每經(jīng)記者 叢丹 發(fā)自廣州

有數(shù)據(jù)顯示，瑞士鐘表在全球逾半數(shù)銷售額來自亞洲，其中相當(dāng)一部分又是華人購買。既然瑞士表備受追捧，自然有人不愿見到一江“肥水”全流“外人田”。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，內(nèi)地市場上，一些手表注冊瑞士品牌而在中國生產(chǎn)的暗流已悄然涌動，因此還生出“瑞士手表為中國制造”一說。雖然這類手表價格大多顯得“親民”，但消費(fèi)者若洞察其中內(nèi)情后，不知又將作何感想。

最近某品牌折扣網(wǎng)上出現(xiàn)了一款名為“漢愛 HANDLOVE”的“瑞士表”，有消費(fèi)者被其較低的價格所吸引而準(zhǔn)備購買，但在咨詢身邊朋友意見時，他們都表示沒聽說過這個品牌，而這位消費(fèi)者在該品牌官網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)了一些令人疑惑的內(nèi)容。這款手表真的是“瑞士表”嗎？對此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者展開了調(diào)查。

目擊：“漢愛”自稱瑞士表

不久前，一款名為“漢愛HANDLOVE”的手表品牌在某名牌折扣網(wǎng)出現(xiàn)，該品牌手表自稱“源于瑞士”，因此為男友挑選禮物的韓小姐也被這個從未聽過的瑞士品牌吸引過來。“手表看起來挺不錯的，感覺看起來比我之前買的CASIO漂亮，但價格不貴，只要800塊錢左右”，韓小姐說，“瑞士表”讓她覺得可靠，而價格則正好符合她作為普通白領(lǐng)的消費(fèi)能力。

不過，由于之前從未聽說過該手表品牌，韓小姐還是多了個心眼，在互聯(lián)網(wǎng)上搜到了漢愛手表的官方網(wǎng)站。

記者點(diǎn)擊進(jìn)入上述網(wǎng)站，看到網(wǎng)站首頁首先映入眼簾的是顯眼的“瑞士漢愛表”幾個大字。再進(jìn)入網(wǎng)站的“品牌歷史”欄目，網(wǎng)頁中間是一位老人的黑白肖像照。據(jù)網(wǎng)站介紹，這就是漢愛手表的創(chuàng)始人簡森·巴頓（JasonBarton），“19世紀(jì)末出生于鐘表世家”，“于1908年成立了自己手表品牌，開創(chuàng)了瑞士漢愛表的制表先河”。

很多世界名表是以人命名的，因此該網(wǎng)站特別解釋，年輕的巴頓把自己創(chuàng)立的品牌命名為“HANDLOVE”，“此命名前瞻性地暗示瑞士漢愛表走出瑞士，走象國際（原文如此——編者注）的決心，同時也傳達(dá)了巴頓對手表，對愛最深刻的理解，傾全身心付出全部的愛來制作腕表，愛即永恒”。

在該網(wǎng)站一篇名為“向瑞士百年鐘表大師致敬！”的文章中，漢愛將簡森·巴頓與天梭表、浪琴表、萬國表、勞力士等的創(chuàng)始人一起列出“致敬”。

記者注意到，該網(wǎng)站網(wǎng)址的后綴為“.ch”，據(jù)了解，此后綴為瑞士網(wǎng)站域名后綴。

僅從這些資料看，漢愛手表確實(shí)很有來頭。興奮的韓小姐開始四處推薦朋友關(guān)注，但卻被潑了冷水。朋友多表示從未聽過這一品牌，并勸其也應(yīng)謹(jǐn)慎為妙。

韓小姐再次反復(fù)研究起漢愛手表的官網(wǎng)以及網(wǎng)站各種討論，而官網(wǎng)上的另一則信息讓她也疑惑起來：“2008年，HANDLOVE（漢愛表）隆重登陸中國，以中西方文化中都寓意深刻漢愛為中文命名（原文如此——編者注），音譯上口，寓意中華民族的大愛”。

從其幾乎無人知曉的名字，和其進(jìn)入國內(nèi)市場時對譯名的“聰明”選擇，這款“瑞士表”確實(shí)充滿神秘。那么，漢愛表到底是不是瑞士生產(chǎn)的手表？

調(diào)查：客服稱手表系在香港組裝

帶著這些疑問，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近段時間詢問多位熟悉手表行業(yè)人士，受訪人士均表示從未聽聞此瑞士手表品牌，也不知曉“JasonBarton”這個人。

瑞士手表工業(yè)聯(lián)合會 （FHS）香港辦事處陳小姐告訴記者，瑞士手表工業(yè)聯(lián)合會對瑞士制造手表品牌進(jìn)行了收錄，據(jù)她查詢并沒有記錄“漢愛”這一手表品牌。記者追問，是否沒有被瑞士手表工業(yè)聯(lián)合會所收錄的品牌均不是瑞士手表？陳小姐未肯定回答，但她表示漢愛肯定不是在瑞士生產(chǎn)的。她同時表示，若漢愛表不在瑞士生產(chǎn)但仍被企業(yè)自稱為 “瑞士表”，其可能性之一是：在瑞士開了一個工廠，但手表是在其他國家或地區(qū)制造。

瑞士大日內(nèi)瓦伯爾尼大區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局中國事務(wù)代表廖春明也告訴記者，即使手表不是在瑞士制造，但仍舊可能是瑞士品牌，因此被稱作“瑞士表”。“不一定是假的表，這個品牌可能是瑞士快要死掉的表，它（企業(yè)）把它買下來。”他說，“瑞士表”并不等于“SWISSMADE”。

隨后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以消費(fèi)者身份撥通漢愛手表官網(wǎng)公布的全國統(tǒng)一客服品牌熱線。打通電話后，熱線自動語音提示為“廣州市寶爵鐘表有限公司”。這是漢愛手表“官方唯一授權(quán)的中國總代理商”，據(jù)稱在國內(nèi)也是知名鐘表企業(yè)。接電話的客服稱公司確實(shí)是某名牌折扣網(wǎng)所售漢愛手表的供應(yīng)商，她表示“漢愛”只是瑞士品牌，在中國香港組裝。而當(dāng)被問及漢愛與天梭等品牌的比較時，她坦承：“肯定跟人家沒法比的呀”。

3月9日下午，記者以媒體身份再次致電漢愛官網(wǎng)全國客服電話，對方在回答記者咨詢時卻顯得十分保守，并表示“很忙”。經(jīng)交涉后，一位自稱“負(fù)責(zé)所有”的洪小姐在電話中稱，廣州寶爵為漢愛表的中國總代理及中國總部，同時稱“我們有中國總代理授權(quán)書、商標(biāo)注冊證，還有產(chǎn)品的國家檢測局出的檢驗(yàn)報告，所有的都齊全”。記者欲再進(jìn)一步咨詢，但她在表示“不接受錄音的說話”后掛斷電話。

聲音：或?yàn)槿鹗孔?他地生產(chǎn)

按廖明春說法，“瑞士表”并不等于“SWISSMADE”，那么什么是真正的“SWISSMADE”？

公開信息顯示，瑞士鐘表協(xié)會制定了一個 “瑞士制造”手表標(biāo)準(zhǔn)，在2007年這一標(biāo)準(zhǔn)被提高為：手表方面，機(jī)械表至少80%價值的構(gòu)成部件應(yīng)在瑞士完成，電子表至少60%；技術(shù)和樣品設(shè)計應(yīng)該在瑞士進(jìn)行；機(jī)芯方面，至少80%價值的構(gòu)成部件應(yīng)該在瑞士完成，電子機(jī)芯的比率為60%。

廖春明告訴記者，在瑞士如果稱得上“SWISSMADE”的，首先一定是瑞士企業(yè)生產(chǎn)的表，若是電子機(jī)芯手表，機(jī)芯肯定是瑞士生產(chǎn)的，整個手表50%以上的價值也是在瑞士生產(chǎn)的，“在瑞士注冊公司在其他國家生產(chǎn)的情況有，不過如果敢打‘SWISSMADE’一定符合這個標(biāo)準(zhǔn)，瑞士的監(jiān)管是非常嚴(yán)格的”。

但對于只在瑞士注冊品牌而非瑞士生產(chǎn)，卻宣稱是“瑞士表”的行為，廖春明認(rèn)為也不違法，“瑞士品牌也可以是在海外生產(chǎn)的，只要他沒有打‘SWISSMADE’就沒有辦法”。

而漢愛手表客服則對記者表示，漢愛手表的機(jī)芯有西鐵城（日本手表品牌）的，也有瑞士的。

廣東源浩律師事務(wù)所律師徐玉發(fā)認(rèn)為，如果這種在瑞士注冊品牌的“瑞士表”注明了詳細(xì)的材料信息，并告知消費(fèi)者產(chǎn)品產(chǎn)地、材料、技術(shù)等內(nèi)容，那么就不應(yīng)該算違法。

但針對漢愛手表，徐玉發(fā)則認(rèn)為，該品牌在網(wǎng)站上稱自己是“瑞士表”，并渲染瑞士品牌歷史，已涉嫌欺詐消費(fèi)者，“比如廣本、本田，大家看本田就說是日本進(jìn)口，看到廣本就是廣州本田。如果你打個 ‘中國瑞士表’，就知道是中國制造的。”

記者看到，在某品牌折扣網(wǎng)銷售的瑞士漢愛表雖然在首頁有突出“瑞士”元素，但具體到每個具體產(chǎn)品，均只是提“漢愛手表HANDLOVE”，并沒有強(qiáng)調(diào) “瑞士”。不過在網(wǎng)上搜索“漢愛”，可以搜索到多條銷售網(wǎng)頁，一些電商網(wǎng)站均在上述產(chǎn)品名稱上加了“瑞士”字眼。

亂象：網(wǎng)上“瑞士表”魚龍混雜

有資料顯示，亞洲在2010年成為最大的瑞士鐘表消費(fèi)市場，全球超過半數(shù)的銷售額來自亞洲（大部分為華人購買者），而且增長速度高達(dá)34.6%。

瑞士鐘表協(xié)會最新的數(shù)據(jù)顯示，瑞士鐘表業(yè)在過去20年內(nèi)發(fā)展迅猛，出口增幅高達(dá)283%，2011年出口193億瑞郎，增幅達(dá)19.2%，創(chuàng)多項(xiàng)歷史紀(jì)錄，其中中國市場銷量增速高達(dá)50%，為瑞士手表最大消費(fèi)市場。

瑞士手表工業(yè)聯(lián)合會香港辦事處的陳小姐告訴記者，在瑞士注冊一個品牌然后在其他地區(qū)制造的情況很多，他們也接到了相關(guān)投訴。

對此，她建議消費(fèi)者，在購表無把握時可以考慮向諸如瑞士手表工業(yè)聯(lián)合會這樣的機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。

的確，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者最近走訪廣州站西鐘表城等鐘表集中市場，發(fā)現(xiàn)有不少手表品牌均是在瑞士注冊、在中國生產(chǎn)，產(chǎn)地多在深圳，而這些品牌很多在名字上與國際知名品牌有接近之處，如勞士頓、天舵、雷西歐等。

這些手表品牌的批發(fā)商均明言其只是注冊瑞士品牌，在中國生產(chǎn)，表芯大多來自日本。

而在淘寶網(wǎng)以“瑞士 手表”作關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，顯示出的商品更是不勝枚舉。在這些商品中，既能看到各個國際一線品牌，也有一些鮮有聽聞但又自稱“瑞士表”的品牌。

·律師聲音

擴(kuò)大“三包”范圍呼聲再起

“近幾年接到的包括手表在內(nèi)的珠寶首飾投訴和法律案件確實(shí)很多。”廣東律師徐玉發(fā)最近在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪時總結(jié)。

徐玉發(fā)告訴記者，除了諸如在瑞士注冊品牌、在中國生產(chǎn)的手表外，也有很多消費(fèi)者購到假表。這些消費(fèi)者常常是沒有到商場的專柜去購買，另外現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售也成為假冒手表和其他品牌珠寶首飾、奢侈品的一個銷售集中地。

針對消費(fèi)者難以辨認(rèn) “中國瑞士表”，徐玉發(fā)認(rèn)為政府行政機(jī)關(guān)、工商打假部門應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任，對這些企業(yè)、廠家進(jìn)行統(tǒng)一管理，向社會公布。“特別是對虛假廣告、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要監(jiān)控起來，還有要加強(qiáng)宣傳，特別是這些網(wǎng)站的官網(wǎng)信息應(yīng)該進(jìn)行核實(shí)。”

在徐玉發(fā)看來，消費(fèi)者“購買到假表最難維權(quán)”，因?yàn)樽C明購買地就非常困難。“所以我們建議名貴表應(yīng)該將表芯打個‘身份證號碼’寫到發(fā)票上去，這應(yīng)該由廠家來做。廠家應(yīng)該要有很好的辦法保證你的表沒人能造假，即使造了假，你也能證明不是你生產(chǎn)的。”

除此之外，他認(rèn)為現(xiàn)在工商打假監(jiān)管不到位，“如果你像香港那樣管理，發(fā)現(xiàn)一家打一家，打到他傾家蕩產(chǎn)，并且記入經(jīng)濟(jì)檔案，讓他一輩子都不能銷售這個，那誰都不敢造假！”

“網(wǎng)絡(luò)遇到售假則更是難上加難。”徐玉發(fā)接著說，由于網(wǎng)購流程較為復(fù)雜，網(wǎng)購如果出現(xiàn)問題，網(wǎng)購公司首先就有物流公司可以推卸責(zé)任。

對此，徐玉發(fā)認(rèn)為一方面目前網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、審批等各方面手續(xù)不夠健全，不能保障網(wǎng)上賣的產(chǎn)品就是真實(shí)的；另一方面應(yīng)該在網(wǎng)購法律訴訟方面為消費(fèi)者提供便利，不再按“原告就被告”的訴訟原則，同時出現(xiàn)責(zé)任不是先追究廠家，而是追究網(wǎng)站。

手表領(lǐng)域消費(fèi)者頻頻遭遇尷尬且維權(quán)較難只是一個縮影。在黃金首飾領(lǐng)域，這幾年各地工商局不斷檢出多個黃金首飾品牌存在缺斤短兩等問題，其中不乏知名品牌。徐玉發(fā)告訴記者，在這一領(lǐng)域消費(fèi)者維權(quán)也非常困難，80%~90%的案子皆是敗訴。而翡翠、玉器等飾品市場的“水分”則更加令人防不勝防。“國家‘三包’目錄應(yīng)該將珠寶首飾也涵蓋進(jìn)去。”徐玉發(fā)建議。

據(jù)了解，到目前為止，全國“三包”產(chǎn)品目錄內(nèi)的品類只包括20余種，珠寶、汽車等均不在其列。據(jù)悉，珠寶等品類早前沒有列入，主要是因?yàn)閷τ谶@些品類的損壞鑒定受技術(shù)等因素限制。

珠寶首飾未納入“三包”目錄也一再成為一些商家阻攔消費(fèi)者維權(quán)的“尚方寶劍”。為此多年來，不但有聲音提出應(yīng)將珠寶首飾、汽車、奢侈品等納入國家“三包”目錄，而更有一些地方政府已趕在國家規(guī)定出臺之前，自行增加“三包”目錄品類。

可喜的是，去年國家終于出臺汽車“三包”規(guī)定草案，呼吁多年的汽車“三包”政策終于破繭。

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往事：“執(zhí)著哥”買假表14年求維權(quán)

現(xiàn)年40多歲的張國強(qiáng)現(xiàn)在已經(jīng)在海南定居近10年，但卻依然糾結(jié)于一件東北的陳年往事難以釋懷。

新一年“3·15”又到來，張國強(qiáng)最近開始不斷在微博上發(fā)布“3·15維權(quán)”微博，說自己“在遼寧省營口市百貨大樓購買的兩塊歐米茄手表經(jīng)鑒定均為假冒”。張國強(qiáng)說的這個事情，是發(fā)生在1998年的一件陳年舊事。糾結(jié)14年不愿放手，張國強(qiáng)稱得上是“執(zhí)著哥”。

兩塊歐米茄經(jīng)鑒定是假冒

近日，張國強(qiáng)在電話中向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者詳細(xì)訴說了這件陳年往事。

當(dāng)時仍居住在東北的張國強(qiáng)1998年6月在遼寧省營口市百貨大樓購買了一對瑞士“歐米茄”手表，對表價格為5760元/對。該百貨大樓是當(dāng)時營口市最大的國營商場。但這對手表經(jīng)當(dāng)時的權(quán)威檢測單位國內(nèi)貿(mào)易部國家鐘表眼鏡商品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心鑒定竟是假冒歐米茄的品牌手表。

為此，張國強(qiáng)找到商場協(xié)商，要求退貨，并按照中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定退一賠一。但對方拒絕此要求，只表示愿意給路費(fèi)和檢測費(fèi)。

此后在投訴工商局無果后，張國強(qiáng)將營口百貨大樓告上法庭。但幾經(jīng)訴訟，張國強(qiáng)都以敗訴告終。

張國強(qiáng)向記者提供了一份營口市中級人民法院民事判決書。該判決書顯示，營口百貨大樓提出，張國強(qiáng)在購買對表的時候就已經(jīng)知道對表為國內(nèi)組裝，而且商場柜臺商品標(biāo)簽亦表明是組裝表。

法院也在調(diào)查后指出，原裝進(jìn)口歐米茄男表價格最低1.22萬元，女表最低也要8400元，均為國內(nèi)統(tǒng)一價格，并且售出的型號也不同，每只表售出后均有戶口。法院依此駁回張國強(qiáng)訴訟請求。張國強(qiáng)不服，繼續(xù)上訴。但營口市中級人民法院堅持認(rèn)為，雖然張國強(qiáng)買表事實(shí)成立，但他在購買前已進(jìn)行詳細(xì)詢問，明知是組裝表，因此購買是對商品品質(zhì)的認(rèn)可。因此以不是“真表”為由起訴沒有事實(shí)和法律依據(jù)。

張國強(qiáng)表示不滿稱，提供的購表發(fā)票并沒有顯示該表為“組裝”。此后，張國強(qiáng)開始頻頻維權(quán)。

執(zhí)著維權(quán)被疑是“假消費(fèi)者”

但這也未能讓張國強(qiáng)得償所愿。此后張國強(qiáng)開始通過網(wǎng)站、論壇發(fā)帖尋求聲援，這期間他搬到了海口定居。

記者在網(wǎng)上找到一篇其發(fā)布的投訴帖，注意到，除了購得兩塊假冒歐米茄手表外，他在1998年還在吉林長春購買了十只法國路易威登（LV）皮包被證實(shí)是假貨。

這10個包分別為4個男包、2個女包、4個錢包，總價19860元。張國強(qiáng)說，這10個包后經(jīng)路易威登北京專賣店查看認(rèn)定均為假貨，他還得知當(dāng)時法國路易威登牌皮包，在國內(nèi)只有北京、大連、上海、廣州的五星級酒店內(nèi)的專賣店有售，長春市百貨大樓不具備銷售資格。商家雖同意退貨了，但張國強(qiáng)要求獲得賠償，這最終也沒有獲得法院認(rèn)可。

事隔多年，從論壇、貼吧，到微博上的不斷發(fā)帖，張國強(qiáng)不斷地為這兩件舊事尋求維權(quán)聲援。但在獲得聲援的同時，也有不少人從張國強(qiáng)買10個LV包的細(xì)節(jié)認(rèn)為其購買假包是有意為之，是為獲得商家賠償，并不是真正的消費(fèi)者。

盡管事隔十幾年，據(jù)張國強(qiáng)觀察，至今國內(nèi)銷售假冒手表的情況仍然非常多，而且消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)也仍然較難。

·記者手記

偽奢侈品消費(fèi)大國的“山寨”經(jīng)濟(jì)

中國是奢侈品消費(fèi)大國嗎？當(dāng)然是。據(jù)報道，全球最大的戰(zhàn)略咨詢公司麥肯錫最近在中國香港地區(qū)發(fā)表名為《“會面”2020中國消費(fèi)者》的報告，研究預(yù)測中國主流消費(fèi)者（年收入10.6萬~22.9萬元人民幣）將從目前占總?cè)丝诘?%大幅攀升至10年后的51%，增長約8.5倍，推動非必需品消費(fèi)以年均13.4%的速度高速增長；中國將在2015年趕超日本成為全球第一奢侈品消費(fèi)國。在中國香港地區(qū)、法國等國家和地區(qū)的LV店排成長隊(duì)的中國人身上得到佐證。

所謂的奢侈品消費(fèi)包括哪些內(nèi)容？

首先，當(dāng)然是喜歡某一品牌并購買其產(chǎn)品。但事實(shí)上，對于一個成熟的奢侈品消費(fèi)群體，奢侈品消費(fèi)更重要的一部分內(nèi)容還在于對品牌文化、品牌精神的一種認(rèn)可和欣賞。

在中國龐大的奢侈品消費(fèi)大軍中，有很大一部分是尚無雄厚經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的年輕人，他們很多是“未富先奢”。并且，在消費(fèi)過程中很多消費(fèi)者對于品牌背后的文化并無任何興趣，甚至不知道為什么是 “香奈兒5號”和 “香奈兒19號”。大家似乎熱衷于LOGO標(biāo)志明顯、如雷貫耳的品牌，買LV一定要是一眼可以認(rèn)出來的經(jīng)典款，買愛馬仕必須有能讓大家看到大“H”。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年中國消費(fèi)者在歐洲市場購買奢侈品累計超過500億美元，是國內(nèi)市場的4倍多。很大的一個原因卻是在國外購買比國內(nèi)便宜很多。

所謂的在瑞士注冊品牌、在中國制造的“瑞士表”，其實(shí)更可以看作是國內(nèi)“山寨”經(jīng)濟(jì)的一種延伸?？梢愿叻翷V包、可以高仿愛馬仕、可以高仿天梭表。如果有自有品牌夢想，也可以通過高仿奢侈品牌名稱，再掛靠其產(chǎn)地，讓人聯(lián)想勞力士、讓人聯(lián)想天梭。

服裝領(lǐng)域、箱包領(lǐng)域如此操作者同樣大有人在。但這終究還只是“山寨”經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)者們茫然跟從“大流”的奢侈品消費(fèi)觀，正是這泱泱“偽奢侈品消費(fèi)大國”一手孕育出“山寨大國”的根源。