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信用卡聯(lián)姻文化產(chǎn)業(yè) “閃婚”容易推廣難

2009-10-22 03:11:29

每經(jīng)記者  劉丹  發(fā)自北京

        忽如一夜春風來,信用卡與文化產(chǎn)業(yè)開始了廣泛的合作。

        近來,很多使用信用卡的人都收到過發(fā)卡行的通知:持信用卡購買電影票,將享有一定優(yōu)惠。

        《每日經(jīng)濟新聞》記者在采訪中了解到,目前各家銀行紛紛推出了信用卡看電影優(yōu)惠系列活動,還陸續(xù)將觸角伸到了演唱會、話劇等演出市場領域。

        看起來這是一個銀行、文化業(yè)和消費者三贏的合作——銀行因此增加了信用卡使用量,文化業(yè)因此吸引了更多的消費者,消費者因此節(jié)約了看演出的費用。然而事實上,銀行和文化產(chǎn)業(yè)“聯(lián)姻”的方式卻并沒有因此推廣延伸而遍地開花,有的還出現(xiàn)半路終止的情況。特別是信用卡和演出市場的合作與發(fā)展一直處于相對停滯的狀態(tài)。

        “不同行業(yè)有著各自的訴求,文化和金融產(chǎn)業(yè)到底用什么樣的模式合作,我們還沒有考慮清楚,怎樣能夠通過合作達到共贏?”一名劇場負責人對《每日經(jīng)濟新聞》表示。

電影院率先與信用卡合作

        相當一段時間里,各電影院、演出場所與銀行營業(yè)廳都張貼了大幅宣傳海報,銀行信用卡推出的看電影優(yōu)惠的系列活動開展得如火如荼。消費者通過刷卡購票,可以享受到積分以及打折等特殊優(yōu)惠。

        交通銀行此前在官網(wǎng)曾掛出了“1元看電影精彩體驗活動”,規(guī)定持卡人滿足一定條件后,可享受1元錢購1張電影票的優(yōu)惠。

        招商銀行也曾推出信用卡用戶在多家指定電影院以積分換現(xiàn)金,可直接用于購買電影票等優(yōu)惠活動。

        此外,深發(fā)展、中信銀行、建設銀行等各家銀行都推出過各種形式的持信用卡購電影票享受優(yōu)惠的活動。相對于各大城市數(shù)十元甚至上百元一張的電影票價,銀行推出的信用卡購票優(yōu)惠活動無疑有很大的吸引力。

        “看電影刷卡優(yōu)惠被認為是客戶經(jīng)營指標敏感度最高的一項,銀行的主要動力就來自借此激活睡眠卡?!惫ど蹄y行信用卡部的相關人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示。

        據(jù)一家銀行信用卡部的不完全統(tǒng)計,與影院合作推出持信用卡購票優(yōu)惠活動之后,信用卡的刷卡率得到了明顯的攀升,增幅在兩位數(shù)左右。

        中央財經(jīng)大學銀行業(yè)研究中心主任郭田勇此前接受記者采訪時指出,中國是最大的信用卡潛在市場。

        相比美國等國家,中國的信用卡人均擁有量和消費額遠遠落后。因此,對于各大銀行來說,拓展信用卡市場是提高個人消費信貸的一大領域。各銀行為了促使用戶不斷增加,開始拓展業(yè)務種類,信用卡與文化產(chǎn)業(yè)的聯(lián)姻便應運而生。

持卡觀影的尷尬

        白領呂小姐是個電影迷,不論是中外大片還是小成本喜劇,她都會先睹為快。持信用卡可以獲得至少半價購票的優(yōu)惠,這對于像呂小姐一樣的電影消費者來說無疑是個喜訊。

        但事實上,持信用卡購電影票往往有一定的限制條件。如中信銀行近期推出的9元購電影票活動,只限上月刷卡消費滿1999元的用戶參加。

        專家指出,如果僅為了看電影享受優(yōu)惠而申請或激活信用卡并非一定實惠,因為信用卡一旦開始使用就要交納年費。且持信用卡看電影的優(yōu)惠往往有許多限制,并不一定有信用卡就能享受這些優(yōu)惠。同時,影城與銀行的優(yōu)惠合同都是有期限的,可能是1年,也可能是3個月。

        在北京萬達影城北苑店,一位觀影者郁悶地告訴記者:“我是為了能買到半價票才辦理招商銀行信用卡的,結果剛享受打折票一段時間,現(xiàn)在就又不得不買全價票了?!?br/>
        “半價影票就等同于超市的促銷,目的是刺激更多的消費者前來體驗,沒有哪一種商品會出現(xiàn)常年持續(xù)促銷的情況?!币晃还芾碇嗉疫B鎖影院的市場部負責人對記者如是說。

        然而對于消費者來講,由于影院不時更換信用卡“合作伙伴”,他們不得不跟著辦理不同的信用卡。久而久之,不但錢包里卡片紛飛,而且還要奔走于不同銀行還款,無形中產(chǎn)生更多的消費成本(如信用卡年費等)。另一種情況是,只持有一種信用卡的電影消費者,要奔走于不同的影院,即該信用卡開戶行與哪家院線合作,他們就趕到哪家影院看折扣電影,因此而浪費了大量的時間成本。

        于是矛盾產(chǎn)生了:一方面消費者想長期享受打折電影難,另一方面銀行和院線能夠理想地達成長期合作也難。北京萬達影院CBD店一位不愿透露姓名的負責人在接受記者采訪時表示,“影院定期更換銀行合作伙伴,一方面出于促銷期限的考慮,另一方面影院也確實要不斷尋求條件更加寬松的合作伙伴?!痹撊耸空f,各方出于利益博弈,雙方也難以將合作維持太久。

為何難以遍地開花?

        文化產(chǎn)業(yè)與金融機構如何更多地合作也是很多業(yè)內(nèi)人士正在考慮的問題。相比于信用卡與電影院線的暢通合作,銀行信用卡與演出市場的合作則經(jīng)常出現(xiàn)“難產(chǎn)”狀況。

        參與策劃了多場  《同一首歌》及大型中外演唱會的《魯豫游戲》系列話劇制作人陳亮將此類問題的核心歸結為:沒有合適的渠道。

        業(yè)內(nèi)人士指出,銀行信用卡與包括話劇、歌劇、演唱會等演出行業(yè)的合作沒有順利成行的原因更多是由于雙方溝通不暢。

        當記者詢問是否擔心利益分配上的麻煩或是銀行合作的條件苛刻與文化產(chǎn)業(yè)無法達成一致時,陳亮表示也有這方面的考慮,“這也是很多行業(yè)人士不喜歡和銀行合作的原因,對于演出業(yè)來說,只要請的人夠‘?!匀徊挥脫钠辟u不出去?!?br/>
        陳亮舉例說,一般像周杰倫、SJ-M這種巨星演唱會的門票,通常在很早就會銷售一空,即便是在投入相當少的宣傳的情況下。此外他還透露,多數(shù)情況下都是票務方會考慮和銀行合作,而主辦機構一般不會和他們合作,除非是贊助。

        “此前也有劇場和銀行信用卡合作,但是由于刷卡機無法區(qū)分哪些收入是由銀行信用卡帶來的,哪些是由于劇場經(jīng)營成功的成果,哪些又是由于演出團體本身的影響力,幾方面帶來的票房收益無法直接區(qū)分,因此合作被迫終止?!敝袊鴩以拕≡簴|方先鋒劇場宣傳策劃王影影對記者表示。

        中國國家話劇院東方先鋒劇場經(jīng)理傅維伯也一語道出了自己的擔憂,“之所以劇場和銀行信用卡沒有像影院那樣廣泛合作,一方面也是我們沒太注意這個業(yè)務,在各方利益上的分配沒有弄清楚重點,當然主要責任可能在于我們這邊,不知道具體的合作渠道,總感覺銀行門面很大,條件會很苛刻。”

        “國家大劇院已經(jīng)開始跟銀行信用卡合作,但畢竟國家大劇院有國家給的特殊位置,而銀行是否也愿意跟我們小劇場合作?如果銀行愿意,我們當然會比較積極地配合?!备稻S伯補充道。

尋找利益契合點

        傅維伯認為,銀行和文化產(chǎn)業(yè)的合作在技術上不是難題,就是前期需要探索,銀行業(yè)要考慮這種合作是否能為其帶來效益,劇場、演出團體方面也要考慮這種合作是否繁瑣、牽扯太多精力。傅維伯表示,如果這些問題能夠有效地溝通和解決,劇場和銀行的合作一定會越來越頻繁和密切。對于這樣的服務平臺,傅維伯還是非常支持的。

        由此可見,演出方對于銀行信用卡的門檻及要求方面態(tài)度謹慎,更重要的是雙方在利益分配上需要找到一個契合點。這也是目前雙方合作沒有遍地開花的主要原因。

        然而事實是否如一些文化業(yè)人士預想的那樣悲觀呢?

        工商銀行王府井商業(yè)區(qū)信用卡部的相關負責人對記者表示,上述文化業(yè)人士的疑慮大部分可以打消。她表示,銀行與劇場以及其他演出業(yè)的合作并沒有苛刻的準入門檻,只要劇院經(jīng)營的不是非法活動,有上級頒發(fā)的合法的營業(yè)執(zhí)照,且在票房上有一定保證,銀行都是愿意與之合作的,工行并沒有收取任何押金的慣例。

        照此推論,像東方先鋒劇場這類上座率保持在70%~75%的單位,與銀行信用卡部門的合作應該不難達成。招行信用卡北京分部業(yè)務拓展部的崔經(jīng)理也對記者表示了大致相同的看法,他表示,如果雙方本著互惠互讓的原則,具體合作完全可以進一步商談。



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