每經(jīng)編輯 熊玥伽

作為一家專業(yè)的洗衣機(jī)制造商，小天鵝在中國家電市場馳騁近40年，一直秉承專業(yè)、科技、品質(zhì)路線，為廣大消費(fèi)者提供可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，并最終贏得用戶的認(rèn)可和支持。在去年10月舉行的“小天鵝尋找33年老用戶”活動(dòng)中，短短3個(gè)月就收到來自全國各地的老用戶報(bào)名資料達(dá)到12萬份，在江蘇、云南等多個(gè)地方都涌現(xiàn)出33年的小天鵝洗衣機(jī)老用戶。
    對(duì)于家電制造企業(yè)來說，每一臺(tái)產(chǎn)品都是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。小天鵝在消費(fèi)者中的良好口碑源于對(duì)品質(zhì)生命線的堅(jiān)守：小天鵝洗衣機(jī)新產(chǎn)品在投入生產(chǎn)前，整機(jī)需經(jīng)歷88道測試項(xiàng)目，其中滾筒整機(jī)壽命需要進(jìn)行4500小時(shí)測試，波輪整機(jī)壽命需要進(jìn)行5000次測試；對(duì)于單品部件需要經(jīng)歷270項(xiàng)測試項(xiàng)目，重點(diǎn)單品部件還需進(jìn)行壽命試驗(yàn)，其中包含20000次的抽屜開合測試，20000次控制面板按鈕壽命和100000次電腦板按鍵壽命測試，全自動(dòng)洗衣機(jī)的門及門鎖需進(jìn)行15000次開關(guān)測試，而滾筒洗衣機(jī)的門及門鎖需要進(jìn)行30000次開關(guān)測試，通過以上重點(diǎn)測試以切實(shí)滿足消費(fèi)者的使用需求。
    去年下半年以來，家電行業(yè)整體增速放緩，我們也在不斷調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)。中國要從家電大國走向家電強(qiáng)國，需要有民族品牌的持續(xù)提升，尤其在自主品牌建設(shè)上，不僅要突破技術(shù)壁壘，掌握核心科技，更要嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)，堅(jiān)守品質(zhì)生命線，讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感，重點(diǎn)體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從售前到售中，再到售后的全方位提升，增強(qiáng)消費(fèi)者的品質(zhì)感。