10月19日晚間,中國(guó)聯(lián)通按例公告了上月?tīng)I(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù),備受市場(chǎng)關(guān)注的單月凈增3G用戶指標(biāo),在9月份為104.3萬(wàn)戶。

　　對(duì)比正式商用首月（2009年5月）102.1萬(wàn)戶的WCDMA用戶數(shù),公司在第12個(gè)月的3G用戶凈增步伐僅快了2.15%。一年之前,或者說(shuō)自2008年6月我國(guó)電信業(yè)重組、敲定中國(guó)聯(lián)通獲得最成熟的3G制式WCDMA之時(shí)起,業(yè)內(nèi)就在憧憬的“聯(lián)通3G用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)”美好場(chǎng)景,究竟何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)？

　　當(dāng)前現(xiàn)狀

　　3G商用周年數(shù)據(jù)低于預(yù)期

　　2010年9月,公司3G業(yè)務(wù)正式商用的第12個(gè)月,中國(guó)聯(lián)通月度凈增3G用戶數(shù)為104.3萬(wàn)戶。

　　9月數(shù)據(jù)披露后,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者例行了解各大券商研究員看法,“低于預(yù)期”成為眾口一詞。盡管聯(lián)通試商用后的前進(jìn)步伐一直落后于業(yè)內(nèi)預(yù)期,但9月數(shù)據(jù)引發(fā)的失望情緒卻較往常強(qiáng)烈許多。

　　每年9月是電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)旺季,新生入學(xué)會(huì)刺激運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)電話用戶增長(zhǎng)環(huán)比向上。今年9月,蘋(píng)果iPhone4國(guó)內(nèi)行貨發(fā)售,再加上適逢中秋假期,明星機(jī)型巨大的號(hào)召力讓銷(xiāo)售場(chǎng)面火爆異常。

　　聯(lián)通方面自然也是捷報(bào)頻傳,官方公布的一組數(shù)據(jù)顯示:9月17日開(kāi)啟預(yù)約后iPhone4首周預(yù)定數(shù)就突破20萬(wàn)臺(tái),9月25日正式開(kāi)售后首日辦理合約入網(wǎng)的用戶就超過(guò)4萬(wàn)戶。

　　在此背景下,市場(chǎng)對(duì)聯(lián)通的9月?tīng)I(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)相當(dāng)期待。可惜最終單月凈增3G用戶數(shù)為104.3萬(wàn)戶,僅較8月淡季環(huán)比增長(zhǎng)3.3%。

　　事實(shí)上,對(duì)比年初規(guī)劃,2010年至今聯(lián)通3G步調(diào)只能說(shuō)不急不緩,按部就班而已。今年3月中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵表示,公司3G業(yè)務(wù)2010年目標(biāo)是新增1000萬(wàn)用戶;而去年年底聯(lián)通3G用戶累計(jì)達(dá)到286.2萬(wàn)戶,到今年9月底這項(xiàng)指標(biāo)為1055.4萬(wàn)戶。

　　數(shù)據(jù)背后

　　用戶增長(zhǎng)顯著加快

　　經(jīng)過(guò)深入調(diào)查,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,低迷的數(shù)據(jù)只是表面。本周中金公司分析師表示,盡管凈增用戶數(shù)在100萬(wàn)附近徘徊,但是實(shí)際上聯(lián)通每月新增的3G用戶數(shù)已顯著上升。

　　這里中金公司強(qiáng)調(diào)“凈增”與“新增”的區(qū)別。聯(lián)通目前披露口徑是每月“凈增”用戶數(shù)量,是每月“新增”用戶減去流失用戶后得到的結(jié)果。中金研究員表示,聯(lián)通每個(gè)月新發(fā)展入網(wǎng)的3G用戶數(shù)量,已經(jīng)從今年年中的100萬(wàn)戶提高到150萬(wàn)戶。

　　“我們沒(méi)有從聯(lián)通方面獲得確切數(shù)據(jù),但確實(shí)觀察到了這個(gè)趨勢(shì)?！?0月21日,有國(guó)內(nèi)知名市場(chǎng)調(diào)查公司的分析師在MSN上給予了記者上述回復(fù)。他表示,目前聯(lián)通新發(fā)展的3G用戶,在“質(zhì)”方面有很大的提升。

　　這位不愿具名的分析師表示,聯(lián)通3G業(yè)務(wù)啟動(dòng)初期,采取的是 “全員營(yíng)銷(xiāo)”策略;2009年5月到10月試商用期間,套餐最低門(mén)檻是186元/月,再加上當(dāng)時(shí)建網(wǎng)尚未完成,“因此正式商用首月102.1萬(wàn)戶3G用戶的質(zhì)量可想而知?！?/P>

　　轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在今年5月。當(dāng)時(shí)聯(lián)通首先將iPhone3GS合約計(jì)劃的最低消費(fèi)從126元調(diào)低到96元,0元購(gòu)機(jī)的門(mén)檻也從886元大幅降低至286元。于是前期少人問(wèn)津的iPhone3GS內(nèi)地行貨,在當(dāng)月就出現(xiàn)斷貨。

　　同時(shí),聯(lián)通正式商用時(shí)套餐中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)的資費(fèi)占比為7:3,后在今年5月增添了偏向于語(yǔ)音業(yè)務(wù)的新套餐。據(jù)集團(tuán)公司副總裁李剛對(duì)媒體表示,以上舉動(dòng)的效果是,月度發(fā)展用戶數(shù)在今年5月“首次突破了100萬(wàn),達(dá)到663萬(wàn)。”

　　“我們從這一表述中獲得了兩方面信息?！鼻笆龇治鰩熣f(shuō)。首先,聯(lián)通披露的3G用戶月度凈增數(shù),從4月份的68.1萬(wàn)戶大幅提升至102.3萬(wàn)戶,顯示社會(huì)用戶開(kāi)始被主動(dòng)吸引;其次聯(lián)通凈增指標(biāo)在去年12月為104萬(wàn)戶,李剛卻稱5月是“月度發(fā)展用戶數(shù)首次突破百萬(wàn)”,663萬(wàn)的累計(jì)達(dá)到數(shù)也和公告的652.8萬(wàn)戶有出入。考慮到5月之前公司凈增用戶指標(biāo)頻頻倒退,因此早期發(fā)展的用戶,尤其是全員營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展起來(lái)的用戶資源,在持續(xù)流失。

　　這部分客戶退出,意味著聯(lián)通用戶質(zhì)量的改善,而iPhone用戶增加則進(jìn)一步放大這種改善。前述分析師指出,官方宣布的iPhone4首周20萬(wàn)戶預(yù)約數(shù),占到了目前聯(lián)通月凈增規(guī)模的1/5,“我們拿到的數(shù)據(jù)是,目前iPhone在聯(lián)通3G用戶中的占比不到10%,但是大部分是286元那檔套餐。”

　　海外經(jīng)驗(yàn)

　　3G業(yè)務(wù)爆發(fā)需經(jīng)歷較長(zhǎng)培育期

　　總體來(lái)說(shuō),聯(lián)通3G拓展并不像之前想象的順利。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者已就此多次向業(yè)內(nèi)請(qǐng)教。在安信證券研究員黃文戈看來(lái),早期是資費(fèi)設(shè)置過(guò)高,后來(lái)是市場(chǎng)需求沒(méi)有被充分開(kāi)發(fā)。

　　“其實(shí)綜觀全球,3G發(fā)展都不是一帆風(fēng)順?！鼻笆鍪袌?chǎng)調(diào)查公司分析師告訴記者。日本最大的電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo2001年5月推出WCDMA制式的3G業(yè)務(wù),但5個(gè)月之后僅發(fā)展了1.1萬(wàn)戶用戶,到2002年年底增加到15.2萬(wàn)戶;同期2G用戶增量為583.3萬(wàn)戶,是3G用戶增量的近40倍。

　　此外還有和記黃埔。和記黃埔2003年起正式推出3G業(yè)務(wù),但到去年為止依舊未能盈利?！斑@當(dāng)中原因很復(fù)雜,和黃為取得3G牌照付出龐大資金,主攻的歐洲市場(chǎng)有老牌運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)激烈等,”前述分析師說(shuō),“但也顯示出3G業(yè)務(wù)盈利艱難?！?/P>

　　他回憶說(shuō),與海外運(yùn)營(yíng)商相比,WCDMA經(jīng)過(guò)十年商用已相當(dāng)成熟,升級(jí)到3.5G后下行上載速率大幅提升,終端日益豐富,建網(wǎng)所需設(shè)備成本也大幅下降,NTTDoCoMo在2001年發(fā)展WCDMA時(shí)所遇上的硬件障礙已盡數(shù)消失。正是看到這些因素,業(yè)內(nèi)此前才對(duì)聯(lián)通3G客戶上量有相當(dāng)樂(lè)觀的預(yù)期。

　　回過(guò)頭來(lái)看NTTDoCoMo在3G上的發(fā)展歷程,2003年和2004年是兩個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),這兩年的FOMA（注:FOMA為NTTDoCoMo的3G業(yè)務(wù)品牌）用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)最快,分別達(dá)到11.4倍和3.5倍（不計(jì)基數(shù)過(guò)低的2002年）。2003年、2004年、2005年年末FOMA用戶數(shù)分別為188.1萬(wàn)、849.92萬(wàn)、2012.87萬(wàn)。

　　“2003年用戶猛增的原因,是NTTDoCoMo發(fā)布了新的手機(jī)終端,以及更大規(guī)模建網(wǎng),”該分析師說(shuō),“但是增值服務(wù)并不多,手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)依然偏高。”

　　硬件設(shè)施完善后,NTTDoCoMo開(kāi)始著手改善資費(fèi)和服務(wù)兩處軟肋,2004年年底,FOMA用戶大增至849.9萬(wàn)戶,2G用戶則萎縮至3941.5萬(wàn)戶,兩類業(yè)務(wù)用戶增長(zhǎng)勢(shì)頭首次逆轉(zhuǎn)。

　　之后一切就順理成章了,2006年NTTDoCoMo的3G用戶規(guī)模首次超過(guò)2G,隨后持續(xù)增長(zhǎng)至今。2010年10月數(shù)據(jù)則顯示,該公司FOMA用戶已達(dá)到5494.04萬(wàn)戶,2G則萎縮至195.42萬(wàn)戶,3G在其移動(dòng)用戶中的占比超過(guò)96%。3G部分的用戶幾乎貢獻(xiàn)了NTTDoCoMo的全部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。

　　“綜合來(lái)看,用兩年時(shí)間克服硬件設(shè)施困難后,NTTDoCoMo的3G用戶出現(xiàn)了首次爆發(fā);再用一年改善資費(fèi)和服務(wù)后,迎來(lái)了其用戶規(guī)模的第二次飛躍。”前述分析師對(duì)記者表示。他認(rèn)為,聯(lián)通幾乎不存在硬件上的阻礙,倒是資費(fèi)和服務(wù)方面同NTTDoCoMo當(dāng)初情況相似;如今聯(lián)通資費(fèi)有較明顯改善,下一步判斷用戶增勢(shì)則要觀察公司移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的拓展情況。

　　不過(guò),市場(chǎng)可能很快會(huì)看到聯(lián)通用戶數(shù)據(jù)的首次爆發(fā)。9月iPhone4聯(lián)通版和裸機(jī)同步發(fā)售,銷(xiāo)售火爆導(dǎo)致斷貨出現(xiàn),因此預(yù)約用戶中有相當(dāng)大一部分并未在當(dāng)月拿到手機(jī),更不用提辦理入網(wǎng),華融證券分析師鄭及游認(rèn)為,相當(dāng)大一部分用戶轉(zhuǎn)入10月確認(rèn),將使聯(lián)通10月數(shù)據(jù)出現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)。

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