來源：中國證券報 目前市場上，投資者的頻繁交易、追漲殺跌、盲目跟風的交易行為，很大程度上導致投資者特別是中小投資者利益受損，同時，長期盛行的盲目炒新股、炒小盤股、炒業(yè)績差股也導致股市資源配置結(jié)構(gòu)有惡化的趨勢。對此，提高上市公司透明度，增進投資者對上市公司的了解，加強投資者保護宣傳，宣傳理性投資、長期投資，一直是監(jiān)管機構(gòu)關注的重點，也是上市公司踐行社會責任，切實保障投資者合法權(quán)益的重要職責。 根據(jù)監(jiān)管部門統(tǒng)計，截至2011年底，自然人持有流通A股市值占比達到26.5%，企業(yè)法人占比為57.9%，專業(yè)機構(gòu)投資者占比僅為15.6%。而整個市場自然人的交易量占85%以上。因此在我國現(xiàn)階段的股票市場發(fā)展過程中，對中小投資者的投資保護教育顯得尤其迫切和重要。對于中小散戶投資者來說，需要在評估自身優(yōu)勢、劣勢的基礎上，客觀判斷自己的知識準備程度、風險識別與承受能力，審慎確定投資方向。要選擇自己熟悉的領域，搜集盡可能多的資料，潛心尋找二級市場上有潛力的藍籌股進行投資可能更為穩(wěn)妥。監(jiān)管層面鼓勵價值投資，倡導關注藍籌股本質(zhì)上是倡導理性投資、價值投資的理念。績差股不確定性更強，只有經(jīng)驗較豐富的投資者才適合風險較大的投資選擇。從股價反映的是公司長期價值創(chuàng)造的折現(xiàn)值這一基礎理論角度，投資藍籌價值股從長期來看也是對投資者最為穩(wěn)妥的選擇。 要倡導市場理性投資，作為上市首先需要提升公司透明度。中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）自2004年H股上市和2007年A股上市以來，始終貫徹保障投資者合法權(quán)益的理念，不斷加強投資者關系工作，保持與投資者良好溝通，從而做到引導投資者多學習、多研究，正確理解中國平安的投資價值，樹立長期投資的理念。從過往投資者關系工作開展情況來看，中國平安具體的策略主要包括路演推介、投資者溝通和信息披露等。 從路演推介上來看，中國平安在業(yè)績發(fā)布時，采用業(yè)績發(fā)布會加路演的形式，邀請機構(gòu)投資者、分析師和媒體參會，由中國平安高層領導向投資者介紹經(jīng)營業(yè)績及投資價值，同時也向投資者講述中國平安的未來發(fā)展戰(zhàn)略，既增強股東的持股信心，又廣泛對話市場潛在投資者，整體提升中國平安的市場地位及認知度。而對于重要的機構(gòu)投資者，中國平安采取一對一路演形式，由高層領導帶隊上門拜訪，了解機構(gòu)投資者對中國平安未來發(fā)展的看法，樹立良好的資本市場形象。 從投資者溝通上來看，中國平安設立投資者關系小組，在投資者關系官網(wǎng)（www.ir.pingan.com）上公布了全部人員的聯(lián)系方式，包括主要負責人的辦公電話和個人手機號碼，方便公司能夠及時了解投資者的意見和想法，為投資者與公司交流互動提供便捷。除此外，中國平安在業(yè)績發(fā)布會和股東大會之外，還設立了網(wǎng)上路演、投資者及媒體開放日，使得更多投資者可以了解中國平安，拉近投資者與公司的距離，加深投資者對中國平安的認識。 從信息披露上來看，中國平安在公司網(wǎng)站中專門設有投資者關系專欄，專欄里除對法定披露的文件及時公告及更新外，也對中國平安的重要新聞及主要財務數(shù)據(jù)進行單列，方便投資者查閱。除此之外，專欄下還設有公司評級、公司治理及常見問題答疑等項，公布了中國平安的財務實力評級情況，中國平安現(xiàn)行章程、治理結(jié)構(gòu)及風險管理情況，并對投資者常見問題進行答疑匯總。而專欄下設的投資者關系年歷項，對業(yè)績公布時間、網(wǎng)上路演、投資者及媒體開放日、股東大會召開時間均做了公布，方便投資者及時掌握具體時間，有機會深入了解中國平安業(yè)績情況。投資者關系專欄的設立，可以有效確保廣大投資者，包括中小投資者都有機會深入了解中國平安，方便中國平安進行價值傳遞。 除此之外，中國平安也在完全遵守相關信息披露法規(guī)基礎上，經(jīng)常接待分析師來公司調(diào)研，為分析師充分了解公司信息提供渠道。分析師出具的獨立研究報告使得投資者對于中國平安的財務狀況、發(fā)展前景及行業(yè)前景可以有更為深入的了解，從而增強投資者對中國平安的持股信心，樹立長期投資的理念。根據(jù)Wind資訊統(tǒng)計，截至2012年9月底，共20家研究機構(gòu)對中國平安進行了評級，其中13家給予了中國平安買入評級，7家給予了增持評級。 上述形式多樣的投資者交流與信息披露為中國平安的廣大投資者特別是中小投資者提供了較為豐富的信息獲取渠道，有效地提高了上市公司的透明度，切實保護了中小投資者的利益。與此同時，中國平安的公司治理也在強化信息披露的過程中得到了進一步的完善，有利于創(chuàng)造良好的業(yè)績回饋投資者，與廣大投資者共同成長。