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汽車租賃:“霸王條款”何時破解?

新華網(wǎng) 2012-10-25 15:18:45

中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展尚處于初級階段,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏,參與者良莠不齊,“霸王條款”時有出現(xiàn)。

1989年,中國第一家汽車租賃公司在北京誕生。20多年過去了,當(dāng)年“小荷才露尖尖角”的租車行業(yè)早已褪去青澀,成為名符其實的朝陽產(chǎn)業(yè),并出現(xiàn)了一嗨、神州等行業(yè)龍頭。

然而與發(fā)達(dá)國家相比,中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展尚處于初級階段,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏,參與者良莠不齊,“霸王條款”時有出現(xiàn)。專家認(rèn)為,破解汽車租賃行業(yè)瓶頸,產(chǎn)業(yè)整合與升級勢在必行。

“省錢省心” 汽車租賃發(fā)展迅猛

家住青海西寧的尹維夏、黃冰夫婦是一對白領(lǐng),月薪合計近8000元,雖然兩人都有駕照,但暫時沒有購車的打算。“上班不太遠(yuǎn),周末想帶著孩子郊游的話,租個車就行。”黃冰說,“租金也就一百多,省錢省心,不租白不租。”

與西寧情況類似,在國內(nèi)許多二線城市,租車已逐漸成為出行新選擇。“畢竟二線城市收入都不太高,反正不是天天開,租就租唄。”山西太原市民江楓說。

而在北京等大城市,近幾年限行、限購等措施的出臺,為租車行業(yè)的發(fā)展提供了空間。在一家外企工作的錢小姐說:“我買車錢都準(zhǔn)備好了,可搖不上號,索性就租車開了。”

曾著有《誰來養(yǎng)活中國》的美國學(xué)者萊斯特·布朗曾提出過一個有趣的問題:如果每個中國家庭都像美國那樣擁有兩三輛車,結(jié)果會怎樣?

第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)有超過4億家庭,按照布朗的假設(shè),中國將擁有私家車約10億輛,其結(jié)果可想而知。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,租車公司一輛車可以滿足約30位客戶的需求,調(diào)度得當(dāng)?shù)脑?,將大大緩解城市交通和車位問題。

中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,過去10年,國內(nèi)汽車租賃行業(yè)以年均20%以上的速度增長,預(yù)計到2015年,國內(nèi)市場規(guī)模將超過350億元。“未來汽車租賃將成為國內(nèi)汽車及多個相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引擎。”北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授曹和平認(rèn)為。

“霸王條款”惹人心煩

10月16日,西安車友“秦川娃”在微博上抱怨:“租(車)的時候好好的,還車時發(fā)現(xiàn)一條不起眼的劃痕,租車行非要我支付額外的維修費。”

該車友告訴記者,上述現(xiàn)象在租車行業(yè)中時有發(fā)生,特別是對一些偶爾租車的短租戶。“有些小租車公司,開價很低,但把你套牢之后就開始宰你。”

同時,保險不全在租車行業(yè)中并不少見。在記者走訪的西寧多家租車公司中,大多只購買了“交強險”。“主要險種買全了要好幾千,光買交強險可以省一半,我們不能不考慮成本。”西寧達(dá)安汽車租賃公司一位不愿透露姓名的員工說。

另外,由于我國公共節(jié)假日比較集中,春節(jié)、國慶等黃金時段對租車行業(yè)至關(guān)重要,因此在這些時段頻現(xiàn)“霸王條款”。在剛剛結(jié)束的“雙節(jié)”黃金周,西寧租車行業(yè)平均漲價20%,而且大多要求“七天起租”。公務(wù)員李濤找遍了整個西寧,也沒找到一輛短租車。“我們就用兩天,租長了浪費。不是不想租,是實在難租。”李濤說。

然而,面對車友的微詞,許多老板也是滿腹苦水。太原新希望汽車租賃公司經(jīng)理王偉告訴記者,幾乎每月都有個別人把公司的車租出去后再轉(zhuǎn)租給別人賺取差價。而2011年發(fā)生在江蘇宿遷的汽車租賃犯罪案,更讓許多租車?yán)习逭勚儭?/p>

朝陽產(chǎn)業(yè)期待整合升級

盡管已有20多年發(fā)展歷史,但目前中國汽車租賃產(chǎn)業(yè)仍處于初級階段。據(jù)介紹,2010年美國新車銷售份額的近三分之一被租車行業(yè)占據(jù),市場規(guī)模達(dá)到210多億美元,是同期中國該產(chǎn)業(yè)的7倍左右。

曹和平認(rèn)為,目前國內(nèi)汽車租賃行業(yè)發(fā)展瓶頸之一是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏,由此帶來管理混亂、服務(wù)滯后。“國內(nèi)租車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚處于摸索階段,盡管有一些地方性規(guī)范,但想要扶持一個產(chǎn)業(yè),還需要自上而下的全國性標(biāo)準(zhǔn)。”曹和平說。

北京大學(xué)政府管理學(xué)院副教授湯大華則認(rèn)為,在全國逐步推行公車改革的大背景下,可以考慮出臺相應(yīng)措施,將發(fā)展汽車租賃行業(yè)與機關(guān)、事業(yè)單位后勤服務(wù)社會化改革相結(jié)合。“壓縮公車開支的途徑之一是以租車模式部分取代現(xiàn)有的養(yǎng)車模式,此舉可以大量節(jié)省行政成本,對汽車租賃也是個有力支持。”

今年8月,奔馳(中國)公司成立專門的租賃公司,主打高端汽車租賃。在曹和平看來,今后幾年,中國的汽車租賃產(chǎn)業(yè)還會不斷面對“狼來了”的壓力。“汽車租賃作為一個朝陽產(chǎn)業(yè),不能再小打小鬧了,現(xiàn)在已經(jīng)到了整合升級,實現(xiàn)規(guī)范化、規(guī)?;⒓s化經(jīng)營的時候了。”曹和平說。

(本文來源:新華網(wǎng) 記者:龐書緯)

責(zé)編 楊濤

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