每經(jīng)記者 黃惠敏 發(fā)自深圳 深圳讀者熊女士昨天向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》講述了自己和建設(shè)銀行和太平人壽之間一起離奇的糾紛：2009年1月，熊女士查自己在建行東莞分行黃江支行的儲(chǔ)蓄賬戶發(fā)現(xiàn)，該行在2008年12月連續(xù)三次為她代扣保險(xiǎn)費(fèi)，約5.2萬(wàn)元人民幣存款作為保費(fèi)被劃到了太平人壽湖北分公司十堰子公司。 熊女士納悶的是，自己一直在廣東，此前也未曾與太平人壽湖北分公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員聯(lián)系過(guò)。太平人壽的保單中投保人一欄是自己的名字，但被保險(xiǎn)人和受益人名字自己卻不認(rèn)識(shí)。熊女士已委托律師在東莞起訴建行東莞分行。 太平人壽人士昨日向記者表示，鑒于此事可能涉及騙保，客戶和保險(xiǎn)公司均有被騙可能，太平人壽湖北分公司已經(jīng)在當(dāng)?shù)叵蚬矙C(jī)關(guān)報(bào)案。而建設(shè)銀行表示他們也無(wú)奈。 銀行“代扣”5萬(wàn)保費(fèi) 熊女士的代理律師石瑗告訴記者，2008年12月建行東莞分行黃江支行的交易明細(xì)記錄顯示，12月4日、12月8日和12月9日該銀行分別為太平人壽代扣了熊女士的存款，款項(xiàng)從8400到2.7萬(wàn)不等，總額約為5.2292萬(wàn)元。 熊女士告訴記者，此前她跟太平人壽并沒(méi)有任何業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，自己曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)意外險(xiǎn)，但是也并非是太平人壽的產(chǎn)品。 石瑗表示，太平人壽了解到這個(gè)事情后稱，熊女士是委托他人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，有人拿了熊女士的身份證復(fù)印件和存折復(fù)印件去買(mǎi)了這張保單。但是，熊女士稱自己并沒(méi)有做過(guò)這樣的委托，也不認(rèn)識(shí)保單上的被保險(xiǎn)人和受益人。 另一個(gè)需要注意的事實(shí)是，在銀行代扣保費(fèi)的當(dāng)月，熊女士的存折遺失了，但是她并沒(méi)有到銀行辦理過(guò)掛失。存折丟失，儲(chǔ)戶不辦理掛失的話，被拾獲者盜用買(mǎi)保險(xiǎn)這個(gè)可能性不能排除。 據(jù)了解，熊女士已委托石瑗起訴建行東莞分行。石瑗稱，本周將立案。 保費(fèi)退還路徑令人費(fèi)解 熊女士表示，在向太平人壽湖北分公司反映銀行連續(xù)“代扣”三筆保費(fèi)情況后，太平人壽稱在當(dāng)月“退還”了保費(fèi)。她后來(lái)才知道，5萬(wàn)多元的保費(fèi)并不是退還到自己建行東莞分行的賬戶，而是退到了以熊女士名義開(kāi)戶的武漢一工商銀行賬戶，而且退回的保費(fèi)已被人提走了。 石瑗向記者透露，從太平人壽湖北分公司得知的情況是，有人在武漢利用熊女士的名義，在當(dāng)?shù)匾还ば行麻_(kāi)了一個(gè)賬戶，保險(xiǎn)公司把5萬(wàn)多元保費(fèi)退到這一賬戶上。目前這筆錢(qián)已經(jīng)被提走了，但到底誰(shuí)提走了這筆錢(qián)卻無(wú)人知曉。而保費(fèi)為什么不退還到代扣款的建行東莞分行黃江支行賬戶，而是退到武漢的工行賬戶上，也讓人費(fèi)解。 昨日，記者致電建行東莞分行，該行人士表示太平人壽確實(shí)是銀行的代扣保險(xiǎn)費(fèi)用業(yè)務(wù)的合作伙伴，但稱該行只是熊女士的開(kāi)戶銀行，熊女士賬戶上的5萬(wàn)多資金已被轉(zhuǎn)到湖北。他證實(shí)，截至昨日，熊女士的建行賬戶上并沒(méi)有太平人壽的退還保費(fèi)記錄。銀行方面表示，不清楚保險(xiǎn)公司的辦事流程，同時(shí)也不清楚保險(xiǎn)公司答應(yīng)退還的保費(fèi)究竟退到哪里去了。該行也聲稱無(wú)奈。 太平人壽：已向公安局報(bào)案 對(duì)于此事，昨日太平人壽人士向記者透露，公司懷疑有騙保行為，目前太平人壽湖北分公司已經(jīng)在當(dāng)?shù)叵蚬矙C(jī)關(guān)報(bào)案。至于這個(gè)騙保行為在哪一方則要等公安機(jī)關(guān)調(diào)查清楚才能知悉。 對(duì)于為什么將保費(fèi)退還到工行賬戶，太平人壽回復(fù)是，由于是異地的賬戶，不能直接劃款，所以通過(guò)武漢工行劃款。太平人壽認(rèn)為，該工行賬戶的信息與熊女士相吻合，是熊女士憑其個(gè)人身份證或委托他人開(kāi)戶的。 太平人壽稱，調(diào)查此事后發(fā)現(xiàn)，“購(gòu)買(mǎi)”這項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，熊女士所有證件都是齊全的。目前只有等公安局的破案結(jié)果，如果確實(shí)是保險(xiǎn)公司的責(zé)任，該公司將承擔(dān)客戶的損失。 對(duì)于此事件的來(lái)龍去脈，本報(bào)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。 媒體轉(zhuǎn)載、摘編本報(bào)所刊作品時(shí)，請(qǐng)注明來(lái)源于《每日經(jīng)濟(jì)新聞》及作者姓名。 每經(jīng)訂報(bào)電話 北京： 010-65072776 上海： 021-61213899 深圳： 0755-33203568 成都： 028-86516389 028-86740011