每經(jīng)記者  葉書利  發(fā)自北京

        凱德上元是凱德置地進軍北京樓市后推出的第一個高端精裝修樓盤，也是凱德置地在北京樓市的標(biāo)桿性樓盤。

        近日，一位該樓盤A區(qū)的業(yè)主王明（化名）向《每日經(jīng)濟新聞》記者反映，自2005年底收房以來，自己購買的房屋已陸續(xù)發(fā)生外墻滲漏、屋內(nèi)漏水、廚房磚體破裂、電路不暢、隔音不佳等質(zhì)量問題。據(jù)他了解，自己遭遇的問題在該小區(qū)是普遍現(xiàn)象，而非個案。

        此外，部分業(yè)主在小區(qū)論壇上發(fā)文陳述房屋的質(zhì)量問題。昔日奧運板塊的高端樓盤，如今已成疾病纏身的“樓病病”。目前，不少業(yè)主已向開發(fā)商凱德置地就賠償問題進行交涉，但未得到開發(fā)商的積極回應(yīng)。

        開發(fā)商凱德置地相關(guān)人士則向《每日經(jīng)濟新聞》記者回復(fù)：“保修期結(jié)束后，公司會保持客服熱線的暢通，對合理范圍內(nèi)的相關(guān)需求給予及時關(guān)注，并盡力協(xié)助業(yè)主處理。”但對何為合理需求，如何盡力協(xié)助，以及如何收費等問題，他們未給出詳細回答。

地標(biāo)住宅成“樓病病”

        凱德上元是凱德置地進軍北京樓市后推出的第一個高端精裝修樓盤，也是凱德置地在北京樓市的標(biāo)桿性樓盤，隸屬北京奧運板塊，緊鄰奧運森林公園。該小區(qū)共分為別墅、公寓和高層三個區(qū)。

        據(jù)記者調(diào)查，A區(qū)別墅區(qū)于2004年9月19日開盤，當(dāng)時的銷售均價為10000元/平方米，這在當(dāng)時北京市區(qū)平均房價近5000元/平方米的時代，已屬高端價位。

        王明表示，自己于2004年底在該小區(qū)A區(qū)購買了一套房，并于2005年下半年收房。收房后，王明并未急于馬上裝修，而是讓房屋空晾了近三個月。期間，王明發(fā)現(xiàn)了第一個，也是目前為止最嚴(yán)重的一個問題外墻滲漏。他表示，由于房屋的陽臺與墻的接縫處存在很寬的縫隙。每逢下雨天，雨水會透過墻根傳遞到天花板。因此一旦下雨，房屋內(nèi)幾乎同步開始下小雨。

        期間，王明曾數(shù)次將此問題反映到開發(fā)商駐該小區(qū)的維修中心處，對方也處理過幾次，還用水泥將陽臺與墻的接縫處填上，但問題依舊。

        此后，惡夢不期而至。王明發(fā)現(xiàn)的問題包括墻體薄，隔音不佳、電梯屢出故障、廚房磚體破裂、電路屢發(fā)故障、水管漏水等多處病癥。王明苦笑表示，目前房子可謂全身上下疾病纏身，體無完膚。“自己的遭遇并非個案，該小區(qū)房屋普遍存在質(zhì)量問題，尤其以A區(qū)為重災(zāi)區(qū)。”

        另一位業(yè)主在該小區(qū)論壇上抱怨，自己于2006年在該小區(qū)買了一套房，今年4月底收房后開始裝修，準(zhǔn)備于9月2日搬家入駐，但期間房屋屋頂?shù)乃鄩K竟然轟然掉下一大塊。

        對業(yè)主反映的相關(guān)問題，該小區(qū)業(yè)主委員會的一位工作人員表示認可。“小區(qū)內(nèi)確實存在不少業(yè)主投訴房屋質(zhì)量問題，其中漏水問題的投訴量最高，尤其是A區(qū)別墅區(qū)。漏水的主要原因防水措施不到位，導(dǎo)致頂層、一層和地下室漏水現(xiàn)象較明顯。另外，窗戶的密封也存在問題，下雨時會滲水。”此外，業(yè)主們還反映，小區(qū)內(nèi)的用水發(fā)臭，嚴(yán)重影響業(yè)主們的正常生活。

        另一位業(yè)主張光（化名）向記者表示，目前，房屋內(nèi)發(fā)生了狀況，至少還可以找物業(yè)或直接與開發(fā)商聯(lián)系。他們最擔(dān)心的是，目前一些A區(qū)業(yè)主，5年房屋保修期即將到期，到時恐怕找不到開發(fā)商，物業(yè)也會推辭，或?qū)е掠锌酂o處訴。

開發(fā)商：已通過相關(guān)驗收

        目前凱德上元的現(xiàn)狀多少讓人意外。在2004年該樓盤入市時，一直以“知名開發(fā)商+高檔定位”的形象示人。該樓盤的開發(fā)商凱德置地也曾高調(diào)地向外宣稱，公司內(nèi)部出臺了《嘉德置地綠色建筑指南》，從而在公司旗下的住宅、商場、辦公樓、服務(wù)式公寓等產(chǎn)品中順利引進了“綠色建筑指南”。與《嘉德置地綠色建筑指南》相配合的是，  凱德置地華北區(qū)一位高管曾表示：房地產(chǎn)開發(fā)中，“做品質(zhì)遠比做營銷重要，開發(fā)商應(yīng)從消費者的實際利益出發(fā)，打造高品質(zhì)、與環(huán)境發(fā)展相協(xié)調(diào)的項目”。

        然而，該公司在北京的第一個樓盤，也是迄今為止的標(biāo)桿性樓盤凱德上元，卻頻現(xiàn)質(zhì)量問題。

        對業(yè)主所反映的質(zhì)量問題，凱德置地相關(guān)人士將其歸咎于“個別業(yè)主投訴的房屋質(zhì)量問題”，并指出凱德上元在2005年竣工時，已通過相關(guān)部門驗收，均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在保修期內(nèi)，公司嚴(yán)格履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，在接到業(yè)主的報修需求后，客服人員均積極、及時地與業(yè)主溝通并予以解決。

        不過，對《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪提綱中重點欲了解的  “凱德置地在地產(chǎn)開發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)控體系的制度架構(gòu)設(shè)計”、“業(yè)主所反映與關(guān)心的房屋質(zhì)量問題所導(dǎo)致的相關(guān)賠償”等敏感話題，開發(fā)商凱德置地并未回答。



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