每經(jīng)網(wǎng) 2012-08-10 12:15:28
幾大電商企業(yè)在短期內(nèi)如此密集的推出這么多的項目,可能會“透支”品牌的價值
景洋子 每經(jīng)記者 趙陳婷 發(fā)自北京
在京東之后,當當網(wǎng)也把手伸向了團購。
日前,當當網(wǎng)宣布上線團購頻道,向第三方團購網(wǎng)站開放流量,騰訊參與投資的F團和高朋作為第一批已經(jīng)入駐該平臺,而嘀嗒團等其他團購網(wǎng)站也正處于技術對接階段。
事實上,對第三方團購網(wǎng)站感興趣的不僅僅是京東和當當。有業(yè)內(nèi)人士爆料,目前1號店和新蛋網(wǎng)正在同各大團購網(wǎng)站對接,相關合作有望近期落實。
業(yè)內(nèi)好奇的是,在團購行業(yè)發(fā)表乏力的當下,大型電商和團購網(wǎng)站的牽手能碰撞出什么火花?
團購,融合還是博弈?
2012年的團購市場實在沒法讓人滿意。
根據(jù)團800近日發(fā)布的《2012年上半年團購統(tǒng)計報告》顯示,去年上半年平均每期團購成交額為3.7萬元相比,今年上半年僅為1.4萬元,團購單品的“吸金力”下降六成。去年上半年平均每期團購有973人次購買,而今年上半年僅為327人次,迅速下滑至只有三分之一的水平。
這似乎也在一定程度上促使了京東下決心開放團購平臺。據(jù)了解,在成立團購頻道初期,京東的團購采用自營策略,但今年5月份開始,京東選擇開放其團購服務,目前與拉手、窩窩團和滿座等團購網(wǎng)站合作。
電子商務企業(yè)與團購網(wǎng)站的合作在窩窩團董事長助理楊國強看來是大勢所趨。
“未來團購肯定能成為所有電子商務網(wǎng)站的一個標配,這不僅是流量變現(xiàn),也是促銷和廣告的平臺。”楊國強這樣告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。
但這樣的一個標配或許并不能帶來太多的經(jīng)濟效益。
團800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛認為,電子商務與團購的目標用戶不同,電子商務企業(yè)團購開放平臺并不能給團購網(wǎng)站帶來大多的訂單量。
對此,有業(yè)內(nèi)人士爆料,目前京東和當當網(wǎng)的團購開放平臺以一定的傭金加分成形式與第三方團購網(wǎng)站合作,目前收取的傭金并不高,一般是交易額的2%到3%
但對于團購網(wǎng)站而言,通過京東、當當網(wǎng)產(chǎn)生的交易額并不能直接進入企業(yè)的賬戶,消費者團購之后的款項會先進入當當或者京東的賬戶,等京東和當當與團購網(wǎng)站結算的時候才會流入團購網(wǎng)站。
據(jù)了解,團購網(wǎng)站這一模式在中國之所以能夠快速發(fā)展正是得益于賬期的存在。團購的交易金額一般在3個月之后才與商戶結算,團購網(wǎng)站可以在3個月里用這筆錢去招新的銷售人員來開發(fā)B商戶和C商戶,等B商戶和C商戶的錢進來之后,網(wǎng)站再將錢還給A商戶。
對此,胡琛強調(diào),對于團購企業(yè)而言,現(xiàn)金流永遠為正,因為錢是先到企業(yè)手里,企業(yè)再還給商戶。可京東、當當?shù)拇嬖谝欢ǔ潭壬险加昧藞F購網(wǎng)站的賬期,一旦不能及時進行交易核算,對團購網(wǎng)站運作的影響著實不小。
生鮮爭奪戰(zhàn)
今年的當當網(wǎng)真的有點忙,除了陸續(xù)與國美電器、酒仙網(wǎng)、一淘網(wǎng)達成合作,就連在正式開通團購頻道的當天,當當網(wǎng)還推出了新版首頁和充值業(yè)務。
其實不僅僅是當當網(wǎng),各大電子商務網(wǎng)站今年似乎都過得特充實。
在醫(yī)藥方面,京東好藥師與天貓醫(yī)藥館的硝煙還沒散去,在生鮮領域,亞馬遜和京東又杠上了。今年6月,亞馬遜中國也悄然出現(xiàn)了生鮮頻道“鮮碼頭”,7月京東緊隨其后推出了生鮮頻道。
值得注意的是,2011年8月中糧我買網(wǎng)就上線生鮮產(chǎn)品,但發(fā)展至今仍只是在北京和上海的部分城區(qū)銷售。
對此,電子商務研究員魯振旺認為:“并不是生鮮真有多大機會,只不過誰也不想放棄,因為可開發(fā)的新品類基本上已經(jīng)沒有了,所以大家現(xiàn)在都在拼生鮮。”
值得注意的是,京東和亞馬遜中國的這次生鮮頻道的運作與中糧我買網(wǎng)的自己負責配送的嘗試并不一樣。
京東副總裁張守川告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,目前京東生鮮頻道的配送都是由合作方負責,而且短時間內(nèi)京東也不太可能去做生鮮產(chǎn)品的配送。
有接近京東的人士透露,對于生鮮產(chǎn)品,京東目前只負責平臺接入,主要是收取合作商交易額3%到4%的平臺接入費。
對此,艾瑞網(wǎng)分析師蘇會燕指出,電商開放平臺很大程度上是一種坐地收租的行為,今年的融資環(huán)境不好,開放平臺以低難度快速帶來利潤,實現(xiàn)市場占有率和交易額的快速提升。
但胡琛認為,目前這些新頻道的發(fā)展還要看企業(yè)用不用心,肯不肯把流量投向新頻道,鑒于生鮮方面并不高的傭金,讓電商做出大力度營銷的可能性較小。
品牌透支危機
而對于開放團購平臺,記者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在不管是京東還是當當?shù)膱F購頻道均不顯示團購網(wǎng)站品牌。這意味著消費者并不知道自己團購的商品是由哪家團購網(wǎng)站提供的,而售后由誰來負責的問題隨之而來。
在蘇會燕看來,幾大電商企業(yè)在短期內(nèi)如此密集的推出這么多的項目,可能會“透支”品牌的價值,面臨著不出事都好,一出事就會相互扯皮的情況。
生鮮方面也有這樣的尷尬,消費者在發(fā)現(xiàn)問題后,到底是與電子商務企業(yè)溝通還是與商品提供商溝通?
對此,張守川表示,電商做生鮮的確有一些風險,為此,今年的大閘蟹銷售,京東選擇與蘇州陽澄湖大閘蟹協(xié)會合作,希望通過協(xié)會的把控來規(guī)避一些風險。有分歧的話,我們鼓勵賣家來處理一些售后服務。
而蘇會燕建議幾大電商可以學習天貓的做法,先收取一定的保證金,出問題了先從保證金里面扣。據(jù)了解,目前天貓的入場費為每年3萬元或6萬元,消費者保證金1萬元至15萬元不等。
“電商企業(yè)一定要堅持做好售后,出了事情一定要負責到底,先保證客戶體驗,至于責任歸屬問題,可以事后再與商家溝通。”蘇會燕補充道。
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