石兆:消費(fèi)者沒哭 “霸王”為啥先哭了
2010-08-03 03:05:30
石兆
按照慣例,“霸王別姬”這場戲里的霸王似乎是有落淚的,但唱戲這件事不能動真感情,不然技巧就差了些,而且臉上的油彩也容易脫落。但前兩天“霸王”哭了,是那個號稱“中藥世家”而生產(chǎn)洗發(fā)水的“霸王”。其實(shí)際的掌門人萬女士在新聞發(fā)布會上當(dāng)眾落淚,落淚的原因是“在中國做企業(yè)為什么這么難”。
“霸王”企業(yè)出事的原委至今有點(diǎn)耐人尋味。起因是在香港地區(qū)的檢測中,查出了其產(chǎn)品當(dāng)中有致癌物存在。開始的時候“霸王”企業(yè)沒有當(dāng)回事,可能是在中國做企業(yè)時間長了,這種小小不言的風(fēng)浪算不上如何了得的公關(guān)危機(jī)。而且他們認(rèn)為這是在生產(chǎn)過程中的生成物,是哪家產(chǎn)品都不能避免的。于是,把自己的產(chǎn)品弄到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)去檢驗(yàn),然后把檢驗(yàn)結(jié)果直接就做成了廣告,在各個城市的媒體上大肆投放——真不知道這是誰給他們出的主意,幾乎有插標(biāo)賣首的嫌疑。
這事兒要命的地方不在于其中有什么化學(xué)產(chǎn)品,而是在于“霸王”聲稱自己是純天然的“中藥世家”。在大家的印象里,中藥本身并不產(chǎn)生這種化合物,要是有了這東西,這個“中藥世家”大概就相當(dāng)于添加“偉哥”成分的“蟻力神”了,倒不是未必沒有效果,而是砸了自己安身立命的那塊牌子。
接著,就是這個中藥世家身份的大起底,發(fā)現(xiàn)中藥是不是真的兩說,世家肯定名不符實(shí),帝王后裔也未必靠譜,其產(chǎn)品其實(shí)是沿用了該企業(yè)初起之時的“麗濤”品牌,所有證書都是那個牌子的。這就有點(diǎn)涉嫌欺詐消費(fèi)者了,消費(fèi)者還沒哭呢。但事情還沒完,“霸王”員工帶人沖擊《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社上海辦公區(qū)。“霸王”倒是霸王,這次沒有別姬而改唱縱橫天下了。于是,最終有了這一出比消費(fèi)者先落淚的演出,大致的意思是在中國做企業(yè)的困難是總有人打“黑槍”,這是同行惡意競爭的結(jié)果。
之所以捋了一遍事發(fā)到落淚的過程,是因?yàn)椴挥萌叭タ催@場落淚的劇目,就不能理解什么叫做“在中國做企業(yè)為什么這么難”。
首先,在中國做企業(yè)不會弄點(diǎn)花巧是不行的。從“麗濤”到“霸王”的浴火重生,要是沒有點(diǎn)能力能夠做到么?在一個網(wǎng)絡(luò)的時代當(dāng)中,各地的市場監(jiān)管人員難道就沒有發(fā)現(xiàn)這里面有不對的地方?上網(wǎng)一查,馬上其老底全露。但就是這個手續(xù)沒有人去做過,不知道是選擇性失明還是公關(guān)有術(shù)?
其次,故事還是要編好的。帝王后裔的身份雖然飄渺難尋,畢竟人家為了這個故事居然出錢重修了家譜。“中藥世家”的牌子也是要擦得閃閃發(fā)光,雖然祖上實(shí)在是沒有幾個人經(jīng)營醫(yī)藥。這個故事想要講出來,其吹喇叭、抬轎子的人不少,付出的金錢恐怕也是不少的。
第三,花大價錢找到明星代言也挺不容易的,尤其是大牌明星的代言,必然也是代價不菲。這些代價都是要從產(chǎn)品上賺出來嘛,所以,這個中藥世家的產(chǎn)品只能采用便宜一些的方式萃取,產(chǎn)生些子化工副產(chǎn)品就說得過去了。
在中國做企業(yè)是不是很難做?從某種意義上說,確實(shí)很難,因?yàn)檫@些東西都是別的地方做企業(yè)的人未必需要面對的問題,除了最后的明星代言、大做廣告之外。如果一個地方的企業(yè)必須靠故事、程序上花巧才能安身立命,這種生意的隱藏成本確實(shí)很大,這種生意也確實(shí)很難做。
但有時候要是對此具有極高的“悟性”,恐怕在我們這里做生意,還真是讓某些人心曠神怡的事兒呢。前段時間爆出的唐駿“學(xué)歷門”就可以證明這一點(diǎn),而唐駿的同學(xué)禹晉永先生騙來騙去的,不但到現(xiàn)在沒有被懲罰,反而要到法院去告揭穿他騙局的人,還申請所謂財(cái)產(chǎn)保全,要凍結(jié)揭露者的個人與報(bào)社財(cái)產(chǎn)。
我們再看兩個例子。紫金礦業(yè)發(fā)生了重大污染事件,但是地方政府幫助隱瞞了近10天?這樣做企業(yè)難嗎?不難!記者對凱恩集團(tuán)進(jìn)行連篇報(bào)道,被當(dāng)?shù)鼐揭浴皳p害商業(yè)信譽(yù)罪”進(jìn)行網(wǎng)上通輯,有警方這樣保護(hù),做企業(yè)難嗎?不難!
所以,在中國做企業(yè)是不是很難恐怕是要兩說了。大概結(jié)論應(yīng)該是這樣:在我們這里,正經(jīng)、誠信地做生意確實(shí)是很難,不摻三聚氰胺的三元牛奶就只能收縮戰(zhàn)場回到北京,而某些品牌的產(chǎn)品現(xiàn)在還在笑傲江湖。用其他方法做企業(yè),或許當(dāng)事人也覺得不容易,但實(shí)際上并非有多么艱難,至少在正經(jīng)企業(yè)看來真不算艱難。這個時候想起創(chuàng)業(yè)維艱這件事,恐怕想起的更多是那些被戳破的謊言。
真想勸一句:霸王別哭。知道有句話么?出來混,總是要還的。
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