每日經(jīng)濟新聞 2011-01-25 01:54:00
盡管有國家郵政局的 “禁停令”和快遞公司的“口頭承諾”在先,但《每日經(jīng)濟新聞》記者近日獲悉,圓通、中通等多家快遞公司依然難以實現(xiàn)如往常一樣的 “正常運營”,不少網(wǎng)點都已經(jīng)暫停收件。
淘寶賣家發(fā)“加價”告示
位于廣州的一名淘寶賣家近日在店里貼出了這樣一條公告:“由于從本月23日起快遞停止收件,需要購買的MM可補10元發(fā)EMS或順豐!”
記者隨機打開了數(shù)十家淘寶網(wǎng)店,發(fā)現(xiàn)有一半左右的店鋪都貼出了類似的告示,賣家所在地遍布廣東、上海、福建等多個省市,停止收件的日期集中在本月20日~23日,停收的快遞公司包括圓通、申通等多家企業(yè)。
此外,網(wǎng)店賣家普遍建議買家選擇EMS或順豐,而這兩家的費用相對其他快遞公司每單要貴10元左右。一些賣家為了保持銷量,自己“消化”了這筆額外的開銷,而更多的網(wǎng)店選擇由買家來承擔(dān)。
而就在上周,國家郵政局曾下發(fā)通知,要求快遞企業(yè)春節(jié)期間不得擅自停收或停投快件。另據(jù)報道,郵政、順豐、圓通等大型全國性網(wǎng)絡(luò)快遞公司已向中國快遞協(xié)會承諾今年春節(jié)不放假。
1月24日下午,中通北京劉家窯地區(qū)的收件員在電話里告訴記者,“我現(xiàn)在已經(jīng)在老家了,初八前后再上班?!彼诘姆止緩?1日起就不再收件,只派件。
中通北京地區(qū)的一位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也向記者證實,目前全北京地區(qū)都只收同城的件。“是聽說不讓停收,但春節(jié)到了,總得讓人休息一下吧。”
記者隨后又致電圓通公司,卻得到了兩種不同的答復(fù)。“估計再過三四天放假,現(xiàn)在只收同城的件。”圓通快遞北京方莊網(wǎng)點的工作人員告訴《每日經(jīng)濟新聞》,休假前跨省的快遞件都是只發(fā)不收。但圓通北京地區(qū)的客服卻強調(diào),該公司全年無休,目前僅在部分偏遠(yuǎn)地區(qū)暫停業(yè)務(wù)。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為休假在情理之中
中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,前期媒體曾面臨的“爆倉”問題最近已稍有緩和,但近期正是快遞業(yè)的旺季,按正常收件估算,業(yè)務(wù)量很可能達到平日的兩倍。但與此同時,快遞公司卻不得不面臨兩大難題:一是航空件和春運“撞車”,二是難以判斷的各地可能出現(xiàn)的極端天氣情況。
在中通和圓通的公司網(wǎng)站上,近日都掛出了致客戶書,對近期大雪天氣導(dǎo)致部分快件延誤一事致歉。
根據(jù)國家郵政局的要求,如果快遞企業(yè)在經(jīng)營許可期間停止經(jīng)營的,應(yīng)依法向當(dāng)?shù)剜]政管理部門報告,交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件,不得擅自停收或停投快件。
但不少業(yè)內(nèi)人士均表示,網(wǎng)購快遞是快遞業(yè)增長的主要市場,雖然快遞停收會使得一些網(wǎng)店業(yè)務(wù)受到限制,但作為民營企業(yè)的快遞員,節(jié)假日本來就比較少,春節(jié)休假也在情理之中,沒有必要強行要求不間斷業(yè)務(wù)。
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