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中國人十年幸福網(wǎng)事:政府與公眾搭直接溝通橋梁

人民日報 2012-09-10 14:16:38

原標(biāo)題:十年,中國人的幸福“網(wǎng)事”(科學(xué)發(fā)展 成就輝煌·民生專稿)

“Across the Great Wall we can reach every corner in the world(越過長城,走向世界)”,這是中國人發(fā)出的第一封電子郵件,時間是在1987年9月14日。

整整25年過去了。今天的中國,已經(jīng)成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)大國,網(wǎng)民規(guī)模穩(wěn)居世界第一。

最近,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的報告顯示,截至今年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5.38億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。同時,通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億,首次超過臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。

人們至今清楚地記得,2008年6月20日,正在人民日報社考察工作的胡錦濤總書記,專程來到人民網(wǎng)看望編輯記者,同時親切地與“強國論壇”的網(wǎng)友進(jìn)行在線交流。這一刻,被億萬網(wǎng)民稱為“最幸福網(wǎng)事”。

如果說,在過去相當(dāng)長的時間內(nèi),中國總體上還是一個“追趕者”,那么,在被稱為人類“第三次浪潮”的信息化過程中,中國和世界第一次站上同一條起跑線,信息化推進(jìn)速度之快讓世人驚嘆。

這10年,是我國經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展、人民生活顯著提升的10年,同時也是信息化加速推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)日益普及的10年?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了世界,改變了生活,也改變了我們每一個人。“幸福網(wǎng)事”,成為中國人這10年的共同記憶。

信息化成國家戰(zhàn)略,信息技術(shù)創(chuàng)造諸多世界第一

有人說,中關(guān)村是中國信息化的一個縮影。

1996年秋天,北京白頤路路口的一面廣告牌上寫著這樣一句話:“中國人離信息高速公路還有多遠(yuǎn)?向北1500米。”霸氣的廣告詞不僅讓它所在的中關(guān)村地區(qū)揚名天下,也記錄了當(dāng)時中國人對信息化時代的向往和渴望。

那一年,中國人購買了201萬臺電腦,比此前十幾年購買的全部電腦還要多,其中增加最快的就是個人電腦,很多國外媒體驚呼:“中國進(jìn)入電腦時代。”

今天的中關(guān)村聚集了近2萬家高新技術(shù)企業(yè),已成為首都跨行政區(qū)的高端產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。2011年中關(guān)村企業(yè)總收入達(dá)1.96萬億元,約占全國高新區(qū)的1/7。

黨的十六大提出,以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條新型工業(yè)化路子。十七大又進(jìn)一步提出,發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,促進(jìn)工業(yè)由大變強。

2005年,《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(2006—2020年)》出臺,提出圍繞調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化;圍繞提高治國理政能力,推行電子政務(wù);圍繞構(gòu)建和諧社會,推進(jìn)社會信息化等信息化建設(shè)的主要任務(wù)。

信息化上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略,為信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和成果普及提供了強有力的保證。

信息時代,技術(shù)先行。在政府的積極推動和強有力的政策引導(dǎo)下,過去10年,我國在信息技術(shù)的創(chuàng)新和研發(fā)方面走在世界前列,創(chuàng)造了諸多世界第一。2003年,“中國下一代互聯(lián)網(wǎng)示范工程”(CNGI)正式啟動,標(biāo)志著中國進(jìn)入下一代互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模研發(fā)和建設(shè)階段,現(xiàn)已建成世界上最大的IPv6示范網(wǎng)絡(luò),試驗網(wǎng)所用的中小容量IPv6路由器技術(shù)、真實IPv6源地址認(rèn)證技術(shù)和下一代互聯(lián)網(wǎng)過渡技術(shù)等處于國際先進(jìn)水平。

10年創(chuàng)新,10年發(fā)展,我國的信息化建設(shè)取得了舉世矚目的成就。

截至2012年6月,全國通信光纜線路總長度達(dá)1343.2萬公里,已建成輻射全國的通信光纜網(wǎng)絡(luò);移動電話用戶數(shù)由2002年的2.06億增加至2012年的10億,手機成為人們工作生活不可缺少的一部分;計算機擁有量從2002年3800萬臺增加至2011年的3億臺,中國農(nóng)村居民家庭電腦擁有量也在過去10年增加了10倍,計算機向農(nóng)村普及的趨勢十分明顯;我國的網(wǎng)民數(shù)量在2008年躍居世界第一,網(wǎng)民上網(wǎng)方式已從最初以撥號上網(wǎng)為主,發(fā)展到以寬帶和手機上網(wǎng)為主,中國成為世界互聯(lián)網(wǎng)使用最活躍的地區(qū)之一。

《紐約時報》曾經(jīng)撰文:“中國已經(jīng)成為全球計算機和消費類電子產(chǎn)品的主要生產(chǎn)國,飛速增長的經(jīng)濟(jì)和日益雄厚的科技基礎(chǔ)設(shè)施,都使它走在了新一代計算機科技的前列。”

過去10年,中國信息產(chǎn)業(yè)增加值年均增速超過20%,對國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重由不足1%增加到10%左右。信息產(chǎn)業(yè)與實體經(jīng)濟(jì)不斷融合,帶動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,信息化已成為推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

人人都是一個“端口”,隨時隨地與世界相連

“最多的時候每天能送200件,少的時候也有三四十件?,F(xiàn)在越來越多的人習(xí)慣坐在家里買東西了。”供職于上海一家快遞公司的謝成偉告訴記者。這些年,網(wǎng)上購物迅速興起。對此,無數(shù)像謝成偉這樣的快遞員感觸最深。

網(wǎng)上購物,得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及。

2008年,浙江省第一個光纖入戶實驗小區(qū)建成,家庭上網(wǎng)進(jìn)入兆時代;2009年1月,我國發(fā)放了首批3G牌照,中國正式進(jìn)入了第三代移動通信時代。目前,3G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋我國所有大中城市和縣城及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn);2010年7月,國務(wù)院公布了首批三網(wǎng)融合12個試點城市名單,三網(wǎng)融合進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)階段……

手機的功能復(fù)雜了,電腦的體形苗條了,電視的頻道增加了,網(wǎng)絡(luò)的速度更快了。信息時代,每個人都是一個“端口”,隨時隨地與世界相連。

信息化大大提高了人們的生活質(zhì)量。2012年春節(jié),全國鐵路第一次全面實行網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票,旅客真正實現(xiàn)了足不出戶就可以買到火車票。40天時間,鐵路通過互聯(lián)網(wǎng)和電話發(fā)售火車票5085.3萬張,數(shù)量超過總售票數(shù)量的1/4,明顯減輕了窗口售票的壓力,減少了很多旅客買票排隊之苦。

據(jù)統(tǒng)計,2011年,我國5億網(wǎng)民中,約有4.15億人經(jīng)常利用即時通信工具進(jìn)行交流溝通,4.07億人經(jīng)常使用搜索引擎查詢各類信息,2.44億人使用社交網(wǎng)站進(jìn)行信息交流,1.94億人使用網(wǎng)絡(luò)購物,4002萬人利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行證券交易。

互聯(lián)網(wǎng)對人們的生活產(chǎn)生了前所未有的深刻影響,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)生水起,前景誘人。

這些年,經(jīng)歷全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的跌宕起伏,中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸成熟、壯大。新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站影響力不斷擴大,盈利能力不斷增強;百度成為全球最大的中文搜索引擎,在全球搜索引擎市場里占據(jù)了一席之地;阿里巴巴改變了傳統(tǒng)的營銷方式,引導(dǎo)中國人進(jìn)入網(wǎng)購時代,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個個“創(chuàng)富神話”。

信息化還催生了一批新興的服務(wù)業(yè)。2011年,我國電子商務(wù)交易額達(dá)到6萬億元,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過180萬人,間接帶動的就業(yè)人數(shù)超過1350萬人。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志坦言:“隨著經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的成熟,中國互聯(lián)網(wǎng)將擁有全球影響力,從某些方面而言已然如此,互聯(lián)網(wǎng)上會有越來越多的中國特色被西方汲取。”

信息化的發(fā)展也促進(jìn)了我國文化產(chǎn)業(yè)的繁榮。網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)動漫、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)影視等產(chǎn)業(yè)迅速崛起,豐富了人民群眾的文化生活,增強了中國的文化軟實力。2011年,中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá) 511.9 億元,超過報紙廣告的規(guī)模;網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模468.5億元,同比增長34.4%。

黨的十七屆六中全會指出:“實施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程,推動優(yōu)秀傳統(tǒng)文化瑰寶和當(dāng)代文化精品網(wǎng)絡(luò)傳播,制作適合互聯(lián)網(wǎng)和手機等新興媒體傳播的精品佳作,鼓勵網(wǎng)民創(chuàng)作格調(diào)健康的網(wǎng)絡(luò)文化作品。”為發(fā)展健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化、壯大網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)指明了方向。

通達(dá)民意匯集民智,網(wǎng)絡(luò)搭建溝通新橋梁

“(天津)西青區(qū)中北鎮(zhèn)居民小區(qū)集中,居住人口越來越多。而公交車只有兩班,每班等候時間均長達(dá)40—60分鐘,建議增加一些公交班次。”

“我是(山東)日照市濤雒鎮(zhèn)的村民,我們這里大鱗鲆養(yǎng)殖非常多,一家養(yǎng)殖戶抽地下水的井都有好幾口,常年不停地抽,這樣下去,地面會不會塌陷?”

“我是(河南)駐馬店市的,上戶口時名字被工作人員填錯,‘航’寫成了‘船’,現(xiàn)在都開學(xué)了,我還辦不了學(xué)籍卡、交通卡。為什么本地改不了,必須要去省會改?”

……

這是網(wǎng)友在人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》上的留言。自2006年開辦以來,《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》已累計接到近10萬條各地黨政“一把手”對網(wǎng)友留言的回應(yīng)。截至目前,各地領(lǐng)導(dǎo)在這一平臺上對網(wǎng)友作出的回復(fù)數(shù)量已接近10萬項。

“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的發(fā)展,為政府與公眾之間搭起了直接溝通的橋梁。據(jù)統(tǒng)計,我國目前有上百萬個論壇、3.53億博客用戶、2.74億微博用戶。每天有上億網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、交流觀點、表達(dá)訴求?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各級黨委政府了解民情、傾聽民意、匯聚民智的重要渠道。重大政策出臺前,通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛征求意見已成為一種慣例。每年兩會期間,政府通過互聯(lián)網(wǎng)征求的意見建議多達(dá)百萬條,為完善政府工作提供了有益參考。

“臺風(fēng)又來了,這次是‘海葵’……預(yù)計未來24小時內(nèi)本市將出現(xiàn)7—8級陣風(fēng),請注意防范。”8月6日至9日間,上海市政府新聞辦官方微博“上海發(fā)布”滾動發(fā)出數(shù)十條微博,播報臺風(fēng)最新進(jìn)展,并作溫馨提示,讓廣大市民備感貼心。

近年來,政務(wù)微博以其親民、人性化的特點悄然走紅網(wǎng)絡(luò),成為黨委政府與人民群眾互動的新平臺。截至2012年6月,我國通過新浪認(rèn)證的政府機構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)干部微博已達(dá)45021家。其中政府機構(gòu)微博為25866家,全面覆蓋全國34個省級行政區(qū)。

目前,已經(jīng)建成的政府門戶網(wǎng)站超過5萬個, 75個中央和國家機關(guān)、32個省級政府、333個地級市政府和80%以上的縣級政府都建立了電子政務(wù)網(wǎng)站,中央政府各部委辦公業(yè)務(wù)信息化覆蓋率從2001年的不足10%提高到了100%。

信息化讓更多的人參與到社會管理中。從《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》的出臺到《國務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》的公布,從汶川地震災(zāi)后救援到北京奧運火炬?zhèn)鬟f,從微博“打拐”到為貧困山區(qū)兒童提供“免費午餐”,一系列影響深遠(yuǎn)的事件背后,都顯示出互聯(lián)網(wǎng)的強大力量。

信息化為保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),提供了前所未有的便利條件和便捷渠道;與此同時,我國在相關(guān)領(lǐng)域的法制化進(jìn)程也不斷加快。截至目前,我國已出臺與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章共計200多部,形成了覆蓋網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)、個人信息保護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)法律體系,成為中國特色社會主義法律體系的重要組成部分。

在風(fēng)云變幻的信息化浪潮中,中國始終保持著銳意進(jìn)取的姿態(tài),走在了世界前列,信息化的中國也必將帶給世界一個嶄新的未來。

責(zé)編 劉小英

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