全球市值最大的上市公司蘋果公司首席執(zhí)行官（CEO）蒂姆庫克本周宣布，該公司負責移動設(shè)備軟件業(yè)務(wù)的高級副總裁斯科特福斯特爾與負責零售運營的主管約翰布羅維特，將于近期離職。這是自1997年史蒂夫喬布斯重返蘋果15年來，蘋果最大的一次高層換血。

近期蘋果iPhone 5被戲稱為“拉長版iPhone 4”，公司最新財報和業(yè)績展望均不及預(yù)期，加之高層動蕩，導(dǎo)致“蘋果墜落論”再度爆發(fā)。截至10月31日收盤，蘋果股價已自9月所創(chuàng)高點705.07美元下挫15.6%，至595.32美元。

庫克時代來臨

庫克在聲明中稱，此次人事變動的目的是強化硬件、軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)間的“協(xié)作”。但分析人士認為，在喬布斯去世后，庫克不僅與蘋果最富爭議的高管福斯特爾分道揚鑣，還采取了一系列有別于喬布斯管理策略與方式的措施，如啟動喬布斯反對的股票回購和慈善捐贈計劃。庫克由此在蘋果公司及其管理團隊身上打上了自己的烙印，至此，蘋果的庫克時代才真正開始。

外媒分析，蘋果“炒掉”兩大高管，直接導(dǎo)火索是該公司近期錯漏頻出的地圖和Siri業(yè)務(wù)，及不受歡迎的零售決策。

蘋果9月推出的自主地圖和去年推出的Siri個人助理軟件均是福斯特爾負責的項目。地圖軟件遭大量用戶投訴，Siri個人助理軟件也遭諸多批評，如無法提供企業(yè)位置信息。據(jù)《紐約時報》報道，福斯特爾堅持違背庫克的決定，始終拒絕在蘋果就地圖服務(wù)失誤的道歉信上簽名，導(dǎo)致與庫克的矛盾激化。

而布羅維特今年早些時候剛由Dixons跳槽至蘋果，接替羅恩約翰遜執(zhí)掌零售業(yè)務(wù)。美國咨詢公司創(chuàng)意策略分析師巴加林認為，蘋果最終可能發(fā)現(xiàn)，布羅維特無法將其在Dixons的經(jīng)驗更好地轉(zhuǎn)嫁到蘋果，他并不是蘋果零售主管的合適人選。

福斯特爾與布羅維特離職后，蘋果iOS軟件業(yè)務(wù)將交由克萊格費德里希負責，地圖和Siri業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)交給負責互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)的高級副總裁埃迪庫尤，而蘋果工業(yè)設(shè)計主管喬納森伊夫?qū)⒇撠熖O果人機界面設(shè)計部門。

科技網(wǎng)站gdgt評價，伊夫是蘋果最為人稱道的硬件設(shè)計師，他的設(shè)計使蘋果多款產(chǎn)品成功擁有獨特的外觀和觸感，其被委以重任可謂此次人事變動中“最棒的消息”；而庫尤雖已為蘋果效力23年，但地圖和Siri業(yè)務(wù)，與其當前負責內(nèi)容在技術(shù)上差異較大，能否擔起重任，還需檢驗。

靈魂人物離去

在蘋果高層“地震”中，福斯特爾的離去難免令人唏噓。福斯特爾自走出大學(xué)校門起便追隨喬布斯，已在蘋果效力15年，為蘋果的發(fā)展立下汗馬功勞，是蘋果的王牌設(shè)計師與靈魂人物。彭博社曾將福斯特爾稱為“魔法師的學(xué)徒”，是喬布斯接班人的主要人選之一?！敦敻弧愤€曾預(yù)計，福斯特爾是最有可能接替庫克出任蘋果下任CEO的人選。

福斯特爾1968年出生于華盛頓州基特薩普，1992年畢業(yè)于斯坦福大學(xué)，獲符號學(xué)學(xué)士學(xué)位和計算機科學(xué)碩士學(xué)位。

上世紀80年代，喬布斯被蘋果“掃地出門”后創(chuàng)辦NeXT軟件開發(fā)公司。1997年NeXT被蘋果收購，喬布斯重回蘋果懷抱。福斯特爾跟隨喬布斯加盟蘋果，是Mac OS X操作系統(tǒng)和Aqua用戶界面最初的設(shè)計師之一。2003年，他升任蘋果高級總監(jiān)；2008年，升任高級副總裁，是蘋果最年輕的高管。

自2006年首次參加蘋果產(chǎn)品發(fā)布會起，此后幾乎蘋果每個主要發(fā)布會上都有福斯特爾的身影。他在軟件設(shè)計方面才華橫溢，對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展獨具慧眼，推動蘋果iOS 5整合了微博客服務(wù)。

蘋果地圖成了福斯特爾的敗筆。福斯特爾在發(fā)布會上向全世界推出了蘋果地圖，做了完美無瑕的描繪與演示，未提及該服務(wù)可能出現(xiàn)的任何問題與不足。他稱，蘋果地圖可能是迄今為止“最漂亮、最厲害的地圖服務(wù)”。但蘋果地圖推出后，不斷收到負面反饋。

除地圖業(yè)務(wù)外，福斯特爾在蘋果內(nèi)部也是“四面楚歌”。福斯特爾曾是蘋果公司內(nèi)和喬布斯最親近的人，同事對他的評價毀譽參半。許多人認為福斯特爾善于激勵員工，工作不知疲倦，持續(xù)抗壓能力強，對行業(yè)發(fā)展趨勢有全面而獨到的見解。但也有人認為福斯特爾很難相處。據(jù)前蘋果雇員透露，有多位蘋果高管由于福斯特爾離開公司，他們對福斯特爾的口頭禪“喬布斯不會喜歡這樣的”厭煩之極。喬納森伊夫甚至盡可能回避與他會面。

《財富》記者拉辛斯基在其新作《蘋果解密》中稱：“福斯特爾是位個性鮮明、腳踏實地而富天分的工程師，同時也是一位出色的演說者。他是一個全才。若說福斯特爾有什么缺點的話，就是他不同于蘋果其他高管，他表現(xiàn)得有些過于野心勃勃。”

“就像一個大家庭痛失父親后，兒女們可能齊心協(xié)力，也可能分崩離析”，耶魯大學(xué)管理學(xué)院資深副院長杰弗里索倫費爾德表示，“喬布斯去世后，蘋果高管必須適應(yīng)新角色。假如有人地位高于他人，他就會因試圖獨攬喬布斯的遺產(chǎn)而遭到怨恨。但若他們把喬布斯的才華視作共同遺產(chǎn)的話，蘋果精神就可傳承下去，這也是蘋果在后喬布斯時代能否續(xù)寫神話的關(guān)鍵所在。”

迎戰(zhàn)購物季

蘋果2012財年第四財季報告顯示，在截至9月29日的這一財季，營收359.66億美元，同比增27%；凈利潤82.23億美元，同比增24%；每股收益8.67美元，同比增23%；毛利率由去年同期的40.3%收窄至40.0%。

雖實現(xiàn)了增長，但蘋果第四財季每股收益不及預(yù)期。7月蘋果曾預(yù)計第四財季每股收益7.65美元，分析師預(yù)計蘋果每股收益8.75美元。此前蘋果業(yè)績歷來超出預(yù)期，而今該公司業(yè)績已連續(xù)兩季不及預(yù)期。

蘋果預(yù)計，2013財年第一財季營收將達520億美元，每股收益將達11.75美元，同樣不及分析師預(yù)期。分析師預(yù)計，2013財年第一財季蘋果營收和每股收益分別為551.5億美元和15.59美元。

貝倫貝格銀行分析師阿德那阿罕默德警告，蘋果距離“墜落”的日子已經(jīng)不遠了，“還有一年的時間，蘋果就將從神壇墜落凡間”。阿罕默德認為，如今蘋果在智能手機市場上的最大對手——三星已逐步鞏固了自身的價格優(yōu)勢，“假如蘋果根本不打算推出低端產(chǎn)品，那么iPhone業(yè)務(wù)的利潤很快將停止增長，此前積攢的優(yōu)勢會在短期內(nèi)化為烏有。”

另有分析人士認為，短期內(nèi)蘋果股價走勢將直接受即將到來的消費旺季的影響。由于iPhone 5在9月底上市，預(yù)計市場對這款手機的需求將在第四季度爆發(fā)。（本報記者 陳聽雨 中國證券報）