每經(jīng)記者  湯白露  發(fā)自北京

        立思辰登陸創(chuàng)業(yè)板之際，其辦公服務(wù)外包的商業(yè)模式引發(fā)投資者的興趣。

        為了推廣辦公外包，立思辰創(chuàng)始人兼董事長池燕明十年磨一劍，終于如愿以償。這時，他又有了新的思路——將文件外包服務(wù)的模式復(fù)制到企業(yè)視頻會議市場。

創(chuàng)業(yè)：從復(fù)印社開始

        池燕明第一次創(chuàng)業(yè)始于1988年。當(dāng)時他在清華大學(xué)念書，在學(xué)校合辦了個復(fù)印社。畢業(yè)后不久，池燕明單獨創(chuàng)業(yè)，成立了一家復(fù)印社。

        1993年起，池燕明陸續(xù)成為多家國際復(fù)印機公司的代理商。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，池燕明于1999年創(chuàng)建立思辰辦公設(shè)備有限公司。

        在與國際復(fù)印機巨頭合作中，池燕明發(fā)現(xiàn)，美國企業(yè)的打印復(fù)印業(yè)務(wù)已經(jīng)流行文件管理外包的模式。按照這一模式，企業(yè)無需購買設(shè)備，只需將打印服務(wù)業(yè)務(wù)交給專業(yè)的服務(wù)提供商，按需打印、按張收費。

        池燕明在考察了國內(nèi)外市場后，立思辰于2001年開始向文件管理外包服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

        據(jù)池燕明回憶，立思辰簽下的第一單是一家政府機關(guān)單位。為了尋找業(yè)務(wù)更大的客戶，2007年，池燕明經(jīng)過多次上門拜訪，終于與國航簽訂了合約。

        當(dāng)時，國航總部一共有400多臺打印復(fù)印機，每年印量約500萬張。由于管理混亂，國航一直無法有效控制這筆開支。在調(diào)研后，池燕明提議由立思辰收購國航的打印機設(shè)備。這一方案很快得到國航認(rèn)可，雙方一拍即合。“按照合約，國航的復(fù)印機設(shè)備全部由立思辰購買，包括后續(xù)的耗材、零件以及定期維護(hù)，國航只需按照每個月的打印量向我們結(jié)算費用。”池燕明說。

        一份內(nèi)部材料指出，簽約以來，國航總部打印量下降約20%，每張打印成本下降約16%。客戶實踐證明，將打印復(fù)印業(yè)務(wù)外包，可以為大型企業(yè)開源節(jié)流，提高工作效率。

        經(jīng)過多年努力，目前，立思辰已簽約國航、中石化、中海油等大型企事業(yè)單位。立思辰通過一套完善的管理系統(tǒng)，管理著提供給客戶的4000多臺打印復(fù)印機。

發(fā)力于視頻會議外包

        2007年以來，文件管理外包市場升溫。借著好勢頭，池燕明做出一項大膽決定，將文件管理外包服務(wù)的模式復(fù)制到另一個領(lǐng)域——企業(yè)視頻會議市場。

        據(jù)池燕明介紹，企業(yè)視頻會議服務(wù)在歐美等地已經(jīng)開始流行，但在中國還是一種新的商業(yè)模式。針對上述擴(kuò)張計劃，池燕明在路演現(xiàn)場解釋，“文件管理外包服務(wù)已經(jīng)為立思辰提供了穩(wěn)定的利潤來源，接下來的主攻方向是延長辦公服務(wù)的價值鏈，加大開拓視頻會議業(yè)務(wù)。”在他看來，企業(yè)對視頻會議設(shè)備的需求與文件管理類似，立思辰可以通過提供設(shè)備外包管理切入這個市場。

        “通過與騰博等國際一流視頻通訊供應(yīng)商合作，我們正在加大力度為大型企業(yè)用戶提供專業(yè)的視頻會議服務(wù)。”池燕明指出，在視頻會議市場，目前立思辰位居第一。

        “正是看中了這一市場的巨大潛力，我們計劃通過擴(kuò)大投資提高研發(fā)技術(shù)，希望盡快開發(fā)出更加先進(jìn)的技術(shù)方案。”池燕明表示。

未來3年擴(kuò)張計劃出爐

        關(guān)于立思辰的業(yè)務(wù)模式，池燕明總結(jié)為“從賣設(shè)備到賣服務(wù)”，文件管理外包服務(wù)和視頻會議外包服務(wù)是未來的業(yè)務(wù)發(fā)展核心。

        由于高端客戶對服務(wù)的要求高，立思辰采用了專用的服務(wù)資源管理系統(tǒng)來進(jìn)行服務(wù)運營。正因為探索出上述核心競爭力，池燕明敢于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。這次上市之后，立思辰做了新的擴(kuò)張計劃。按照董事會規(guī)劃，立思辰擬在全國重點城市擴(kuò)建或新建19個分公司。

        目前，立思辰已在北京、上海、廣州設(shè)立分公司，在西安、成都、武漢、福州、天津等城市也已派駐服務(wù)營銷團(tuán)隊。

        “這19個分公司將分批建立，這大概需要兩年時間。”立思辰發(fā)言人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

        統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，中國文件管理外包服務(wù)市場2008年的銷售額為13.91億元。2008年，立思辰的銷售收入為2.68億元。一旦19個分公司建立并投入運營，立思辰的銷售收入將翻幾番。

        “我們的目標(biāo)是未來3年平均每年增長不低于30%。對此，我們充滿信心！”池燕明說。



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