每經(jīng)網(wǎng)7月12日北京電（每經(jīng)記者 李玉敏）

        "我們的這個(gè)服務(wù)是面向所有客戶的，在華夏銀行，每一個(gè)客戶都可以享受到尊貴服務(wù)。"7月12日，華夏銀行北京分行行長(zhǎng)樊燕明在該分行營(yíng)業(yè)部啟動(dòng)新服務(wù)窗口儀式上表示，華夏銀行的普通客戶也能享受VIP服務(wù)。

        記者發(fā)現(xiàn)，新窗口就是在原來柜臺(tái)窗口外增加封閉式隔間，外側(cè)是覆有磨砂膜的鋼化玻璃門，客戶在操作時(shí)更具有安全和私密性。有客戶評(píng)價(jià)說："盡管現(xiàn)在都是叫號(hào)，很少有人會(huì)站在你后面，但是取大筆現(xiàn)金或者輸密碼時(shí)，總覺得很不安全，封閉空間里，這種不安感就消失了。"

        "成本也不高。"樊燕明行長(zhǎng)表示："華夏銀行以此次窗口改造為開端，嘗試著把貴賓服務(wù)模式移植到普通窗口。為了能讓客戶真正享受貴賓服務(wù)，除了服務(wù)環(huán)境的創(chuàng)新外，我們正對(duì)客戶最關(guān)心的問題也進(jìn)行了全面升級(jí)。"

        據(jù)悉，所有使用華夏銀行卡的用戶，都可以享受異地本行取款手續(xù)費(fèi)全免，異地跨行取款第一筆不收手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠。

        北京市金融工作局銀行處處長(zhǎng)劉鋼也表示，"華夏銀行能夠把服務(wù)高端客戶的服務(wù)用于普通客戶，給我們眼前一亮的感覺。"

        據(jù)稱，這種針對(duì)普通客戶提供服務(wù)的窗口模式在北京的銀行中屬首創(chuàng)。