每經(jīng)記者 莊春暉 周曉芳發(fā)自上海、北京

　　騰訊與360“二選一”的難題，在困擾了上億網(wǎng)民7天之后得到破解。

　　11月10日，360公司正式向用戶發(fā)出公告，“在政府的干預(yù)下，QQ和360已經(jīng)實(shí)現(xiàn)兼容！”

　　騰訊方面對此不置可否，只是強(qiáng)調(diào)，騰訊產(chǎn)品不會與非法外掛實(shí)現(xiàn)兼容。

　　360：“風(fēng)暴過去了”

　　11月10日下午，360用戶收到了一則來自安全衛(wèi)士的彈窗公告稱，“QQ和360已經(jīng)恢復(fù)兼容”。

　　在官方網(wǎng)站的首要位置上，360公告表示，“過去的幾天中，您和億萬其他的360用戶一起，用自己的雙手保護(hù)了我們！我們希望您告訴您身邊那些不得不卸載360的親朋好友：風(fēng)暴過去了，歡迎他們隨時(shí)回來使用360！”

　　360公司表示，在工信部等三部委的強(qiáng)力干預(yù)下，騰訊QQ和360已經(jīng)恢復(fù)了兼容。

　　這是該公司首次正式宣布兼容的消息。此前一直有消息稱，相關(guān)部門日前介入調(diào)解騰訊、360爭端，騰訊公司董事會主席馬化騰也多次表示，希望政府介入幫助盡快解決沖突，但他始終不認(rèn)可360方面的態(tài)度。

　　李毅中：沖突“不道德、不負(fù)責(zé)任”

　　另據(jù)《中國日報(bào)》11月10日援引工信部部長李毅中的話稱，中國國家領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)關(guān)注到此次沖突，希望盡快解決。

　　據(jù)了解，工信部部長李毅中11月9日在接受媒體的集體采訪時(shí)，批評奇虎與騰訊近日沖突“不道德”和“不負(fù)責(zé)任”。他并稱，國家領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)關(guān)注到此次沖突，希望盡快解決。李毅中還表示，企業(yè)家應(yīng)該有基本的道德，關(guān)注普通用戶利益，而市場任何競爭都應(yīng)該在法律允許范圍內(nèi)。工信部已要求雙方作出讓步。

　　360安全中心網(wǎng)站發(fā)布的聲明公布了360舉報(bào)電話和360舉報(bào)郵箱，并表示會將用戶舉報(bào)及時(shí)轉(zhuǎn)交給“工信部相關(guān)負(fù)責(zé)部門”。當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向工信部新聞處處長王立健詢問是工信部哪個(gè)部門在負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此事時(shí)，王立健不予透露。

　　對于政府介入結(jié)束3Q大戰(zhàn)事件，互聯(lián)網(wǎng)專家謝文認(rèn)為，這是“下策中的上策”，在游戲規(guī)則不清楚的情況下，不得不以犧牲用戶的方式來進(jìn)行二選一時(shí)，主管部門的介入是最有效的。他表示，希望由此推動行業(yè)的進(jìn)步。

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　　騰訊：將著手修繕企業(yè)形象

　　昨日360公司率先發(fā)出 “兼容”消息后，騰訊似乎也默認(rèn)了“工信部要求雙方作出讓步”一事。

　　表面上，雙方已達(dá)成和解。不過，在騰訊公司隨后發(fā)給 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的回函中，騰訊表示，對于仍然安裝著360“扣扣保鏢”的電腦，QQ絕對不會與之兼容，也就是說，對這些用戶可能會繼續(xù)實(shí)行按地區(qū)、分號段、分階段的下線計(jì)劃。

　　騰訊透露，目前仍有約500萬QQ用戶的電腦受到360扣扣保鏢的影響，“360扣扣保鏢是一款針對QQ用戶的非法外掛，影響QQ軟件正常運(yùn)行，并危及用戶信息安全。騰訊產(chǎn)品不會與非法外掛實(shí)現(xiàn)‘兼容’。”

　　騰訊公司指責(zé)360公司“至今仍未正視自己制播惡性病毒的事實(shí)”，并稱對方 “以托管戲法掩飾其產(chǎn)品的病毒本質(zhì)”。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在昨晚公布的騰訊控股三季報(bào)中注意到，馬化騰透露，為了更好地保護(hù)自己的用戶，騰訊將大幅增加在安全技術(shù)和基礎(chǔ)建設(shè)方面的投入。在此之前有消息稱，騰訊加大了安全軟件的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

　　截至2010年9月30日的第三季度，騰訊總營收52.266億元，同比增長55.1%，環(huán)比增長11.9%。凈利潤21.683億元，同比增長51.3%，環(huán)比增長12.3%。

　　在大幅上升的業(yè)績之外，這份財(cái)報(bào)用大篇幅透露了360事件的諸多內(nèi)情。

　　據(jù)該財(cái)報(bào)估計(jì)，在6天內(nèi)超過2000萬QQ賬戶受到扣扣保鏢的影響，由于360于11月4日宣布召回扣扣保鏢，“QQ服務(wù)……恢復(fù)正常服務(wù)后，我們的用戶數(shù)目回復(fù)到正常水平。”

　　騰訊透露將考慮向360尋求相應(yīng)的法律賠償。該公司在財(cái)報(bào)中表示，上述突發(fā)事件時(shí)間緊迫，缺乏時(shí)間和用戶充分溝通，給部分用戶帶來很大不便。公司正著手修繕企業(yè)形象并加強(qiáng)和用戶的關(guān)系維護(hù)和溝通。

　　受3Q大戰(zhàn)影響，在騰訊財(cái)報(bào)發(fā)布前的多日中，騰訊控股累計(jì)下跌最大超過4.8%，市值蒸發(fā)上百億港元。不過香港分析人士認(rèn)為，此事件對騰訊的沖擊是短期影響，三季度大幅增長的業(yè)績將對后市股價(jià)有較強(qiáng)支撐。

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