每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自杭州    

“廉正部”主要職責是調(diào)查內(nèi)部是否存在違反紀律的情況。除他們外，各個公司內(nèi)部還有審核部門，具體的個案會合作處理。

每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自杭州

只要有尋租空間，腐敗就難以避免。

上周末，阿里巴巴以公開信方式公布了淘寶體系中一批不正當行為的網(wǎng)商名單。在聚劃算風波之后，這家電商大佬的內(nèi)部監(jiān)管話題再次被放到聚光燈下。

一些支持阿里巴巴“自揭家丑”的觀點認為，一個企業(yè)在創(chuàng)造巨大價值的時候，腐敗等問題一定會隨之滋長。但更多聲音則聚焦于阿里巴巴的內(nèi)部管控體系上。本周三，針對近期事件的關(guān)注焦點，包括阿里巴巴“廉正部”在內(nèi)的阿里系內(nèi)部監(jiān)管體系浮出水面。

對公眾而言，阿里巴巴已經(jīng)不僅是一個純粹的企業(yè)，更是一個商業(yè)生態(tài)鏈。要從根本上解決其中存在的問題，或許需要一套完整的持續(xù)不斷的體系。

價值洼地滋生腐敗

淘寶小二，是阿里內(nèi)部及淘寶商家對淘寶系工作人員的統(tǒng)稱，“店小二”有不同的職責。

從2009年開始，淘寶的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)出現(xiàn)了井噴式的增長，淘寶發(fā)展成一個有數(shù)千名員工，數(shù)百萬賣家、數(shù)億買家的一個大平臺。在這樣的環(huán)境下，中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者通過各種方式進入淘寶發(fā)展。據(jù)了解，就在阿里高速運轉(zhuǎn)并進行擴招時，很多85后甚至90后進入了淘寶，當起了“店小二”。

一位阿里集團內(nèi)部人士稱，年輕小二與此前創(chuàng)業(yè)時期的阿里人在價值觀和文化觀上顯然不一樣，有的人很難禁得住誘惑。

阿里巴巴集團資深副總裁邵曉鋒透露，阿里公司如同社會，有價值產(chǎn)生、有權(quán)力存在，就會有產(chǎn)生腐敗的可能。用他的話而言，“公司和社會是緊密相通的，社會上的不良現(xiàn)象也會影響公司的管理。”

上述內(nèi)部人士表示，有些商品一旦需要運用推廣手段在好的位置上體現(xiàn)，那就容易變成價值洼地，容易出現(xiàn)問題的是聚劃算、淘金幣，以及淘寶試用中心。“很多時候管理層一開始沒有意識到某個功能背后的利益鏈，但商家的鼻子永遠靈敏，管理層到后來才發(fā)現(xiàn)有問題。當管理層意識到的時候，問題已經(jīng)產(chǎn)生了，所以只能采取管理措施，出臺一些規(guī)則來治理，比如聚劃算開始收費就是基于此。”

對主管實施連坐制度

阿里集團高管曾說，“現(xiàn)在的情況是，有一大袋子錢放在你的面前?？梢岳斫膺@一點，但不能容忍這一點。”此言客觀地反映出淘寶小二所面臨的誘惑，以及阿里巴巴內(nèi)部監(jiān)管的難度。

兩年前，阿里巴巴集團開通專門的舉報通道，調(diào)查有效案件，加大對腐敗行為的打擊力度。同時，對各級主管實施“連坐制度”，一旦發(fā)現(xiàn)問題，直接上級必須承擔相應(yīng)責任。

在2011年2月，阿里巴巴人事地震，不僅清理了逾千名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶，公司CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉承擔責任引咎辭職。阿里集團董事會主席馬云在隨后的郵件中表示，對于“觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為”，不能有任何的容忍姑息，公司要繼續(xù)堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命。這樣的做法被外界視為馬云“卸磨殺驢”之舉。

今年年初，阿里發(fā)現(xiàn)聚劃算上一家本地團購業(yè)務(wù)指定運營商“愛婚婚”存在不正常交易的情況。這家公司上線僅8個月，就參加過聚劃算200余次團購活動。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家公司實際上是由一名阿里云員工、一名淘寶網(wǎng)員工和一名聚劃算員工共同出資建立的。該公司參加聚劃算的團購活動無疑都經(jīng)過“內(nèi)部人”的有意關(guān)照。幾名“腐敗”員工的行為均記在了聚劃算總經(jīng)理閻利珉的賬下，阿里集團于2012年3月6日宣布免去閻利珉總經(jīng)理職務(wù)。

就在上周末，阿里集團發(fā)出一份公開信，首次披露了旗下淘寶體系中首批因不正當行為而被永久關(guān)店并進入司法程序的網(wǎng)商名單。

據(jù)阿里巴巴內(nèi)部人士所述，早在阿里巴巴成立之初，甚至還是一個很小團隊的時候，公司就開除了拿回扣的兩名銷售員，兩人當時的銷售業(yè)績占當時整個公司業(yè)績的30%~40%。

“廉正部”與其他部門合作監(jiān)管

一位接近阿里巴巴的內(nèi)部人士透露，在阿里巴巴集團里有一個“廉正部”，主要職責是調(diào)查內(nèi)部是否存在違反集團紀律的情況。該部門負責人蔣芳此前在B2B公司的安全團隊工作，主要職責是調(diào)查客戶如何借助B2B平臺做不法的事情，從而進行規(guī)避。

蔣芳告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，淘寶內(nèi)部一直運行著一部《阿里巴巴集團商業(yè)行為準則》，該準則對財務(wù)利益、關(guān)聯(lián)交易甚至接受禮品、款待等都做了詳細規(guī)定，每個新員工在入職時都必須同時簽訂這個準則。

據(jù)上述接近阿里巴巴人士稱，“廉正部”部門成員共有4人，除了一位今年2月剛?cè)肼毑痪玫耐?，其他人都是在淘寶工?年以上的老員工，之前的職業(yè)分別是律師、注冊會計師和警察。

不過，僅靠4人“廉正部”如何監(jiān)管員工規(guī)模超萬人的阿里集團呢？對此蔣芳稱，除了他們外，各個公司內(nèi)部還有審核部門，具體的個案會合作處理。

此前，阿里集團宣布了一項管理層輪崗計劃，22名中高層管理干部涉及其中，調(diào)動范圍包括了阿里巴巴集團旗下全部子公司。據(jù)稱，輪崗的主要目的就是防止腐敗，因為如果一個員工長期控制關(guān)鍵崗上的資源，時間一久難免會有些“危險”。另外，輪崗也并非只針對“反腐”，阿里集團也希望借由輪崗增強員工的創(chuàng)新精神。

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