每經(jīng)記者  徐潔云  發(fā)自上海

　　  自去年來(lái)一系列動(dòng)蕩之后，谷歌在華經(jīng)營(yíng)頗為不順，相關(guān)業(yè)務(wù)拓展也呈下滑趨勢(shì)。

    《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從知情人士處獲悉，在相關(guān)業(yè)務(wù)明顯縮水的情況之下，谷歌多個(gè)代理商迫于發(fā)展壓力，選擇了暗中“兼職”，開(kāi)始與其他互聯(lián)網(wǎng)推廣平臺(tái)進(jìn)行合作。

    上周末，互聯(lián)網(wǎng)效果廣告推廣平臺(tái)商浪淘金向記者證實(shí)，他們的確已收編了數(shù)家谷歌代理商。記者還獲悉，騰訊SOSO、搜狗等搜索引擎也早已開(kāi)始對(duì)他們進(jìn)行滲透。

糾紛后遺癥

    去年10月，華東7家代理商因被單方面毀約取消代理資格而與谷歌發(fā)生糾紛，代理糾紛綿延至今，其間被代理商投訴的原谷歌中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人離職。

    有知情人士向記者透露，谷歌付出了約500萬(wàn)美元對(duì)7家代理商進(jìn)行補(bǔ)償，但該消息未得到證實(shí)。

    與此同時(shí)，與谷歌分道揚(yáng)鑣的代理商開(kāi)始另謀新路，由于渠道能力和之前的代理經(jīng)驗(yàn)，諸多互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)商對(duì)他們展開(kāi)追逐，部分代理商已被一家叫作浪淘金的互聯(lián)網(wǎng)推廣平臺(tái)商收編。

    有意思的是，幕后收編者浪淘金與谷歌頗有淵源，其創(chuàng)始人周杰正是原谷歌技術(shù)總監(jiān)，他曾一手推動(dòng)谷歌廣告系統(tǒng)的研發(fā)。

    浪淘金于2007年底創(chuàng)立，專(zhuān)注于  “效果廣告”技術(shù)研發(fā)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，主要針對(duì)生活服務(wù)類(lèi)企業(yè)領(lǐng)域。浪淘金渠道副總宋波表示，目前他們已收編了近十家谷歌代理商，這些代理商在華北、華東、華南均有布局。“谷歌的大代理商渠道質(zhì)量很高，我們看好這些強(qiáng)勢(shì)資源，當(dāng)然我們的收編并非僅僅針對(duì)谷歌。”

    被收編的不僅僅是與谷歌決裂的前代理商，谷歌現(xiàn)有的區(qū)域大代理商也早已暗辟新田。一位不愿透露姓名的谷歌區(qū)域大代理商告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，實(shí)際上，從2010年3月谷歌宣稱(chēng)退出開(kāi)始，代理渠道謀變就已暗中進(jìn)行。

    上述人士透露稱(chēng)，3月之后，騰訊SOSO、搜狗等搜索引擎就開(kāi)始密集滲透谷歌代理商渠道，不少代理商開(kāi)始嘗試兼營(yíng)這部分業(yè)務(wù)，不過(guò)目前推進(jìn)效果不算太理想。

    由于谷歌此前對(duì)大代理商有著獨(dú)家合作的要求，這使得代理商在做“兼職”時(shí)采取了半地下?tīng)顟B(tài)。

    不過(guò)，這些代理商們對(duì)谷歌仍有較高的評(píng)價(jià)。北方某區(qū)域谷歌大代理商鐘成（化名）告訴記者，至少在外貿(mào)這一領(lǐng)域，由于有著龐大成熟的adwords全球布局，谷歌仍是不可替代的，“針對(duì)外貿(mào)商的服務(wù)，谷歌仍是轉(zhuǎn)化率最好的推廣渠道”。

代理商的無(wú)奈

    讓代理商們唏噓不已的是，經(jīng)過(guò)了數(shù)年的付出才崛起的谷歌渠道業(yè)務(wù)，現(xiàn)在下滑卻無(wú)比迅速。

    谷歌adwords渠道業(yè)務(wù)于2005年進(jìn)入中國(guó)，2007~2009年上行加速，但在去年谷歌服務(wù)器退出中國(guó)內(nèi)地之后，其在華業(yè)務(wù)急劇縮水。去年與谷歌決裂的7家代理商中，有幾家甚至面臨業(yè)務(wù)全面停止的困境。

    南方某省的谷歌大代理商劉力（化名）直言，去年華東7家代理商跟谷歌的矛盾讓他們觸動(dòng)頗深，開(kāi)始有了另辟新路的想法。

    在谷歌業(yè)務(wù)下滑之外，谷歌對(duì)代理商傭金的收緊也令他們不安。

    事實(shí)上，相比百度等本土搜索，谷歌給予代理商的傭金分成不算多。據(jù)前述代理商人士透露，谷歌代理商業(yè)務(wù)啟動(dòng)初期僅能獲得15%的分成，總業(yè)務(wù)量超過(guò)80萬(wàn)美元后能獲得20%的提成，年銷(xiāo)售總額超過(guò)5000萬(wàn)元人民幣以上，才能享受到接近30%的分成。據(jù)了解，百度給渠道商的分成普遍為30%~40%。

    值得注意的是，中國(guó)市場(chǎng)是谷歌全球版圖中采用代理商制的孤例，其他地區(qū)均是客戶(hù)直接向谷歌adwords下單。據(jù)代理商稱(chēng)，2008年起，谷歌在中國(guó)嘗試大客戶(hù)業(yè)務(wù)，試圖以此推動(dòng)直營(yíng)，但推進(jìn)效果并不算理想。“谷歌想讓代理商向客戶(hù)收取15%~20%的服務(wù)費(fèi)，但在中國(guó)市場(chǎng)，這種模式行不通。”劉力說(shuō)。

    “谷歌給我們留下的空間已經(jīng)比較小了，以后如果代理商僅停留在批發(fā)銷(xiāo)售層面，生存肯定會(huì)越來(lái)越難。”鐘成表示，行業(yè)未來(lái)一定要有更多能為客戶(hù)提供多種維護(hù)服務(wù)附加值的業(yè)務(wù)，這就驅(qū)使代理商需要有異化的新業(yè)務(wù)形態(tài)。

    搜索營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)是將有需求的人集中起來(lái)，但廣告商支付的點(diǎn)擊費(fèi)用，只有一部分能轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售額。根據(jù)百度最新披露的財(cái)報(bào)，在中國(guó)超過(guò)4000萬(wàn)的中小企業(yè)中，能接受這種方式的企業(yè)不足40萬(wàn)家。

    對(duì)推廣轉(zhuǎn)化率的重視使得按效果付費(fèi)的推廣業(yè)務(wù)變得更受歡迎。宋波稱(chēng)，這也是浪淘金能夠順利收編不少渠道商的原因。

    鐘成表示，他對(duì)于未來(lái)業(yè)務(wù)架構(gòu)的規(guī)劃是以谷歌等搜索引擎推廣代理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，同時(shí)以浪淘金這樣的效果付費(fèi)服務(wù)作為增值部分的補(bǔ)充。“我們想給客戶(hù)提供更多的選擇，自己也能多賺點(diǎn)。”

谷歌的困局

事實(shí)上，谷歌于去年3月23日宣布退出內(nèi)地以來(lái)，遭遇的麻煩不斷。

    去年10月，谷歌與華東地區(qū)7家代理商發(fā)生糾紛，至今尚未有結(jié)果。近日，又有媒體報(bào)道，稅務(wù)部門(mén)在進(jìn)行例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，谷歌在華企業(yè)咕果信息技術(shù)（上海）有限公司、上海構(gòu)尋廣告公司和谷歌信息技術(shù)（中國(guó)）有限公司存在涉稅違法行為，涉及稅款4000多萬(wàn)元，稅務(wù)部門(mén)已依法對(duì)這3家公司予以查處。

    雖然谷歌多位高管反復(fù)強(qiáng)調(diào)“從未放棄中國(guó)”，但一年來(lái)谷歌在華市場(chǎng)份額已從高點(diǎn)大幅下滑。易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，谷歌去年第四季度市場(chǎng)份額已經(jīng)下滑到19.6%，而2009年同期份額高達(dá)35.6%。與之相比，百度去年第四季度份額從2009年同期的58.4%躍升到73%。

    據(jù)新浪相關(guān)人士透露，本月新浪與谷歌的搜索合作合同到期，新浪已經(jīng)從網(wǎng)站撤下了谷歌搜索服務(wù)，目前使用的是自有的搜索技術(shù)。實(shí)際上，早在去年年中，新浪CEO曹?chē)?guó)偉已經(jīng)表態(tài)，“新浪內(nèi)部已組建了一支搜索團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備替代谷歌搜索，公司做好了隨時(shí)更換搜索服務(wù)商的準(zhǔn)備。”

    4月1日，中文社區(qū)天涯對(duì)外披露，已經(jīng)完成回購(gòu)谷歌持有的該公司股份，這意味著繼去年在“天涯來(lái)吧”和“天涯問(wèn)答”兩款重要產(chǎn)品上停止合作之后，谷歌與天涯的聯(lián)姻從資本層面也全面宣告結(jié)束。

    谷歌在內(nèi)地的疲軟還累及其周邊業(yè)務(wù)。如網(wǎng)址導(dǎo)航站265.com在2007年被谷歌收購(gòu)之初，尚能與被百度收購(gòu)的hao123.com相提并論，而現(xiàn)在hao123借助百度的強(qiáng)勢(shì)穩(wěn)居行業(yè)首位，而265目前已滑落至行業(yè)前四之外，且持續(xù)衰退。

    有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)稱(chēng)，外部合作伙伴的離去，使谷歌失去了不少流量，而這些也無(wú)疑會(huì)影響adwords、265網(wǎng)址導(dǎo)航等的表現(xiàn)。

    谷歌受挫連連，而滲透者的收編還沒(méi)有停手的意思。宋波表示，第二階段的渠道部署工作正在進(jìn)行，最近仍將與各區(qū)域代理商頻繁接觸，“此前我們還主要布局北上廣深，接下來(lái)會(huì)在更廣的區(qū)域進(jìn)行收編。”

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