近日，《證券日報》記者接到消費(fèi)者舉報，工商銀行河南省封丘支行針對房貸收取開發(fā)商4%的融資服務(wù)費(fèi)，而開發(fā)商強(qiáng)制轉(zhuǎn)嫁至消費(fèi)者，不交就停水停電。封丘支行行長在接受記者采訪時表示，銀行只是按協(xié)議收開發(fā)商費(fèi)用，并反對其強(qiáng)收客戶費(fèi)用。

本報記者通過對各地購房者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行針對房貸收服務(wù)費(fèi)是一個普遍現(xiàn)象，低則1%，高可達(dá)5%，為規(guī)避監(jiān)管，銀行大多不直接向個人客戶收取，而是與開發(fā)商及中介公司簽訂收費(fèi)協(xié)議，最終的費(fèi)用還是由消費(fèi)者一分不少的支付。

4%融資服務(wù)費(fèi)

銀行稱針對企業(yè)而非個人

“去年8月份開始交付房貸按揭，到了年底突然通知要收取4%的融資服務(wù)費(fèi)，不交的話物業(yè)就給斷水?dāng)嚯姟?rdquo;恒盛花園的一位業(yè)主對本報記者說道，“我10萬的房貸一下就要多交出4000元的費(fèi)用。”

隨著近幾年房產(chǎn)市場的熱潮，商業(yè)住宅在全國各地的縣城也開始如雨后春筍一般發(fā)展起來，恒盛花園正是在這一波熱潮中興建起來的項目，由于地理位置優(yōu)越，還未開工就早早預(yù)購一空。在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，縣城消費(fèi)者對于房貸按揭并不太了解，申請辦理都由開發(fā)商一手包辦，消費(fèi)者做的僅僅是提供一個銀行賬號，每月付款而已。

然而剛交了小半年的按揭，突然又被告知要繳納融資服務(wù)費(fèi)，讓業(yè)主們非常不解，“為何當(dāng)初沒有說要交這項費(fèi)用呢？”多位業(yè)主向記者證實，在此之前壓根就沒看到任何關(guān)于融資服務(wù)費(fèi)的說明。但由于開發(fā)商的強(qiáng)勢，不交就停水停電，多數(shù)業(yè)主還是選擇了屈服。從業(yè)主展示的收據(jù)來看，款項是交給開發(fā)商的，名目則是“付工行融資服務(wù)費(fèi)”，開發(fā)商工作人員稱，是工行收了他們服務(wù)費(fèi)。

帶著疑問記者撥通了工行河南省封丘支行行長的電話，對方稱“我們堅決反對開發(fā)商這種將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到客戶的行為”。記者追問銀監(jiān)會今年三令五申禁止銀行亂收費(fèi)，為何還向企業(yè)收取這樣一筆費(fèi)用，對方則辯解道，“規(guī)定是今年下發(fā)的，而我們是在去年簽訂協(xié)議收取的費(fèi)用，今年我們還沒有和開發(fā)商簽訂合作。”隨后在記者追問具體的協(xié)議內(nèi)容，收取的費(fèi)率是否4%，對方忙說正在開車，等明天到了辦公室拿到協(xié)議文件再做回答。

次日，記者再次給該行長撥通電話后，對方卻以協(xié)議內(nèi)容保密無權(quán)透露為由，拒絕了記者的提問。

目前，仍有一些業(yè)主頂住壓力沒有繳納該項費(fèi)用，并向銀監(jiān)會公布的亂收費(fèi)投訴電話進(jìn)行了舉報，不過尚未收到反饋意見。

按揭服務(wù)費(fèi)

成亂收費(fèi)整治死角

記者從工行今年4月1日公布執(zhí)行的新版服務(wù)價目表看，取消了對“資金顧問”、“企業(yè)資產(chǎn)管理顧問”等爭議較大的收費(fèi)項目，新價目表里也并沒有看到任何關(guān)于“融資服務(wù)費(fèi)”的字樣。

銀行向開發(fā)商收取4%融資服務(wù)費(fèi)

購房者被迫買單

不過一位從事房產(chǎn)中介的人士告訴記者，融資服務(wù)費(fèi)也有叫按揭服務(wù)費(fèi)的，收與不收，收取多少，都是根據(jù)銀行信貸緊縮程度隨時變化的，地區(qū)之間也存在差異，去年信貸額度緊張，會收到4%到5%的高比例。

該人士還透露，銀行受監(jiān)管限制大多不會直接向個人消費(fèi)者收取，而是與企業(yè)簽訂協(xié)議收服務(wù)費(fèi)，最終企業(yè)還是會轉(zhuǎn)嫁到客戶頭上。記者查閱《中國人民銀行貸款通則》第二十四條第四項：“自營貸款和特定貸款，除按中國人民銀行規(guī)定計收利息之外，不得收取其他任何費(fèi)用。”

銀行收房貸的融資服務(wù)費(fèi)，工行河南省商丘支行并非個例。去年在鄭州幸福港灣樓盤購房的王先生向記者表示，他是在中國銀行鄭州分行辦理的房貸，也向中介公司轉(zhuǎn)付了貸款總額近1%的融資服務(wù)費(fèi)。記者從各地購房者反饋來的信息看，為按揭支付服務(wù)費(fèi)是業(yè)內(nèi)普遍情況，只不過名稱和費(fèi)率不同而已。

但記者從北京、上海一線城市調(diào)查的情況看，購房者多沒被強(qiáng)收融資服務(wù)費(fèi)。房產(chǎn)中介人員稱，這主要是因為北京、上海市場較為成熟，開發(fā)商、按揭公司本身也給銀行提供了客戶資源，銀行對他們會有返點獎勵，這與按揭服務(wù)費(fèi)兩相抵消，消費(fèi)者享受到市場競爭的福利，而在中小城市銀行更為強(qiáng)勢，部分開發(fā)商要為房貸給銀行交服務(wù)費(fèi)，最后再由購房者買單。

事實上，今年以來銀監(jiān)會根據(jù)“七不準(zhǔn)、四公開”在全國范圍內(nèi)開展了整治銀行亂收費(fèi)行為，根據(jù)之前媒體報道，僅廣東省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)就整改退費(fèi)五千萬元。但從目前整改及退費(fèi)情況看，退費(fèi)多針對個人客戶，像房貸的融資服務(wù)費(fèi)，多是轉(zhuǎn)道開發(fā)商收取，個人客戶大多難以獲得退款。而對于企業(yè)客戶，顧問費(fèi)及服務(wù)費(fèi)本身定義模糊，銀行與企業(yè)也多依靠補(bǔ)充收費(fèi)協(xié)議來應(yīng)對整改。（來源：證券日報）