每經(jīng)記者 羅倫 發(fā)自上海

有個(gè)段子如是說(shuō)：“做事業(yè)的最高成就是，你已隱退江湖，江湖卻還有你的傳說(shuō)。”在世界船運(yùn)行業(yè)，包玉剛或許就是這樣一個(gè)“傳說(shuō)”。

在父親的財(cái)富光環(huán)下、含著“金湯匙”長(zhǎng)大的包陪慶常常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)：“父親是個(gè)極其自律的人，因此對(duì)周圍的人也有這樣的要求。從小我的家教就很嚴(yán)。”顯然，身為包玉剛的大女兒，也是包氏船運(yùn)王國(guó)的主要繼承人之一，包陪慶身上肩負(fù)著太多家族乃至社會(huì)的囑托和期待。在一代世界船王包玉剛辭世后，包陪慶和丈夫蘇海文博士不但成功接手了環(huán)球航運(yùn)集團(tuán)，并且，他們還把這份事業(yè)推向了新的高峰。

“今天的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的就是要具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。”在作客復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院的“聚勁論壇”，談起如何成為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，包陪慶顯得很謙遜。她說(shuō)，自己并不是管理學(xué)科出身，所有的感觸都是從父親的“創(chuàng)業(yè)史”和自己的“奮斗史”中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

記者眼前，已年過(guò)花甲、平易近人的船王長(zhǎng)女包陪慶有很多頭銜：現(xiàn)任香港環(huán)球航運(yùn)集團(tuán)董事、香港環(huán)球水火保險(xiǎn)公司主席、香港升華服務(wù)有限公司主席、香港中華廠商聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院港事顧問(wèn)、香港演藝學(xué)院友誼社副主席、漢基國(guó)際學(xué)校董事、人協(xié)會(huì)行政委員會(huì)委員……不過(guò)，當(dāng)被問(wèn)起一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有什么不一樣時(shí)，包陪慶卻只是宛然一笑。

“一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有很多不可或缺的素質(zhì)，其中最重要的就是領(lǐng)袖魅力，而這種魅力又是通過(guò)內(nèi)部修煉而來(lái)的，需要借鑒前人經(jīng)驗(yàn)，更需要自己在實(shí)踐中慢慢摸索。”包陪慶對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言，領(lǐng)袖魅力非一日之寒。

自律是企業(yè)家的第一要義

每天早上五點(diǎn)鐘起床，堅(jiān)持游泳、跳繩100次；無(wú)論參加何等宴請(qǐng)，到了晚上十點(diǎn)便起身告辭……在包陪慶的記憶中，父親是個(gè)生活作息規(guī)律，對(duì)自己有著嚴(yán)格要求的人。“別人還在聊天、吃甜點(diǎn)，他就要起身告辭，問(wèn)他，你是要趕下一場(chǎng)嗎？他說(shuō)，不是的。十點(diǎn)了，父親就要回家休息了，因?yàn)樗X得，只有休息好，才能保證第二天的工作效率。”包陪慶回憶說(shuō)。

或許正因?yàn)楦赣H從小的言傳身教，在包陪慶眼中，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的就是懂得“自修”，也就是通常意義上的自我修煉與自律的品質(zhì)。

“保持良好的生活和工作節(jié)奏，使其呈現(xiàn)規(guī)律性，只是一部分”，包陪慶認(rèn)為，“自修”概念的主旨與時(shí)間管理有關(guān)，而這其中又涉及一些溝通技巧、策略、談判，以及身心管理和家庭關(guān)系的維持。

對(duì)此，包陪慶認(rèn)為，“一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)牢牢把握通過(guò)開會(huì)進(jìn)行各種交流的機(jī)會(huì)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有效地解決問(wèn)題。”

而在開會(huì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，便會(huì)涉及策略與談判的技巧。“東南亞人和中國(guó)人最擅長(zhǎng)（談判）了，而中國(guó)人中，又以上海人尤擅此道。”溫文爾雅的包陪慶說(shuō)起談判顯得興致勃勃?；叵肫鸲嗄昵昂驼煞蛟趭W地利買房子的經(jīng)歷，包陪慶坦言，當(dāng)時(shí)去跟供應(yīng)商談，語(yǔ)言不通，自己只會(huì)講幾句德語(yǔ)，但關(guān)鍵就是要求對(duì)方給她折扣，其他的，無(wú)論供應(yīng)商講什么，包陪慶都一概聽不懂，也并不作答，最后只聽懂一句對(duì)方問(wèn)的“OK”，便順利拿下了這個(gè)折扣。

“從中我就學(xué)到了一點(diǎn)，聽不懂也是很好用的談判技巧嘛！”包陪慶一邊總結(jié)，一邊自己也笑了起來(lái)。

至于優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的其他素質(zhì)，包陪慶認(rèn)為，懂得保持身心健康和維護(hù)家庭幸福也是很重要的品質(zhì)。比如，她的父親包玉剛不僅堅(jiān)持自己鍛煉，對(duì)別人對(duì)下屬也是好言相勸、嚴(yán)格要求。“父親送給公司美國(guó)主管的禮物是跳繩的繩子，再后來(lái)送給美國(guó)總統(tǒng)，英國(guó)撒切爾夫人的禮物也是這樣一根普通的繩子。”包陪慶說(shuō)。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“長(zhǎng)期商務(wù)模式”

談及企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵問(wèn)題，包陪慶開門見山地說(shuō)到了“資金”問(wèn)題。

在包陪慶看來(lái)，如今，企業(yè)發(fā)展除了要積極開展業(yè)務(wù)，很重要的一點(diǎn)就是要控制成本。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，發(fā)展“長(zhǎng)期商務(wù)模式”（日本提出的Shikumisan理論，旨在謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定盈利）就是一個(gè)很好的途徑。

包陪慶說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須比別人看得長(zhǎng)遠(yuǎn)。改革開放初期，船舶租賃業(yè)方興未艾，租金昂貴，且不斷上漲，今年若是達(dá)到一萬(wàn)美元，第二年就是一萬(wàn)二千美元。“其他老板都把租金放高，年租一萬(wàn)以上，進(jìn)行短期租賃。但是，我爸爸包玉剛跟別人簽的卻是長(zhǎng)期租賃合同，租期都在十年以上，而且租金只有九千美元一年。”包陪慶說(shuō)，當(dāng)時(shí)大家都不理解包玉剛的這種做法，直到五六年之后，船舶租賃市場(chǎng)飽和，租價(jià)一路狂跌到三四千美元一年，許多企業(yè)接連破產(chǎn)，人們才明白了包玉剛的高明之處。“我們的企業(yè)還是持續(xù)盈利，且至今昂然屹立在行業(yè)前列。”

顯然，企業(yè)的“長(zhǎng)期商務(wù)模式”體現(xiàn)的不僅僅是其財(cái)務(wù)管理的能力，在企業(yè)文化、企業(yè)理念，乃至發(fā)展概念上，都會(huì)對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)管理者有更深層次的要求。

“一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)有的企業(yè)道德是尊重消費(fèi)者，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。追求的不是蠅頭小利，而是共同的盈利。”包陪慶說(shuō)。

談及近年內(nèi)地出現(xiàn)的 “奶粉危機(jī)”，身居香港的包陪慶更是頗有感觸，“內(nèi)地很多家長(zhǎng)為了圖心安，專門跑到香港買奶粉給他們的孩子。這恰恰反應(yīng)了內(nèi)地某些奶粉企業(yè)的道德水平。”

包陪慶認(rèn)為，做企業(yè)不可以過(guò)于私利，而應(yīng)該“自己好了，幫助大家一起好。為了眼前的利益，為了打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，損害客戶的利益，是最做不得的事情。”

人才管理“六點(diǎn)”關(guān)鍵

聊起優(yōu)秀管理者的必備條件，如何管理人才是不可缺少的話題。對(duì)于開辦實(shí)驗(yàn)學(xué)校、一直致力于教育事業(yè)的包陪慶來(lái)來(lái)說(shuō)，人才管理的關(guān)鍵就是“六點(diǎn)”：強(qiáng)化紀(jì)律，選好人，用好人，激勵(lì)人，傾聽的藝術(shù)和團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。

“這些關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)起來(lái)都很容易，但是做起來(lái)就并不那么簡(jiǎn)單。”包陪慶提醒，比如首要的“強(qiáng)化紀(jì)律性”這一條，規(guī)章制度很容易羅列出來(lái)，但是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中究竟被執(zhí)行了幾條，這個(gè)才是重中之重。

“當(dāng)時(shí)我們企業(yè)禁止吸煙，禁止員工在工作場(chǎng)所吸煙。有一次，一個(gè)員工忍不住吸煙，正巧碰到我爸爸巡視企業(yè)，他就把煙頭扔進(jìn)抽屜，但結(jié)果還是被我爸爸發(fā)現(xiàn)了，結(jié)果被嚴(yán)厲處罰。”包陪慶舉例說(shuō)，好的公司一定是紀(jì)律嚴(yán)明的，好的領(lǐng)導(dǎo)者就是紀(jì)律的實(shí)踐和推行者。

其次，在包氏的管理理念中，“人才”的定義也與眾不同。什么是企業(yè)認(rèn)為的“好人”呢？包陪慶說(shuō)，中文里有一個(gè)字叫“乖”，古往今來(lái)，中國(guó)的企業(yè)文化很容易把乖的學(xué)生，乖的員工認(rèn)為是“好的”，但事實(shí)并不是如此。

“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力再?gòu)?qiáng)，再面面俱到，也難免思慮不周。這時(shí)候，就需要員工下屬獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，而不是唯唯諾諾。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，圍繞在他身邊的應(yīng)該是思維活躍，能為公司增加價(jià)值的人，所以，人才的遴選，要看他是不是能為公司增值，而不是看他是不是聽話。”包陪慶說(shuō)，在選對(duì)了這樣的人才之后，進(jìn)行“量體裁衣”，針對(duì)每個(gè)人的能力和特點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)待，將不同的人才安插到適合的崗位上去，物盡其用，這才是真正的“人才管理”。

企業(yè)做慈善是雙贏

何為優(yōu)秀的企業(yè)家？在一切該有的品質(zhì)和素養(yǎng)之后，包陪慶不忘說(shuō)的還有一份“社會(huì)責(zé)任”。

雖然身居且發(fā)展于香港，但包氏的籍貫在浙江省寧波鎮(zhèn)?？h。包陪慶的父親包玉剛在創(chuàng)業(yè)、發(fā)家的不同階段，曾先后捐贈(zèng)了北京兆龍飯店，上海交通大學(xué)圖書館和寧波大學(xué)。在包陪慶看來(lái)，教育是民族興旺發(fā)達(dá)的原動(dòng)力，這也是其在上海捐建包玉剛實(shí)驗(yàn)學(xué)校的真正原因。“希望為國(guó)家建設(shè)儲(chǔ)備人才，回饋國(guó)家民族。”

如果非要評(píng)論香港與內(nèi)地兩地企業(yè)家的不同之處，包陪慶坦言，可能在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任部分，兩者依然有一些差距。

“大家都知道世界捐贈(zèng)指數(shù)，香港的排名是第十三位，而內(nèi)地呢？排在第一百四十三位。從這一點(diǎn)看來(lái)，內(nèi)地企業(yè)的慈善意識(shí)還是很薄弱的。”包陪慶認(rèn)為。

“但其實(shí)，所有的事業(yè)最終都是慈善事業(yè)。”包陪慶認(rèn)為，企業(yè)盈利了，就應(yīng)該回饋社會(huì)。

包陪慶介紹稱，企業(yè)慈善有很多種形式，其中，基金是比較常見的一種，它可以具體分為資金管理委員會(huì)和基金會(huì)兩種。“企業(yè)設(shè)立慈善基金對(duì)企業(yè)自身和受捐助者都是有利的。以疾病的基金為例，企業(yè)為病人捐了錢，病人可以以專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)歷作為交換，雙方是雙贏的，”包陪慶建議，“大家有了自己的事業(yè)以后，也要多多參與慈善工程。”

包陪慶說(shuō)，要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備終生學(xué)習(xí)的能力，一邊總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，一邊對(duì)自身進(jìn)行修煉。“沿用我爸爸的人生格言就是，‘持恒健身，勤儉建業(yè)’。這句話道明了一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的品質(zhì)，即勤儉、堅(jiān)韌、身心康健。”包陪慶最后總結(jié)道。

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