每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海

在中國內(nèi)地，企業(yè)大學(xué)盡管起步較晚，但誕生后便經(jīng)歷了“野蠻”的成長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)地企業(yè)大學(xué)數(shù)量目前已超過1000所。如今，在商學(xué)院潮襲擊企業(yè)界之際，內(nèi)地的企業(yè)大學(xué)也悄然走在了自我蛻變的十字路口。如何走出一條集文化傳承、知識(shí)創(chuàng)新、前瞻研究、變革管理、價(jià)值鏈整合等功能于一體的企業(yè)大學(xué)，讓它成為變革與創(chuàng)新的策源地？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》日前專訪了上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院執(zhí)行院長王紅新、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長余世維、中國企業(yè)大學(xué)咨詢研究中心首席顧問郭金山，從他們的回答中，記者力求為正在摸索中前進(jìn)的中國內(nèi)地企業(yè)大學(xué)探尋到可供參考的藍(lán)本。

企業(yè)的大腦中樞

管理界盛傳一句話：決策系統(tǒng)就是人體的大腦，引領(lǐng)著整個(gè)企業(yè)的方向。

對(duì)某些企業(yè)來說，這個(gè)大腦就是企業(yè)大學(xué)。企業(yè)出于滿足對(duì)各類知識(shí)和技能的需求，并培養(yǎng)所需人才，希望擁有自己的學(xué)習(xí)組織，這就誕生了企業(yè)大學(xué)。1955年，全球第一所企業(yè)大學(xué)——GE通用電氣克頓維爾學(xué)院正式成立。在GE傳奇CEO的推動(dòng)下，該學(xué)院不僅為GE提供了強(qiáng)有力的智力支持，而且還向其他企業(yè)源源不斷地輸出人才。這也是美國《財(cái)富》雜志把GE評(píng)為全球最受尊敬的公司的主要原因。

余世維認(rèn)為：“企業(yè)的員工要靠自己訓(xùn)練，只有自己的企業(yè)大學(xué)最了解自己的員工，講師盡量用自己的干部，教材盡量用自己的案例。比如，麥當(dāng)勞設(shè)在上海的漢堡包大學(xué)，講師全是麥當(dāng)勞自有干部，且課本也是麥當(dāng)勞自己編寫的?！?/p>

企業(yè)的變革要求員工有極強(qiáng)的全局化視野和適應(yīng)能力，也正是在這種背景下，企業(yè)大學(xué)得到了飛速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，上世紀(jì)90年代期間，歐美國家每天會(huì)誕生至少一家企業(yè)大學(xué)。約80%的世界500強(qiáng)企業(yè)均建立了企業(yè)大學(xué)，如IBM中國渠道大學(xué)、惠普商學(xué)院、麥當(dāng)勞大學(xué)等。在美國，從1988年到1998年之間，企業(yè)大學(xué)由400家猛增到1600家；而在中國內(nèi)地，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從1998年第一家企業(yè)大學(xué)海信學(xué)院成立至今，目前已超過1000家，比較知名的如海爾大學(xué)、華為大學(xué)、聯(lián)想商學(xué)院等。

現(xiàn)在中國內(nèi)地越來越多的企業(yè)將人才發(fā)展作為戰(zhàn)略性課題予以關(guān)注，同時(shí)，很多地方政府也將企業(yè)大學(xué)作為區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，這兩種力量驅(qū)動(dòng)著企業(yè)大學(xué)在內(nèi)地呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

王紅新認(rèn)為：“在中國，企業(yè)創(chuàng)始人的重視與支持，對(duì)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展至關(guān)重要。如果CEO本身對(duì)企業(yè)大學(xué)規(guī)劃的長期性、穩(wěn)定性重視不夠，那么在經(jīng)營過程中遇到的問題就要嚴(yán)峻得多?！?/p>

與此同時(shí)，獲得政府的重視同樣重要。余世維說：“政府關(guān)心重視企業(yè)大學(xué)，就應(yīng)該撥預(yù)算、拿資金贊助；其次，對(duì)企業(yè)大學(xué)需要的教材、設(shè)備，政府應(yīng)該在進(jìn)口的時(shí)候給予一些優(yōu)惠。一個(gè)合格的企業(yè)大學(xué)對(duì)公司的貢獻(xiàn)應(yīng)該要達(dá)到80分，但對(duì)區(qū)域的綜合競(jìng)爭(zhēng)力來說影響是間接的，只有企業(yè)強(qiáng)大了，地方才能跟著強(qiáng)大?！?/p>

從培訓(xùn)中心到企業(yè)大學(xué)

經(jīng)過多年的發(fā)展，內(nèi)地企業(yè)大學(xué)的功能、職責(zé)和戰(zhàn)略定位差別很大。有機(jī)構(gòu)把它們分為三類：一、承擔(dān)傳統(tǒng)職責(zé)，無戰(zhàn)略功能，只作為企業(yè)培訓(xùn)員工的場(chǎng)所；二、作為企業(yè)變革的發(fā)起者和主要參與者；三、作為戰(zhàn)略中心來影響企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略和發(fā)展方向，更像一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的高端智囊機(jī)構(gòu)，這是最高層次的企業(yè)大學(xué)。

“我認(rèn)為創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)與企業(yè)的規(guī)模相關(guān)，規(guī)模大的能開大學(xué)或者商學(xué)院，小一點(diǎn)的開訓(xùn)練班，再小點(diǎn)就搞‘品管圈（QCC）’，不是每個(gè)企業(yè)都適合搞大學(xué)?！庇嗍谰S表示。

美國紐約市企業(yè)大學(xué)咨詢公司總裁、企業(yè)大學(xué)研究專家珍妮·梅斯特在其著作《企業(yè)大學(xué)》中指出，企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)部區(qū)別的焦點(diǎn)在于從一次性培訓(xùn)活動(dòng)轉(zhuǎn)向建立持續(xù)的文化。

“和傳統(tǒng)大學(xué)、培訓(xùn)中心相比，企業(yè)大學(xué)主要有企業(yè)主動(dòng)性、創(chuàng)新性、開放性、課程外延性、課程系統(tǒng)性等方面特點(diǎn)。”王紅新認(rèn)為，“企業(yè)大學(xué)發(fā)展到一定階段時(shí)完全可以獨(dú)立，從定位來看也不再是簡單的培訓(xùn)管理體系，能創(chuàng)建出企業(yè)的運(yùn)營管理動(dòng)力圈。二者之間最重要的區(qū)別就是企業(yè)大學(xué)體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略需求，很多高層領(lǐng)導(dǎo)者是戰(zhàn)略的制定者又是企業(yè)大學(xué)的教師，使得戰(zhàn)略信息的傳遞更加直接有效。同時(shí)，通過長期的培訓(xùn)使員工深刻領(lǐng)悟企業(yè)的戰(zhàn)略，并且讓員工感受到自己參與了戰(zhàn)略制定的過程，戰(zhàn)略的貫徹力得到了強(qiáng)化?！?/p>

因此，企業(yè)大學(xué)不應(yīng)該僅僅是一個(gè)從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化而來的單純的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該是在戰(zhàn)略層次下建立起來的傳遞企業(yè)文化和價(jià)值觀、提高企業(yè)員工績效水平、員工的企業(yè)責(zé)任感以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的全新組織形態(tài)。

未來的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。在面向供應(yīng)鏈體系時(shí)，為加強(qiáng)和鞏固企業(yè)的戰(zhàn)略同盟關(guān)系，企業(yè)大學(xué)也會(huì)起到重要作用。余世維認(rèn)為：“企業(yè)大學(xué)能夠幫助企業(yè)留住人才，能幫助企業(yè)與供貨商成為伙伴，讓企業(yè)去改進(jìn)總體競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)大學(xué)甚至可為營銷本地化提供解決方案，在組織變革中對(duì)文化整合起關(guān)鍵作用?！?/p>

在中國內(nèi)地的企業(yè)大學(xué)中，愈來愈多的總裁逐漸把企業(yè)的學(xué)習(xí)和知識(shí)管理上升到和創(chuàng)新、人力資源、營銷及財(cái)務(wù)一樣重要的戰(zhàn)略地位。

企業(yè)大學(xué)的定位之惑

近年來，許多企業(yè)紛紛提出要建立一流企業(yè)大學(xué)的愿景，然而，這當(dāng)中不乏跟風(fēng)者：要么依附在企業(yè)特定的發(fā)展目標(biāo)下，成為純粹專注員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)中心；要么在取得一定知名度后，改走商業(yè)化道路，變成對(duì)外銷售設(shè)計(jì)課程的咨詢公司類企業(yè)大學(xué)。

對(duì)此，王紅新指出，企業(yè)大學(xué)之惑首要原因是國內(nèi)企業(yè)對(duì)于企業(yè)大學(xué)的定位、規(guī)劃不清晰?！爸袊鴥?nèi)地不少企業(yè)大學(xué)起伏跟行業(yè)、企業(yè)本身興衰很有關(guān)系。從我們研究的標(biāo)本來看，企業(yè)大學(xué)要繁榮必須做到兩點(diǎn)：一方面為企業(yè)戰(zhàn)略推動(dòng)力帶來支撐作用；另外要依附于一個(gè)企業(yè)長期的、正確的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)最大的特點(diǎn)是以績效為中心，如果企業(yè)大學(xué)所有做的事不能對(duì)企業(yè)的績效提升帶來實(shí)質(zhì)性幫助，CEO的重視也可能是間斷性的?！币惨蛉绱?，一旦業(yè)績不佳要縮減開支時(shí)，那些定位不明晰、可有可無的企業(yè)大學(xué)往往最容易成為犧牲品。

另外，目前國內(nèi)企業(yè)大學(xué)表現(xiàn)出“水土不服”的特點(diǎn)，因此有人將注意力轉(zhuǎn)向外國成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。余世維說：“中國內(nèi)地的企業(yè)大學(xué)還是有好的，比較海爾、華為、貝爾、聯(lián)想的企業(yè)大學(xué)?！?/p>

談及中外企業(yè)大學(xué)辦學(xué)差異時(shí)，王紅新認(rèn)為，國外大企業(yè)因重視規(guī)劃加之有多項(xiàng)科學(xué)流程管理，由此保證了企業(yè)大學(xué)在整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃里有準(zhǔn)確的定位。從這點(diǎn)看，內(nèi)地的企業(yè)大學(xué)在經(jīng)營過程中遇到的問題要比境外嚴(yán)峻得多。

一流企業(yè)大學(xué)如何建設(shè)

如何建設(shè)一流的企業(yè)大學(xué)？這讓很多企業(yè)開始反思企業(yè)大學(xué)的生存以及發(fā)展難題。

余世維認(rèn)為：“建設(shè)一流的企業(yè)大學(xué)，有幾個(gè)基本問題要解決：一、開什么規(guī)模的商學(xué)院或者培訓(xùn)班；二、有一套什么樣的計(jì)劃來安排講師和教練；三、如何安排干部和員工分批接受教育；四、誰負(fù)責(zé)編寫教材和教案；五、誰負(fù)責(zé)當(dāng)助教和整理案例；六、是否把教育訓(xùn)練和績效考核掛鉤。”

余世維說，國內(nèi)的企業(yè)大學(xué)只有做到了和公司的戰(zhàn)略、績效考核掛鉤，才能達(dá)到合理的效果。比如，在德國西門子公司，如果員工不進(jìn)商學(xué)院或者訓(xùn)練班修滿40個(gè)小時(shí)課程，第二年不能提干。德國公司對(duì)教育發(fā)證照，因受什么教育、幾級(jí)幾等不同而頒發(fā)不同的證照。

而在王紅新看來，企業(yè)大學(xué)從某種程度上講像個(gè)化學(xué)試劑，能檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)長期的戰(zhàn)略是不是正確。企業(yè)大學(xué)要辦得成功要解決好自己的定位，與此同時(shí)，在發(fā)展企業(yè)大學(xué)時(shí)還要避免幾個(gè)錯(cuò)誤的傾向，即企業(yè)大學(xué)的萬能論、無用論、錯(cuò)位論。如果做不到這幾點(diǎn)，即企業(yè)大學(xué)的功能轉(zhuǎn)型問題，它還是有名無實(shí)的，僅僅是將原來的培訓(xùn)部或者培訓(xùn)中心換了企業(yè)大學(xué)的招牌。

郭金山一直致力于創(chuàng)建中國企業(yè)大學(xué)成熟度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為：“企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建運(yùn)行，關(guān)鍵不是師資問題、課程體系上的問題，真正的原因是定位、規(guī)劃、機(jī)制、文化等方面的問題，這是企業(yè)大學(xué)建設(shè)的前提?！贝送?，郭金山認(rèn)為，逐步從成長走向成熟并持續(xù)健康發(fā)展的中國企業(yè)大學(xué)，都在制度層面上予以了保障。這個(gè)保障就是企業(yè)內(nèi)部管理者對(duì)其投入的保障、時(shí)間上的保障和責(zé)任上保障，以及橫向部門之間的協(xié)同機(jī)制的構(gòu)筑。郭金山指出，“2008年金融危機(jī)后，標(biāo)桿企業(yè)人才方面投入越來越多。這些企業(yè)把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與員工的薪酬總額掛鉤，跟企業(yè)的銷售收入掛鉤。這個(gè)比例估計(jì)在1%~4%，我覺得還是有參照意義的?！?/p>

活動(dòng)介紹

變革促新生“中國企業(yè)大學(xué)排行榜”即將出爐

每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海

如何探索、總結(jié)并傳播中國領(lǐng)先企業(yè)大學(xué)以及最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)踐智慧，進(jìn)而推動(dòng)中國企業(yè)大學(xué)從成長邁向成熟？如何建立一套系統(tǒng)化、專業(yè)性的企業(yè)大學(xué)方法論研究指引？這些都已成為當(dāng)前中國企業(yè)大學(xué)科學(xué)發(fā)展的迫切需求。

為此，衡量中國企業(yè)大學(xué)綜合實(shí)力的標(biāo)桿，即“中國企業(yè)大學(xué)排行榜”即將新鮮出爐。由上海交大海外教育學(xué)院聯(lián)合《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社主辦、由中國企業(yè)大學(xué)咨詢研究中心提供智力支撐的“年度中國企業(yè)大學(xué)評(píng)選”排行榜，將以國際化的視角、科學(xué)化的理論、體系化的思維以及標(biāo)桿化的實(shí)踐，運(yùn)用中國企業(yè)大學(xué)成熟度模型（CUMMTM），推出“中國最佳企業(yè)大學(xué)20強(qiáng)”、“中國企業(yè)最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目20強(qiáng)”、“年度最具成長性企業(yè)大學(xué)”、“年度最佳企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人物”四項(xiàng)榜單。本次活動(dòng)旨在讓企業(yè)大學(xué)校長們首度聚首，探討企業(yè)經(jīng)營與人才培養(yǎng)發(fā)展之道。

“目前，中國企業(yè)大學(xué)的數(shù)量超過1000家，我估計(jì)5~10年內(nèi)中國的企業(yè)大學(xué)數(shù)量肯定超過傳統(tǒng)大學(xué)的數(shù)量?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)海外教育學(xué)院執(zhí)行院長王紅新表示，“之所以做這個(gè)成熟度模型，不光是為了做研究，而是想規(guī)范引導(dǎo)這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，希望能夠把中國企業(yè)大學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)給評(píng)判出來。只有規(guī)范和引導(dǎo)，才能讓人感覺這個(gè)行業(yè)不僅僅留有一個(gè)名稱，而是有名有實(shí)的，這個(gè)行業(yè)才能健康發(fā)展?！?/p>

據(jù)王紅新透露，在對(duì)企業(yè)大學(xué)的排名調(diào)研過程中，或?qū)⒚磕晖瞥觥吨袊髽I(yè)大學(xué)成熟度研究報(bào)告》。

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