拼市場、拼服務(wù)、拼價格——“光棍節(jié)”電商大戰(zhàn)是否又是虛晃一槍？

新華網(wǎng)北京11月10日電（記者何悅、周竟、王曉潔）又是一年“光棍節(jié)”，電商大戰(zhàn)硝煙再起，國內(nèi)知名購物網(wǎng)站各出奇招為11月購物熱潮推波助瀾，搶奪“單身經(jīng)濟”這塊蛋糕。然而，虛假促銷等事件仍讓消費者心有余悸，人們不禁要問：“光棍節(jié)”電商大戰(zhàn)是否又是虛晃一槍？

“光棍節(jié)”硝煙彌漫八成電商集體參戰(zhàn)

一進入11月，在北京市某私企從事財務(wù)工作的劉越就格外期待“光棍節(jié)”的到來。作為網(wǎng)購達人的她，對于“光棍節(jié)”的期盼，并未與什么“單身貴族”“光棍萬歲”之類的詞匯有關(guān)聯(lián)，純粹是沖著一場五折網(wǎng)絡(luò)促銷活動。

“我現(xiàn)在身上穿的衣服、鞋子以及手中的手機，都是去年‘光棍節(jié)’在網(wǎng)上淘的，都打了五折，非常實惠。”劉小姐告訴記者，今年她打算在網(wǎng)上購齊電視、取暖器等家電。“都說今年的折扣將會是超低價位，我早就將自己需要買的東西列了滿滿一個單子。”

事實上，不只劉越，提前做著節(jié)日搶購準備的消費者比比皆是。人們不僅意猶未盡的談?wù)撊ツ?ldquo;光棍節(jié)”的網(wǎng)購經(jīng)歷，還關(guān)注各大商家的促銷信息，登錄購物網(wǎng)站，絕不肯錯過“光棍節(jié)”降價促銷的浪潮。

“在傳統(tǒng)商場看來，‘光棍節(jié)’的營銷價值并不大，但放在網(wǎng)上，極具活力和娛樂精神的網(wǎng)民就把這一概念的商業(yè)價值完全釋放出來了。”中國電子商務(wù)研究中心研究員張周平表示。

正如張周平所言，據(jù)淘寶公開的數(shù)據(jù)，在去年11月11日活動當(dāng)日，淘寶全網(wǎng)銷售達到52億元，其中天貓超過33．6億元。如此喜人的銷售業(yè)績，讓“光棍節(jié)”成為眾電商眼中的“黃金節(jié)點”，成為國內(nèi)電商企業(yè)年末爭奪最為激烈的戰(zhàn)場。而隨著蘇寧、國美等企業(yè)全力進軍電商領(lǐng)域，電商之間的競爭日趨激烈。

7日出爐的中國電子商務(wù)研究中心《2012電商“雙十一”網(wǎng)購促銷季調(diào)查數(shù)據(jù)與點評》顯示，2012年“光棍節(jié)”期間，409家相關(guān)商城中約有77．5％商城表示在“雙十一”期間將推出促銷活動，“搶紅包”“秒殺”“返現(xiàn)”等促銷招數(shù)屆時將同步使用。

促銷力度空前電商使出“渾身解數(shù)”大比拼

今年“雙十一”電商促銷活動時間較往年有了很大延伸與擴展，不再集中“雙十一”那一天或前后3天。

早在10月15日，淘寶天貓就正式拉開2012年的“光棍節(jié)”促銷的序幕，啟動預(yù)售活動，眾多天貓商家開始發(fā)放“雙十一”優(yōu)惠券。

京東商城從10月中旬開始，推出了延續(xù)一個月的“沙漠風(fēng)暴”大型促銷活動，并與線下支付企業(yè)拉卡拉公司正式結(jié)盟，投入資源總額達1．1億元的促銷活動，提前布局移動支付市場。

與此同時，各大電商今年涉及的促銷的品類空前豐盛，從化妝品、服裝、鞋靴、家電到食品、運動、珠寶，無所不包，如蘇寧啟動線上線下全品類同價促銷，優(yōu)購網(wǎng)上鞋城活動涉及運動、男女鞋、男女裝、戶外等多個品類。

為了應(yīng)對光棍節(jié)前后的購物熱潮，部分快遞公司早在今年年初就開始擴充人員、增派車輛，以緩解快遞高峰期的壓力。圓通、中通、申通、宅急送等物流公司紛紛發(fā)布信息急聘快遞員，提供3000元至8000元不等的薪資，為即將到來的網(wǎng)購?fù)?ldquo;招兵買馬”。

拼價格更拼實力公平競爭促行業(yè)發(fā)展

事實上，隨著很多傳統(tǒng)的流通企業(yè)全力進軍電商領(lǐng)域，中國電商之間的競爭日趨激烈。今年8月份，京東商城和蘇寧易購等參與的電商價格戰(zhàn)一度成為輿論焦點。由于“涉嫌虛構(gòu)原價、欺詐消費者”，相關(guān)部門對其進行了處罰。因此，今年“光棍節(jié)”電商促銷活動會否又存在“貓膩”，備受各界矚目。

“虛假促銷是電子商務(wù)發(fā)展中的頑疾，在這次全國性的電商促銷中，相關(guān)職責(zé)部門都應(yīng)全程介入，嚴厲打擊虛假促銷、產(chǎn)品以次充好等不法行為，為消費者網(wǎng)購保駕護航。同時在制度規(guī)范上也應(yīng)繼續(xù)跟進，從根本上杜絕類似事件再發(fā)生。”中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊說。

業(yè)內(nèi)人士認為，當(dāng)前電子商務(wù)規(guī)制建設(shè)相對滯后，市場準入、服務(wù)監(jiān)管體系、信用體系、統(tǒng)計監(jiān)測體系、產(chǎn)業(yè)投融資機制亟待建立。建議完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，建立健全電子商務(wù)法律法規(guī)、標準體系以及電子商務(wù)信用機制，鼓勵發(fā)展支付平臺、自建物流基地、自營物流配送體系等電商服務(wù)配套產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造良好的電商支撐體系。

“今年是中國電商的轉(zhuǎn)折之年。”中國電子商務(wù)研究平臺艾瑞網(wǎng)分析師蘇會燕表示，中國網(wǎng)購規(guī)模增速今年預(yù)計達到50％—60％，與前些年80％—90％的增速相比，已經(jīng)開始放緩。“未來電商會從虧本擴張的階段進入盈利階段，會更加精耕細作。這時候就開始強調(diào)平臺合作了。”蘇會燕說。

蘇會燕對記者表示，已經(jīng)有很多電商公司開始注重在強調(diào)自身的可持續(xù)性發(fā)展的前提下做出一些調(diào)整。例如進行裁員提高人員的利用效率，或者有條件地取消免運費的政策，避免惡性競爭。“電商競爭不僅僅是拼價格，最終還是拼產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和資金實力。”蘇會燕說。