西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法教授陳鵬飛稱，儲(chǔ)戶和銀行之間的儲(chǔ)蓄存款關(guān)系是一種合同關(guān)系，銀行負(fù)有保管儲(chǔ)戶銀行存款及個(gè)人信息的義務(wù)。儲(chǔ)戶使用銀行卡期間不存在遺失或保管不當(dāng)?shù)倪^(guò)錯(cuò)，銀行方面應(yīng)當(dāng)及時(shí)賠付儲(chǔ)戶的損失，銀行可在案件偵破后向盜刷銀行卡的行為人追償。

重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院教授廖成林認(rèn)為，銀行卡被盜刷事件，暴露出國(guó)內(nèi)銀行在服務(wù)理念方面的滯后。他建議：一是銀行提高技術(shù)防范水平，對(duì)現(xiàn)有的銀行卡進(jìn)行升級(jí)，增加被盜刷的難度；二是銀行增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立誠(chéng)信觀念，在消費(fèi)者利益最大化中尋求自身利益的最大化，而非相反；三是公安機(jī)關(guān)加大打擊力度，讓違法犯罪者得到應(yīng)有懲罰。