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消費者起訴霸王未獲法院受理

每日經(jīng)濟新聞 2010-07-28 09:00:04

法院稱消費者提出的質(zhì)量問題和造成的傷害,均不能提供相關(guān)證據(jù)

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  每經(jīng)記者  李亞蟬  鄭佩珊發(fā)自廣州、上海

  正忙于起訴香港《壹周刊》的霸王集團,自己也遭遇了消費者的起訴。這是霸王洗發(fā)液被曝“二噁烷事件”后,消費者第一次對霸王從輿論評價上升到司法起訴。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解,昨日(7月27日),北京朝陽區(qū)人民法院南磨房法庭未對王律師的起訴立案受理。

  起訴未被受理

  據(jù)《法制晚報》報道,起訴霸王洗發(fā)液的是一名王姓律師。王律師在6月12日購買了價值49元的霸王洗發(fā)液后,港媒曝光霸王洗發(fā)液含有致癌物質(zhì)二噁烷。

  王律師認為,作為生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證其不會對消費者造成傷害。作為商業(yè)企業(yè),對產(chǎn)品質(zhì)量同樣負有經(jīng)營責任。在他看來,被曝含二噁烷后,霸王生產(chǎn)廠家拒不為消費者退款的做法對消費者不負責任。而且,該廠家事先并未將屬于國家明令禁止使用物質(zhì)的二噁烷,寫入產(chǎn)品成分內(nèi),告知消費者。

  同時,王律師認為,明星成龍曾為二被告生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品做廣告,使原告相信了產(chǎn)品質(zhì)量和效果,促成原告的消費行為,依據(jù)法律第三被告應(yīng)對此承擔連帶責任。因此,在起訴霸王洗發(fā)液生產(chǎn)廠家的同時,王律師將銷售商家樂福、廣告代言人成龍一起告上北京朝陽法院。請求法院判令第二被告家樂福返還貨款49元,賠償精神損失1000元。

  昨天上午,朝陽區(qū)人民法院南磨房法庭未對王律師的起訴立案受理,理由是王律師提出該產(chǎn)品有質(zhì)量問題和該產(chǎn)品對自己造成傷害,均不能提供相關(guān)證據(jù)。

  據(jù)悉,目前王律師已表示將尋找合適的鑒定機構(gòu)以拿到相關(guān)證據(jù)。

  三種途徑可提出質(zhì)疑

  《每日經(jīng)濟新聞》記者致電上海質(zhì)量監(jiān)督局12365投訴熱線,一位工作人員表示,如果需要針對產(chǎn)品的效用提出質(zhì)疑,有三種途徑:一是需要消費者與廠家聯(lián)系,需廠家出示其鑒定書等;二是廠家不承認做虛假廣告,就需要消費者去國家第三方機構(gòu)做檢測,檢驗產(chǎn)品中是否含有防脫發(fā)方面的成分,檢測出來確實沒有這個功能,將由質(zhì)監(jiān)局進行廠家和消費者之間的調(diào)節(jié);三是訴諸于法律,而法律依據(jù)就是這一份第三方機構(gòu)檢驗報告。

  律師張韜對于該消費者起訴霸王一案提出了自己的看法,張韜是北京薪評律師事務(wù)所律師,曾要求國家食品藥品監(jiān)督管理局對霸王洗發(fā)水抽檢樣品中二噁烷的含量等信息進行政府信息公開。

  張韜稱,這位消費者起訴的案由有問題,起訴的是損害賠償,但本案中,消費者沒辦法證明有損害事實發(fā)生,也就無法要求損害賠償,精神損害賠償就更無從談起,立案也是很難的。

  張韜表示,消費者可以考慮從侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)角度提起訴訟。因為,霸王洗發(fā)水沒有在產(chǎn)品包裝上標明含有二噁烷,直接侵害的還是消費者的知情權(quán),也包括選擇權(quán)。產(chǎn)品中含有什么成分應(yīng)告知消費者,按照《化妝品標識管理規(guī)定》,化妝品應(yīng)標明全部成分,既然產(chǎn)品中含有二噁烷,就應(yīng)該標注出來。不過,目前消費者要打這種官司,也是有一定難度的。

  至于所代言的產(chǎn)品出問題,代言人有沒有責任,需要看代言明星在推薦過程中是否有過錯。如果代言人對于產(chǎn)品有問題毫不知情,簡單試用也試用不出來的,那就很難對代言明星進行究責。如果代言人不負責任,不去了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性能,就直接推薦,代言人實際上是有過錯的,但目前的法律狀況下,要追責,也是很難的。假設(shè)成龍真用了這款產(chǎn)品,“他覺得效果很好”,而去推薦,非要他承擔責任,也是不現(xiàn)實的。

  法律界人士認為,我國的立法機關(guān)、相關(guān)部門應(yīng)設(shè)立一個詳盡的規(guī)則來規(guī)范明星代言,在這些代言的案件中需要區(qū)分代言人過錯大小。如果代言明星主觀上是故意的,其有絕對過錯,甚至還涉嫌和廠家商家一起欺詐消費者。

 

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責編 劉坤

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