每經(jīng)記者  孫嘉夏  發(fā)自上海

        “重利益輕服務(wù)”，上海圓通速遞有限公司（下稱“上海圓通”）5月1日發(fā)出的聲明中，將矛頭直指圓通網(wǎng)絡(luò)中的北京圓通和昆山圓通兩家公司。

        作為對這兩家公司  “規(guī)范整改”的一部分，上海圓通已在北京地區(qū)成立了直營公司，北京圓通原負(fù)責(zé)人嚴(yán)建華則失去了對公司的控制權(quán)。

利益之爭？

        “現(xiàn)在北京圓通和上海這邊的合作已經(jīng)終止了，公司已經(jīng)停業(yè)，他們有直營公司在運(yùn)作。”嚴(yán)建華告訴記者。

        嚴(yán)建華顯然不會甘心就此讓出利潤豐厚的北京市場，北京圓通每天的取件量約為4萬件，每張單子向上海圓通上繳7毛錢，僅此一項(xiàng)，北京圓通每天繳納的費(fèi)用就達(dá)2.8萬元，一年近千萬，而嚴(yán)建華本人，每年的純收入也達(dá)到約800萬元。“就好比有人生了一個小孩，沒養(yǎng)，我給他養(yǎng)大了，現(xiàn)在到18歲了，能掙錢了，他就要自己搶回去了?！眹?yán)建華這樣形容上海圓通收回北京公司的舉動。

        在嚴(yán)建華看來，上海圓通要求收回北京公司經(jīng)營權(quán)的舉動，顯然不止  “重利益輕服務(wù)”，“他們說我服務(wù)不好，我告訴你這樣一個數(shù)據(jù)，上海圓通每天的取件量是36多萬票，我一天就取4萬票，其他的還用說嗎？”他反問記者。

被指重利益輕服務(wù)

        上海圓通企劃部人士在接受記者采訪時，并不愿對收購北京、昆山公司時涉及的股權(quán)、利益之爭作出表態(tài)。在上海圓通發(fā)出的聲明中，介紹此次網(wǎng)絡(luò)的改革是為了響應(yīng)國家的號召，是為了貫徹落實(shí)2008年國家郵政局在海南會議上提出的“加強(qiáng)總部調(diào)控力度”的精神，并認(rèn)為這也是“快遞企業(yè)與行業(yè)發(fā)展的必由之路”。

        上海圓通在聲明中稱，改革之前，由于行業(yè)的特殊性，個別加盟公司在經(jīng)營過程中只注重自己一時的經(jīng)濟(jì)利益，不注重客戶服務(wù)，“重利益輕服務(wù)”，而作為快遞企業(yè)，理應(yīng)服務(wù)好客戶，才能贏得市場，并認(rèn)為總公司在北京市直營后已經(jīng)取得了良好的效果，不但增強(qiáng)了客戶服務(wù)能力，也提高了客戶滿意度。在上海圓通看來，“改革的過程中會損失個別人的利益，但是，這是他們自己在原來的經(jīng)營過程中重利益輕服務(wù)所造成的后果”。

        上海圓通企劃部人士告訴記者，事情目前仍在解決當(dāng)中。嚴(yán)建華則向記者透露：“北京公司其實(shí)是我自己投資經(jīng)營的，現(xiàn)在國家主管部門已經(jīng)介入，包括對我的補(bǔ)償?shù)仁乱耍歼€在談判中。”



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