每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海

1993年，摩托羅拉將企業(yè)大學(xué)的概念引入中國(guó)，成立了摩托羅拉中國(guó)區(qū)企業(yè)大學(xué)。1998年，海信和春蘭分別創(chuàng)建了自己的企業(yè)大學(xué)。在不到20年的時(shí)間里，中國(guó)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展數(shù)量已超過1000所。時(shí)至今日，企業(yè)大學(xué)的發(fā)展已不再是新鮮事物，但其確已成為企業(yè)管理實(shí)踐領(lǐng)域引人關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

日前，由上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院聯(lián)合《每日經(jīng)濟(jì)新聞》、上海格略企業(yè)大學(xué)咨詢研究中心推出了中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)TOP20的評(píng)選，在業(yè)內(nèi)引起熱議。為此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）專訪了上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院副院長(zhǎng)谷來豐博士、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院企業(yè)大學(xué)研訓(xùn)中心首席顧問、上海格略中國(guó)企業(yè)大學(xué)咨詢研究中心首席顧問郭金山博士，力求對(duì)中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)TOP20評(píng)選的背景、意義、指標(biāo)、程序和方法一探究竟。

評(píng)選關(guān)鍵：能把握企業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)律

NBD：可以說中國(guó)企業(yè)大學(xué)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，此時(shí)推出中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)TOP20評(píng)選的考慮是什么？

谷來豐：中國(guó)企業(yè)大學(xué)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年后中國(guó)企業(yè)大學(xué)以每年236所的速度在遞增，幾乎每個(gè)工作日誕生一所企業(yè)大學(xué)。從宏觀上講，這得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，得益于人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的推動(dòng)。同時(shí)，正在推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整使得人才資源成為轉(zhuǎn)型發(fā)展的“第一要素”和“第一動(dòng)力”。具體而言，有三種力量在推動(dòng)中國(guó)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展：一是越來越多的地方政府將企業(yè)大學(xué)作為區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)予以高度的重視。二是越來越多的企業(yè)將人才發(fā)展作為戰(zhàn)略性的課題予以高度的關(guān)注；三是越來越多的企業(yè)家看到企業(yè)大學(xué)在人才培養(yǎng)、文化傳承、知識(shí)創(chuàng)新、前瞻研究、變革管理、價(jià)值鏈整合的價(jià)值，使得企業(yè)大學(xué)成為企業(yè)家的重要工作議題。

在咨詢研究過程中，我們看到更多的企業(yè)大學(xué)正走在成長(zhǎng)到成熟的路上，他們?cè)谔剿髌髽I(yè)大學(xué)的定位問題、模式問題、規(guī)劃問題、機(jī)制問題、業(yè)務(wù)問題。許多企業(yè)希望了解創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)需要具備怎樣的條件。

為此，作為致力于高端繼續(xù)教育的引領(lǐng)者——上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院聯(lián)合上海格略企業(yè)大學(xué)咨詢研究中心，希望以國(guó)際化的視角、科學(xué)化的理論、體系化的思維以及標(biāo)桿化的實(shí)踐，探究企業(yè)大學(xué)從成長(zhǎng)到成熟的內(nèi)在機(jī)理，并以中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選的方式，為中國(guó)企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建與成功運(yùn)營(yíng)提供理論的指引和實(shí)踐的參照，進(jìn)而將中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選打造成為驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)大學(xué)從成長(zhǎng)到成熟的健康發(fā)展平臺(tái)。

NBD：提供企業(yè)大學(xué)理論指引與實(shí)踐的參照是你們推出“中國(guó)企業(yè)大學(xué)TOP20”的出發(fā)點(diǎn)，那么你們?yōu)榇俗隽四男┭芯亢蜏?zhǔn)備？換句話說，不同的企業(yè)所處的行業(yè)不同、規(guī)模不同、發(fā)展階段不同，應(yīng)該按什么樣的指標(biāo)來評(píng)選？

郭金山：這個(gè)問題也正是許多企業(yè)大學(xué)管理者提及過的。一些企業(yè)大學(xué)在與我們的合作過程中提到：企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別、企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)體系如何建立、如何建立和激勵(lì)師資隊(duì)伍、與人力資源部如何協(xié)同、如何拓展自己的影響力等問題。正是這些問題激發(fā)了我們思考是否可以研究形成一個(gè)對(duì)中國(guó)企業(yè)大學(xué)發(fā)展有借鑒意義的模型。

2010年年初，我們正式立項(xiàng)啟動(dòng)了“中國(guó)企業(yè)大學(xué)成熟度模型構(gòu)建”的研究課題。

其后，我們?cè)谌ツ?2月9日召開的首屆中國(guó)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)論壇上，發(fā)布了《中國(guó)企業(yè)大學(xué)成熟度模型研究報(bào)告》，并進(jìn)行研討。多數(shù)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)認(rèn)為，企業(yè)大學(xué)成熟度模型從整體上刻畫了企業(yè)大學(xué)成功的關(guān)鍵因素及其內(nèi)在機(jī)理，明確了企業(yè)大學(xué)發(fā)展的路徑，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值，如何深化和推廣是值得關(guān)注的一個(gè)問題。對(duì)此，課題組認(rèn)識(shí)到厘清企業(yè)大學(xué)成長(zhǎng)的內(nèi)在機(jī)理，就可以對(duì)行業(yè)不同、規(guī)模不同的企業(yè)大學(xué)評(píng)選。

依據(jù)企業(yè)大學(xué)成熟度模型構(gòu)建中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)企業(yè)大學(xué)的健康發(fā)展可能是最好的一條路徑。但是，如何將具有指導(dǎo)價(jià)值的模型上升為具有科學(xué)性和可操作性的評(píng)選指標(biāo)體系，仍需進(jìn)行大量的研究。為此，課題組在將模型進(jìn)行轉(zhuǎn)化形成初步的評(píng)選指標(biāo)后，深入一些企業(yè)大學(xué)進(jìn)行了調(diào)查和研討，并進(jìn)行了專家意見征求，歷經(jīng)6個(gè)月的時(shí)間形成了“六個(gè)模塊、十八個(gè)指標(biāo)、六十個(gè)要項(xiàng)”的評(píng)選指標(biāo)體系。

評(píng)選價(jià)值：引導(dǎo)企業(yè)大學(xué)發(fā)展成熟

NBD：企業(yè)大學(xué)從成長(zhǎng)到成熟的內(nèi)在機(jī)理是最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選指標(biāo)的理論基礎(chǔ)，此次評(píng)選會(huì)采用哪些方法？具體的程序是哪些？

谷來豐：最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選指標(biāo)體系涉及企業(yè)大學(xué)評(píng)選效度的問題，而評(píng)選的程序和方法則是保證評(píng)選的公平性的問題。此次評(píng)選的程序和方法借鑒了最佳雇主、領(lǐng)導(dǎo)力TOP20等評(píng)選的程序和方法。

首先，界定了參選最佳企業(yè)大學(xué)的基本條件：一是隸屬于某一獨(dú)立法人企業(yè)，并冠以“××大學(xué)、××學(xué)院或管理學(xué)院、商學(xué)院、研究院、研修院、開發(fā)院”等名稱，不包括傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)中心；二是正式掛牌運(yùn)營(yíng)時(shí)間不少于兩年；三是必須具有服務(wù)本企業(yè)人才培養(yǎng)的功能。

其次，公開發(fā)布最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選的指標(biāo)體系、評(píng)選程序和方法，并接受企業(yè)大學(xué)的咨詢，由企業(yè)大學(xué)自愿填寫參選申報(bào)函，自主決定是否參選，申報(bào)者須填寫《中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選申報(bào)書》，對(duì)于沒有填寫申報(bào)函和申報(bào)書的企業(yè)大學(xué)不納入評(píng)選范疇。

最后，對(duì)于參選企業(yè)大學(xué)進(jìn)行四輪評(píng)選并最終由評(píng)審專家組確定最佳企業(yè)大學(xué)。第一輪由秘書處審核參選企業(yè)大學(xué)是否符合參選的基本條件；第二輪對(duì)符合參選基本條件的企業(yè)大學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)評(píng)，企業(yè)大學(xué)測(cè)評(píng)的主體為企業(yè)高層管理者、企業(yè)業(yè)務(wù)與職能部門管理者、企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)對(duì)象、企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍及工作人員；第三輪由專家組根據(jù)《中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選申報(bào)書》進(jìn)行專家評(píng)審；第四輪綜合系統(tǒng)測(cè)評(píng)和專家評(píng)選的綜合成績(jī)，對(duì)進(jìn)入前三十的企業(yè)大學(xué)進(jìn)行電話或?qū)嵉卣{(diào)研評(píng)審，最終評(píng)出2012中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)TOP20。

NBD：我們看到有些指標(biāo)難以獲得第三方的量化數(shù)據(jù)，是否會(huì)影響了評(píng)選的客觀性？

谷來豐：的確，有些指標(biāo)難以獲得第三方的量化數(shù)據(jù)。評(píng)選主要是采取定性和定量相結(jié)合的方式進(jìn)行，評(píng)價(jià)的客觀性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是在系統(tǒng)測(cè)評(píng)方面采用多主體的360度測(cè)評(píng)的方式，包括企業(yè)的高層管理者、橫向的職能部門的管理者、企業(yè)大學(xué)的培養(yǎng)對(duì)象、企業(yè)大學(xué)的師資隊(duì)伍和工作人員；二是在專家評(píng)估方面，采用多專家的獨(dú)立評(píng)審的方式進(jìn)行評(píng)估；三是采用測(cè)量與統(tǒng)計(jì)學(xué)的技術(shù)對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，從而形成相對(duì)的排序；四是采用專家實(shí)地調(diào)研和寫實(shí)的方式進(jìn)行評(píng)估，也就是說，采用分?jǐn)?shù)與企業(yè)大學(xué)具體做法相對(duì)照的方式凸顯企業(yè)大學(xué)的特征。

特別需要指出的是，最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選的目的不僅僅是為了排名，更為重要的價(jià)值在于對(duì)中國(guó)企業(yè)大學(xué)從成長(zhǎng)到成熟的引導(dǎo)。因此，雖然一些指標(biāo)無法取得第三方的量化數(shù)據(jù)，但卻對(duì)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展具有重要的指標(biāo)意義。

參評(píng)是企業(yè)的自檢過程

NBD：我們看到評(píng)選過程需要企業(yè)大學(xué)做很多工作，就目前情況來看，企業(yè)大學(xué)參加評(píng)選的興趣如何？他們看重什么？

郭金山：參選中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)需要在內(nèi)部組織50~80名管理者及企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)對(duì)象對(duì)企業(yè)大學(xué)進(jìn)行評(píng)估，需要填寫近萬字《中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)評(píng)選申報(bào)書》，內(nèi)容包括且有大學(xué)的發(fā)展規(guī)劃、組織體系、運(yùn)行機(jī)制、業(yè)務(wù)體系、支撐體系、職能拓展的做法以及運(yùn)行成效。但這正是我們與一些機(jī)構(gòu)不同的地方，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)值定位就是幫助中國(guó)企業(yè)大學(xué)認(rèn)知到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，在梳理和參照中明確下一步發(fā)展的方向，而不是單純的一個(gè)名次的問題。

目前，38家已經(jīng)報(bào)名參選的企業(yè)大學(xué)反映，希望能夠通過評(píng)選與其他企業(yè)大學(xué)進(jìn)行比對(duì)，進(jìn)一步找到自己的優(yōu)勢(shì)，尤其是需要提升的地方，同時(shí)也可以借鑒到其他企業(yè)大學(xué)發(fā)展的實(shí)踐做法。

NBD：除了 “年度中國(guó)最佳企業(yè)大學(xué)TOP20”外，還設(shè)置了“年度中國(guó)企業(yè)最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目”、“年度最具成長(zhǎng)性企業(yè)大學(xué)”、“年度企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人物”三個(gè)榜單，是怎樣的考慮？

郭金山：“最佳企業(yè)大學(xué)TOP20”是針對(duì)掛牌運(yùn)營(yíng)兩年及以上的企業(yè)大學(xué)，是因?yàn)槠髽I(yè)大學(xué)從成立、成長(zhǎng)到成熟需要一個(gè)過程。在調(diào)研過程中，一些專家建議考慮涵蓋，提出很多的企業(yè)大學(xué)是這兩年創(chuàng)建，且有些企業(yè)大學(xué)發(fā)展速度很快，所以，我們?cè)谠u(píng)選時(shí)，對(duì)他們都用相同的評(píng)選指標(biāo)、程序和方法進(jìn)行評(píng)選。

對(duì)那些還沒有掛牌成為企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)中心，在人才培養(yǎng)方面也有許多很好的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)項(xiàng)目，對(duì)此，專家們建議設(shè)置“最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目”來推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。對(duì)此，我們也設(shè)置了對(duì)應(yīng)的評(píng)選指標(biāo)體系。對(duì)于“年度企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人物”的設(shè)置，則是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展離不開企業(yè)的高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)。