每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

處于“反腐”爭(zhēng)議中的淘寶周五（5月4日）公布了首批因不正當(dāng)行為被永久關(guān)店并進(jìn)入司法程序的網(wǎng)商名單，并強(qiáng)調(diào)僅是開(kāi)始，淘寶將會(huì)繼續(xù)嚴(yán)厲打擊。

一直以來(lái)，阿里巴巴（01688，HK）系擴(kuò)張速度非?？?，但同時(shí)也嘗到了“成長(zhǎng)的煩惱”。

阿里巴巴集團(tuán)給網(wǎng)商的一份公開(kāi)信中表示，“淘寶沒(méi)有捷徑，唯有誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)，才是根本”，呼吁網(wǎng)商共同監(jiān)督并打擊這些不正當(dāng)利益收受的行為，共同維護(hù)和捍衛(wèi)誠(chéng)信環(huán)境。

淘寶方面稱，“對(duì)于試圖通過(guò)各種手段謀取不正當(dāng)利益的會(huì)員網(wǎng)商，一經(jīng)舉報(bào)或查實(shí)，我們將一律永久關(guān)店，并視情況移交司法機(jī)關(guān)，追究其法律責(zé)任。”據(jù)悉，這是淘寶首次明確了對(duì)涉嫌不正當(dāng)行為網(wǎng)商的處罰處理方式。

阿里：將“反腐”進(jìn)行到底

淘寶方面此次強(qiáng)調(diào)，絕不姑息淘寶部分內(nèi)部小二涉及的貪腐問(wèn)題，將會(huì)嚴(yán)懲違反公司價(jià)值觀和制度的行為，如果觸犯國(guó)家法律的，將堅(jiān)決移交國(guó)家司法機(jī)關(guān)，直至判刑，“阿里巴巴堅(jiān)守誠(chéng)信底線，我們絕不允許不良行為破壞客戶的公平利益和市場(chǎng)公正，侵蝕阿里巴巴來(lái)之不易的陽(yáng)光文化。”

事實(shí)上，這已經(jīng)是淘寶自我凈化、體系化反腐過(guò)程中的又一舉措。據(jù)了解，去年7月，淘寶辭退主管寒松，因其“以刪除差評(píng)的方式非法謀取利益”，同時(shí)寒松已被警方刑拘，將依法追究其刑事責(zé)任。今年3月初，淘寶主動(dòng)公開(kāi)了團(tuán)購(gòu)平臺(tái) “聚劃算”的負(fù)責(zé)人變動(dòng)，原因明確為“制度規(guī)范和團(tuán)隊(duì)管理上存在很大漏洞”和“部分小二存在嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題，甚至觸犯法律”。上個(gè)月，淘寶宣布5名前聚劃算小二被刑拘和批捕。

此外，阿里還創(chuàng)造了一系列的反腐敗措施，如成立“廉政部”已兩年，運(yùn)行《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》，其間對(duì)財(cái)務(wù)利益、關(guān)聯(lián)交易甚至接受禮品、款待等都做了詳細(xì)規(guī)定。

據(jù)悉，阿里“廉政部”對(duì)社會(huì)公開(kāi)工作郵箱，接受來(lái)自任何人的實(shí)名舉報(bào)，并承諾一查到底，有處理有公示——從自律機(jī)制角度預(yù)防和懲治腐敗。另一方面，公司正在通過(guò)數(shù)據(jù)化透明化的制度，盡最大可能減少資源配置當(dāng)中的人為干預(yù)因素。

此外，阿里巴巴還實(shí)行高管輪崗制度，定期在公司內(nèi)部進(jìn)行管理人員的輪換，從而預(yù)防權(quán)利過(guò)度集中等弊病。

業(yè)內(nèi)：反腐將是長(zhǎng)期工程

業(yè)內(nèi)人士表示，凡有巨大商業(yè)價(jià)值的地方就可能出現(xiàn)不誠(chéng)信的行為，就像細(xì)菌病毒永遠(yuǎn)伴隨人而存在。部分網(wǎng)商試圖通過(guò)潛規(guī)則等手段獲取不正當(dāng)利益，傷害的是淘寶這個(gè)平臺(tái)和消費(fèi)者，最終傷害自己，畢竟淘寶9年能發(fā)展成一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的生態(tài)鏈，是數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)商一點(diǎn)一滴做起來(lái)的。

在阿里巴巴之前并無(wú)任何先例，因此必定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，多走一些彎路。易觀國(guó)際分析師閻小佳表示，“可以看到的是，整個(gè)阿里系，包括淘寶、一淘、天貓等在反應(yīng)機(jī)制上還是非常迅速的。就國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，電商企業(yè)，尤其是做外貿(mào)的電商企業(yè)今年會(huì)變得非常艱難，因此，阿里對(duì)內(nèi)貿(mào)的關(guān)注度會(huì)很大。”

互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮表示，對(duì)于這些新生的僅有幾年十年的企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，反腐是一項(xiàng)摸著石頭過(guò)河的長(zhǎng)期工程，需要不斷的探索。淘寶用開(kāi)放的方式，已經(jīng)很好遏制和打擊了內(nèi)部的腐敗等現(xiàn)象，又引入外部法律機(jī)制，這整個(gè)一套透明信息、及時(shí)處理、對(duì)外公布的反腐機(jī)制，也說(shuō)明了其凈化自身的勇氣和決心。

IT法律人士趙占領(lǐng)稱，阿里此舉可從兩個(gè)方面來(lái)看：首先，公布反腐公開(kāi)信箱是對(duì)淘寶反腐爭(zhēng)議的公關(guān)回應(yīng)，表明淘寶打擊內(nèi)部腐敗、構(gòu)建誠(chéng)信的決心；其次，因淘寶在電商領(lǐng)域有巨大影響力，且流量、推薦資源具有稀缺性，利益驅(qū)動(dòng)下腐敗問(wèn)題難以根治。不下大力度反腐不僅僅是淘寶形象受損，更是危及淘寶平臺(tái)的生存。

趙占領(lǐng)稱，淘寶的反腐體系包括三個(gè)方面：企業(yè)文化、價(jià)值觀更多屬于從道德層面預(yù)防腐敗，管理制度是從自律機(jī)制角度預(yù)防和懲治腐敗。除此之外，還有外部的法律機(jī)制，三者共同構(gòu)建了預(yù)防與治理內(nèi)部腐敗的體系。三者中最重要的是企業(yè)的管理制度，在巨大利益面前，價(jià)值觀常常會(huì)很脆弱，而外部的法律機(jī)制發(fā)揮作用具有被動(dòng)性，也不是預(yù)防和治理內(nèi)部腐敗的常態(tài)方式。但是內(nèi)部管理制度的力度不夠，需要輔助通過(guò)外部司法途徑進(jìn)行威懾。

雖然力度不小，但由于行業(yè)資源的壟斷性和稀缺性，阿里此次“反腐”的實(shí)際效果如何，仍有待觀察。

首批已被淘寶關(guān)閉店鋪并進(jìn)入司法程序的網(wǎng)商

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