每經(jīng)網(wǎng)上海9月17日電（記者 蔣佩芳）  近日，凡客誠品對外宣布，正式發(fā)力海外市場，在越南最大城市胡志明市設(shè)立辦公地點，獨立域名網(wǎng)站www.vancl.vn也已正式上線。

凡客相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，凡客在越南的客戶服務(wù)政策是30天免費退換貨，滿250000越南盾（1人民幣元=3286越南盾）免運費，越南全境貨到付款，7*24小時客服熱線。

凡客“越南版”網(wǎng)站顯示，目前主要經(jīng)營男裝、女裝、兒童裝、運動裝，服裝價格大約120000—500000VND（越南盾），折合人民幣約36到150元不等。價格看似雖與國內(nèi)差別不大，但綜合越南當(dāng)?shù)厝司杖胨娇紤]，凡客商品價格在越南的定位與在國內(nèi)中高檔的ZARA、H&M等國際快時尚品牌基本相當(dāng)。

據(jù)越南工貿(mào)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年越南人均達(dá)1300美元，相當(dāng)于2700萬越盾。如此算下來，每月大約收入在110美元，不到800元人民幣左右。凡客越南網(wǎng)站顯示，最便宜的是在129000越南盾的女式T恤，大概價值人民幣39.5元左右。相對越南本地的消費力來說，他們購買凡客最便宜的產(chǎn)品大約要占去5%的收入。相對中國而言，差不多類似月收入3000元的人購買150元左右的商品，屬于相對較高。

有服裝界資深人士分析，越南服裝市場產(chǎn)品并不算豐富，只是簡單區(qū)分為定位高端的國際奢侈名品、中端的越南本土品牌及低端的服裝批發(fā)市場。當(dāng)?shù)厝狈︻愃芞ARA、H&M等國際快時尚品牌，“快時尚”服裝品牌的市場空間大有可為。凡客誠品顯然是瞄準(zhǔn)了這一市場空白，意在打造越南版“ZARA”，成為越南服裝市場的中高端品牌。

據(jù)悉，此次針對越南市場，凡客誠品除了商業(yè)模式、技術(shù)的復(fù)制，也將結(jié)合本地文化和消費需求，設(shè)計專屬產(chǎn)品，強勢切入當(dāng)?shù)厥袌觥?凡客相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“比如T恤這類文化屬性較強也暢銷的產(chǎn)品，后續(xù)在越南站銷售，我們會考慮與當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合。”

目前，凡客已在越南建立了呼叫中心、倉庫等基礎(chǔ)設(shè)施，并將隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而增加規(guī)模。配送會和越南本地配送公司進(jìn)行合作，并實現(xiàn)越南全境的上門貨到付款服務(wù)。凡客表示，此次在越南實現(xiàn)的本地化運營體系搭建，是通過與當(dāng)?shù)睾献骰锇镋CPAY來完成的，ECPAY還將利用其在越南的線下網(wǎng)點資源，進(jìn)行更多的配送服務(wù)創(chuàng)新嘗試。凡客主要為其提供技術(shù)系統(tǒng)、管理流程規(guī)范指導(dǎo)培訓(xùn)、電子商務(wù)模式輸出等軟性投入。

資料顯示，近十年來，越南是東南亞地區(qū)使用互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度最快的國家。現(xiàn)越南有31%的人使用互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民人數(shù)每年都以200-300萬人的速度增長。雖然目前越南有團購、代購、B2C等不同形式的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，但類似凡客誠品這樣的自主品牌電商模式仍是空白，特別是在服裝市場行業(yè)。

然而，凡客誠品并非第一家進(jìn)軍越南的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，另有越南當(dāng)?shù)孛襟w報道顯示，阿里巴巴和百度兩家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也已進(jìn)軍越南市場，提供系列服務(wù)，并稱阿里巴巴目前卻已“掌控”越南1/3的企業(yè)。