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百度、360摸黑對(duì)掐 用戶體驗(yàn)再成攻敵利器

2012-08-30 01:14:09

和此前360與騰訊主導(dǎo)的 “3Q大戰(zhàn)”一樣,“用戶體驗(yàn)”再次成為攻擊對(duì)手的一柄利器。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自北京    

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每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自北京

前日(8月28日)晚間,國(guó)內(nèi)搜索老大百度和 “新生”360展開(kāi)了一場(chǎng)攻防大戰(zhàn)。

當(dāng)晚,百度大規(guī)模對(duì)360采取反制措施:用戶通過(guò)360綜合搜索訪問(wèn)百度服務(wù)(新聞、貼吧、百科、貼吧、MP3等百度業(yè)務(wù))時(shí),將會(huì)強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)。這是360搜索上線以來(lái),百度首次主動(dòng)出擊。

隨后,360也采取措施:用戶使用360綜合搜索時(shí),點(diǎn)擊來(lái)自百度服務(wù)的搜索結(jié)果,會(huì)被直接帶至“網(wǎng)頁(yè)快照”頁(yè)面。

和此前360與騰訊主導(dǎo)的 “3Q大戰(zhàn)”一樣,“用戶體驗(yàn)”再次成為攻擊對(duì)手的一柄利器。不過(guò)創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)認(rèn)為,真正的輸家是用戶。360董事長(zhǎng)周鴻祎則稱,只有競(jìng)爭(zhēng)打破壟斷才會(huì)讓消費(fèi)者和行業(yè)獲益。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者觀察,已經(jīng)承平太久的搜索行業(yè),在周鴻祎正式進(jìn)入后,變得不那么平靜了。他領(lǐng)導(dǎo)的360,此前曾是“3Q大戰(zhàn)”、“?。ㄐ∶资謾C(jī))3大戰(zhàn)”的主角。

資本市場(chǎng)也隨之波動(dòng)。因市場(chǎng)擔(dān)心360將加劇搜索市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),百度股價(jià)上周二大跌,創(chuàng)近10個(gè)月最大跌幅,360則在上周三創(chuàng)出4個(gè)多月來(lái)的最高單日漲幅;而在“3百大戰(zhàn)”之后,百度本周二收盤(pán)上漲3.18%,360則大跌6.22%。

百度首度正面回?fù)?/p>

8月16日,奇虎360低調(diào)推出綜合搜索服務(wù),引發(fā)業(yè)界極大關(guān)注。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,在360搜索上線后,百度和360已開(kāi)始交鋒,但比較低調(diào)。當(dāng)用戶通過(guò)360搜索進(jìn)入“百度知道”時(shí),僅會(huì)在頁(yè)面上方看到一個(gè)特殊提示:“您是通過(guò)奇虎搜索訪問(wèn)至百度知道,如希望獲得完整優(yōu)質(zhì)的百度搜索體驗(yàn),您可以把百度設(shè)為首頁(yè)或把百度添加到桌面。”上述提示并未涉及谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎。

隨后,360方面連夜撤換此前使用的百度知道搜索項(xiàng),改為自己的奇虎問(wèn)答。

28日晚間,交鋒進(jìn)入白熱化:用戶通過(guò)360綜合搜索訪問(wèn)百度知道、百科、貼吧等服務(wù)時(shí),均會(huì)被強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)。此外,百度在360綜合搜索中默認(rèn)為百度的新聞、圖片、MP3、地圖等服務(wù)中,進(jìn)行任何搜索都會(huì)跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)。

360也展開(kāi)反制措施,用戶使用360綜合搜索時(shí),點(diǎn)擊來(lái)自百度相關(guān)服務(wù)的搜索結(jié)果,會(huì)被直接帶至“網(wǎng)頁(yè)快照”頁(yè)面。此后,360還將網(wǎng)址導(dǎo)航搜索框中默認(rèn)的百度產(chǎn)品全部去掉。

截至記者發(fā)稿,百度方面未對(duì)此發(fā)表評(píng)論,不過(guò),據(jù)不愿透露姓名的百度內(nèi)部人士透露,此次百度的反擊是因?yàn)?60可能在強(qiáng)行抓百度內(nèi)容,違反國(guó)際通行的robot協(xié)議。

據(jù)了解,robots文件是一種開(kāi)放式協(xié)議,網(wǎng)站可以通過(guò)該文件告訴搜索引擎收錄與抓取規(guī)則,是搜索引擎收錄網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的通行證。上述內(nèi)部人士表示,百度知道的robots文件允許百度、谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎抓取,但是并沒(méi)有允許360搜索引擎抓取內(nèi)容。

國(guó)內(nèi)搜索行業(yè)排名靠前的搜狗方面表示,暫時(shí)不對(duì)此發(fā)表評(píng)論。

用戶體驗(yàn)是否是一張牌?

“3百大戰(zhàn)”中,用戶再次被綁在了參戰(zhàn)者的戰(zhàn)車(chē)之上。

360方面表示,隨著谷歌于2010年退出,搜索市場(chǎng)成為巨頭壟斷的市場(chǎng)。無(wú)論是廣告客戶,還是用戶,對(duì)目前的情況并不滿意,甚至頗多怨言:推廣鏈接混雜在自然搜索結(jié)果中以假亂真,對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行大量的人工干預(yù),而作為廣告主的中小企業(yè)因?yàn)闆](méi)有第二選擇,完全喪失了討價(jià)還價(jià)的話語(yǔ)權(quán),360將利用自己的安全優(yōu)勢(shì),杜絕釣魚(yú)、欺詐網(wǎng)站,讓人們不再上假藥販子的當(dāng),不再受虛假?gòu)V告的騙。

在資深I(lǐng)T評(píng)論員曹悅平看來(lái),與當(dāng)年的騰訊相比,百度的反擊情況要有利得多,還不用擔(dān)心傷害用戶體驗(yàn)問(wèn)題,“現(xiàn)在奇虎的搜索還沒(méi)多少用戶呢,和騰訊讓用戶在QQ和360安全衛(wèi)士?jī)纱螽a(chǎn)品之間做二選一不同”。

IT專(zhuān)家謝文也表示,盡管360聲稱自己擁有搜索技術(shù),但有沒(méi)有技術(shù)還是要從搜索結(jié)果的來(lái)源來(lái)看?,F(xiàn)在360的搜索結(jié)果還是有部分來(lái)源于其他搜索平臺(tái)。

“360直接拿別人的搜索結(jié)果,且不向?qū)Ψ教峁┥虡I(yè)利益,就是一種侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為無(wú)疑。在法律上,百度可采取相關(guān)措施。”謝文表示。

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每經(jīng)記者謝曉萍發(fā)自北京 前日(8月28日)晚間,國(guó)內(nèi)搜索老大百度和“新生”360展開(kāi)了一場(chǎng)攻防大戰(zhàn)。 當(dāng)晚,百度大規(guī)模對(duì)360采取反制措施:用戶通過(guò)360綜合搜索訪問(wèn)百度服務(wù)(新聞、貼吧、百科、貼吧、MP3等百度業(yè)務(wù))時(shí),將會(huì)強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)。這是360搜索上線以來(lái),百度首次主動(dòng)出擊。 隨后,360也采取措施:用戶使用360綜合搜索時(shí),點(diǎn)擊來(lái)自百度服務(wù)的搜索結(jié)果,會(huì)被直接帶至“網(wǎng)頁(yè)快照”頁(yè)面。 和此前360與騰訊主導(dǎo)的“3Q大戰(zhàn)”一樣,“用戶體驗(yàn)”再次成為攻擊對(duì)手的一柄利器。不過(guò)創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)認(rèn)為,真正的輸家是用戶。360董事長(zhǎng)周鴻祎則稱,只有競(jìng)爭(zhēng)打破壟斷才會(huì)讓消費(fèi)者和行業(yè)獲益。 據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者觀察,已經(jīng)承平太久的搜索行業(yè),在周鴻祎正式進(jìn)入后,變得不那么平靜了。他領(lǐng)導(dǎo)的360,此前曾是“3Q大戰(zhàn)”、“?。ㄐ∶资謾C(jī))3大戰(zhàn)”的主角。 資本市場(chǎng)也隨之波動(dòng)。因市場(chǎng)擔(dān)心360將加劇搜索市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),百度股價(jià)上周二大跌,創(chuàng)近10個(gè)月最大跌幅,360則在上周三創(chuàng)出4個(gè)多月來(lái)的最高單日漲幅;而在“3百大戰(zhàn)”之后,百度本周二收盤(pán)上漲3.18%,360則大跌6.22%。 百度首度正面回?fù)? 8月16日,奇虎360低調(diào)推出綜合搜索服務(wù),引發(fā)業(yè)界極大關(guān)注。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,在360搜索上線后,百度和360已開(kāi)始交鋒,但比較低調(diào)。當(dāng)用戶通過(guò)360搜索進(jìn)入“百度知道”時(shí),僅會(huì)在頁(yè)面上方看到一個(gè)特殊提示:“您是通過(guò)奇虎搜索訪問(wèn)至百度知道,如希望獲得完整優(yōu)質(zhì)的百度搜索體驗(yàn),您可以把百度設(shè)為首頁(yè)或把百度添加到桌面?!鄙鲜鎏崾静⑽瓷婕肮雀?、搜狗、搜搜等搜索引擎。 隨后,360方面連夜撤換此前使用的百度知道搜索項(xiàng),改為自己的奇虎問(wèn)答。 28日晚間,交鋒進(jìn)入白熱化:用戶通過(guò)360綜合搜索訪問(wèn)百度知道、百科、貼吧等服務(wù)時(shí),均會(huì)被強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)。此外,百度在360綜合搜索中默認(rèn)為百度的新聞、圖片、MP3、地圖等服務(wù)中,進(jìn)行任何搜索都會(huì)跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)。 360也展開(kāi)反制措施,用戶使用360綜合搜索時(shí),點(diǎn)擊來(lái)自百度相關(guān)服務(wù)的搜索結(jié)果,會(huì)被直接帶至“網(wǎng)頁(yè)快照”頁(yè)面。此后,360還將網(wǎng)址導(dǎo)航搜索框中默認(rèn)的百度產(chǎn)品全部去掉。 截至記者發(fā)稿,百度方面未對(duì)此發(fā)表評(píng)論,不過(guò),據(jù)不愿透露姓名的百度內(nèi)部人士透露,此次百度的反擊是因?yàn)?60可能在強(qiáng)行抓百度內(nèi)容,違反國(guó)際通行的robot協(xié)議。 據(jù)了解,robots文件是一種開(kāi)放式協(xié)議,網(wǎng)站可以通過(guò)該文件告訴搜索引擎收錄與抓取規(guī)則,是搜索引擎收錄網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的通行證。上述內(nèi)部人士表示,百度知道的robots文件允許百度、谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎抓取,但是并沒(méi)有允許360搜索引擎抓取內(nèi)容。 國(guó)內(nèi)搜索行業(yè)排名靠前的搜狗方面表示,暫時(shí)不對(duì)此發(fā)表評(píng)論。 用戶體驗(yàn)是否是一張牌? “3百大戰(zhàn)”中,用戶再次被綁在了參戰(zhàn)者的戰(zhàn)車(chē)之上。 360方面表示,隨著谷歌于2010年退出,搜索市場(chǎng)成為巨頭壟斷的市場(chǎng)。無(wú)論是廣告客戶,還是用戶,對(duì)目前的情況并不滿意,甚至頗多怨言:推廣鏈接混雜在自然搜索結(jié)果中以假亂真,對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行大量的人工干預(yù),而作為廣告主的中小企業(yè)因?yàn)闆](méi)有第二選擇,完全喪失了討價(jià)還價(jià)的話語(yǔ)權(quán),360將利用自己的安全優(yōu)勢(shì),杜絕釣魚(yú)、欺詐網(wǎng)站,讓人們不再上假藥販子的當(dāng),不再受虛假?gòu)V告的騙。 在資深I(lǐng)T評(píng)論員曹悅平看來(lái),與當(dāng)年的騰訊相比,百度的反擊情況要有利得多,還不用擔(dān)心傷害用戶體驗(yàn)問(wèn)題,“現(xiàn)在奇虎的搜索還沒(méi)多少用戶呢,和騰訊讓用戶在QQ和360安全衛(wèi)士?jī)纱螽a(chǎn)品之間做二選一不同”。 IT專(zhuān)家謝文也表示,盡管360聲稱自己擁有搜索技術(shù),但有沒(méi)有技術(shù)還是要從搜索結(jié)果的來(lái)源來(lái)看。現(xiàn)在360的搜索結(jié)果還是有部分來(lái)源于其他搜索平臺(tái)。 “360直接拿別人的搜索結(jié)果,且不向?qū)Ψ教峁┥虡I(yè)利益,就是一種侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為無(wú)疑。在法律上,百度可采取相關(guān)措施?!敝x文表示。

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