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售票系統(tǒng)調(diào)整 中航信稱航空公司說了算

2009-04-22 02:57:45

Graywatermark.thumb_head 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 宛霞 發(fā)自北京 中航信有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示,中航信只是按照各家航空公司的要求,提供技術(shù)支持進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。票價(jià)漲跌與中航信無關(guān)。 在一個(gè)全新的機(jī)票銷售模式面前,代理商和旅客發(fā)現(xiàn)機(jī)票暗漲,中國民航局和中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司 (下稱中航信)則稱與己無關(guān),“運(yùn)價(jià)新規(guī)”風(fēng)波一時(shí)沸沸揚(yáng)揚(yáng)。 中航信有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示,中航信只是按照各家航空公司的要求,提供技術(shù)支持進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。這意味著,運(yùn)價(jià)調(diào)整是多家航空公司提出了相似的要求?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》調(diào)查發(fā)現(xiàn),中航信的大股東是眾多航空公司,而國內(nèi)航線為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的航空公司將可能最先從調(diào)價(jià)中獲益。 春秋航空 未入中航信機(jī)票成本降低 在此次機(jī)票運(yùn)價(jià)系統(tǒng)的調(diào)整中,只有一家航空公司未加入到“漲價(jià)”陣營。昨天,春秋航空有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》,春秋航空33條國內(nèi)航線的機(jī)票價(jià)格不受新公式調(diào)整影響,依然維持原折扣價(jià)。 由于沒有加入中航信系統(tǒng),春秋航空并未采取其他航空公司的機(jī)票折扣計(jì)算模式。該人士回憶,當(dāng)初組建春秋航空時(shí),中國民航局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾要求春秋航空不要加入中航信的系統(tǒng)?!斑@主要牽涉到加入世貿(mào)組織的需要,當(dāng)時(shí)國外航空公司對(duì)中航信的壟斷地位意見頗多,要求打破其壟斷地位。因而民航局當(dāng)時(shí)設(shè)想至少有兩家航空公司不加入中航信的銷售系統(tǒng)”。 目前,春秋航空通過網(wǎng)上直銷渠道,實(shí)現(xiàn)了商務(wù)客流占六七成,旅游客流占三四成,基本實(shí)現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。該負(fù)責(zé)人表示,按照成本結(jié)算,納入中航信的系統(tǒng)后,機(jī)票銷售的成本將占機(jī)票總成本的9%左右,而利用網(wǎng)站直銷的模式,機(jī)票銷售的成本僅占機(jī)票總成本的約3%。 航空公司、旅行社 大都離不開中航信 至于為何幾乎全部航空公司都要加入中航信系統(tǒng),航空界業(yè)內(nèi)人士表示,航空公司在剛起步階段或推出新航線階段,由于資金有限,導(dǎo)致能夠自己做直銷的可能性很小。加入中航信后,利用其成熟的分銷系統(tǒng)和布點(diǎn)充分的銷售渠道,可以立即享受到幾萬家網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)票銷售渠道,所以大部分航空公司根本就離不開中航信。 目前大多數(shù)航空公司的機(jī)票銷售方式主要分為三種:中航信分銷代理渠道、游易攜程等電子商務(wù)平臺(tái),以及航空公司的直銷。據(jù)統(tǒng)計(jì),前兩種方式屬于分銷渠道,一般占據(jù)航空公司出票量的70%~80%,而直銷渠道的銷售額保持在20%~30%。 記者從北京部分旅行社了解到,一些較大的旅行社由于組團(tuán)多、發(fā)團(tuán)量大,大多走包機(jī)或團(tuán)體票,以相對(duì)低廉的價(jià)格從航空公司直接拿票。而散客出行多的旅行社或商旅客戶,則一般都從中航信拿票。 中航信 票價(jià)漲跌與中航信無關(guān) 事實(shí)上,“實(shí)行新運(yùn)價(jià)體系”的一系列消息是由中航信發(fā)布 《運(yùn)價(jià)系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)以及票價(jià)調(diào)整的通知》開始的。 民航信息中心于1979年設(shè)立,原來是民航總局的附屬事業(yè)單位。1997年該中心注冊(cè)為國有企業(yè),這是中航信的前身。中航信是中國民航信息集團(tuán)旗下的大型國有科技企業(yè),是中國航空旅游業(yè)信息科技解決方案的主導(dǎo)供應(yīng)商,于2001年在香港上市。中國民航信息集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國東方航空集團(tuán)公司、中國航空集團(tuán)公司、海南航空股份有限公司、深圳航空有限責(zé)任公司、上海航空股份有限公司等多家國內(nèi)航企共同持有中航信65%的股份。 中航信有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示,中航信只是按照各家航空公司的要求,提供技術(shù)支持進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。中航信有關(guān)人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》,中航信作為信息服務(wù)商,從事的是后臺(tái)工作。其作用是利用技術(shù)手段,按照航空公司的需求,將各種信息通知代理人。至于票價(jià)漲跌與中航信無關(guān),中航信也沒有權(quán)利決定對(duì)機(jī)票價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。至于是否涉及壟斷,該人士表示,這不能透露。 專家觀點(diǎn) 中航信一家結(jié)算短期難改   早在前年,全國政協(xié)委員、海航集團(tuán)董事長陳峰就曾呼吁打破中航油和中航信的壟斷,因?yàn)閴艛嘣黾恿撕娇展镜倪\(yùn)營成本。陳峰指出,訂票系統(tǒng)如果只有一家,不論從訂票安全,還是系統(tǒng)運(yùn)行安全,或者服務(wù)的質(zhì)量以及價(jià)格的公平上都很難得到保障,國家應(yīng)該建立一個(gè)具有適度競(jìng)爭(zhēng)和一定數(shù)量參與者的市場(chǎng)價(jià)格體系。 那么運(yùn)價(jià)調(diào)整是否涉及壟斷呢?中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)邱寶昌對(duì)此表示,如果因?yàn)橛蛢r(jià)上漲帶來的機(jī)票基準(zhǔn)價(jià)格調(diào)整,應(yīng)按照《價(jià)格法》走相應(yīng)程序,給予公眾參與權(quán)。各家航空公司應(yīng)向有關(guān)部門匯報(bào)。另一方面,機(jī)票不顯示折扣,有侵犯消費(fèi)者“知情權(quán)”的嫌疑,消費(fèi)者有權(quán)獲悉機(jī)票的明折明扣。 中信建投航空業(yè)分析師李磊認(rèn)為,由于涉及資金安全和管理等問題,中航信一家結(jié)算的局面短期內(nèi)不會(huì)改變。但真實(shí)的票價(jià)還由供求關(guān)系決定,由市場(chǎng)整體因素調(diào)整票價(jià)水平。短期看,不會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生太大影響。 媒體轉(zhuǎn)載、摘編本報(bào)所刊作品時(shí),請(qǐng)注明來源于《每日經(jīng)濟(jì)新聞》及作者姓名。 每經(jīng)訂報(bào)電話 北京:010-65072776 上海:021-61213899 深圳:0755-33203568 成都:028-86516389 028-86740011

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