每經(jīng)編輯 文/文昆    

“在用友接觸企業(yè)客戶的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，大家都在思考著轉(zhuǎn)型和變革。”用友軟件股份有限公司（600588，SH）執(zhí)行副總裁向奇漢日前總結(jié)道，多年來雄踞管理軟件市場的用友對企業(yè)心態(tài)變化的掌握無疑是最敏銳的。

在這樣一個環(huán)境下，企業(yè)對信息化的重視與否、投入大小無疑成為影響這個企業(yè)未來的發(fā)展的重要因素。用友也洞察到了企業(yè)客戶的需求所在，管理信息化服務(wù)的開展必須緊跟新技術(shù)，推出新的模式，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型助力。

基于此，在云計算之風剛剛興起之時，用友就開始了自身變革，直指“云戰(zhàn)略”，同時始終保持自己身處時代潮頭的優(yōu)勢，開始布局大數(shù)據(jù)、移動業(yè)務(wù)。

信息化投入：企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向點

在經(jīng)濟危機的大環(huán)境下，很多企業(yè)都在思考轉(zhuǎn)型和變革，尋求信息化的支撐已然成為一個最重要的內(nèi)容。

對于這樣的事實，常年和企業(yè)客戶打交道的向奇漢感同深受。他最近就接待了來自中國企業(yè)500強的一位董事長，后者不為別的，就為了讓他給介紹一個CIO(首席信息官)?！耙驗檫@家企業(yè)明年要投入上百億開展收購，遍布各個地區(qū)，如果沒有信息化的規(guī)劃去管理和支撐，他對企業(yè)的收購心中沒底?！?/p>

這個事情只是當前企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型過程中的一個方面而已。眾所周知的是，企業(yè)要發(fā)展必須不斷地進行創(chuàng)新升級，但發(fā)展做大之后隨之而來的還有很大的挑戰(zhàn)。比如全球化的挑戰(zhàn)，企業(yè)要進行全球資源布局競爭，還有產(chǎn)業(yè)鏈的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要開展產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同以及價值的提升，以及創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

“信息化投入正被看做企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向點。”對一些制造企業(yè)來說，怎樣做到制造設(shè)計一體化、產(chǎn)品生命周期管理、協(xié)同制造、協(xié)同創(chuàng)造？營銷創(chuàng)新上又怎樣掌控終端的客戶，怎樣去進行渠道的管理，怎樣借助電子商務(wù)以及云的方式去改變企業(yè)營銷的模式和創(chuàng)新？向奇漢認為，這都是企業(yè)需要通過信息化建設(shè)來解決的問題。

伴隨著當前企業(yè)集團化的發(fā)展趨勢愈來愈強，集團企業(yè)核心產(chǎn)業(yè)鏈的管控顯得尤為重要?！凹瘓F企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈從上下游，從企業(yè)客戶到經(jīng)銷商，再到供應(yīng)商這樣一種價值鏈的管控，如果沒有信息化把它串起來，是很難想象的。”

據(jù)了解，信息化通常劃分為三個層級，第一個層級為信息化工具，早期的信息化是部門級的應(yīng)用或者工具級的，目的是替代手工；第二個層級是企業(yè)的運營管理，信息化已經(jīng)成為企業(yè)整個運營管理的平臺，企業(yè)的運營管理已經(jīng)離不開信息系統(tǒng)；第三個層級就是核心競爭力。在向奇漢看來，現(xiàn)在大部分企業(yè)的信息化還處在第一層到第二層之間，少數(shù)企業(yè)已經(jīng)到達了第三層，更多的企業(yè)處在第二層、第三層之間?！叭绾瓮苿悠髽I(yè)的信息化，使企業(yè)信息化能夠走上頂端，為企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展帶來巨大的價值，是當前大家需要努力的方向?！?/p>

用友將堅持“云戰(zhàn)略”變革

作為一家企業(yè)信息化的領(lǐng)軍企業(yè)，用友軟件也深刻感受到了市場環(huán)境的變化，敏銳地抓住了企業(yè)客戶在轉(zhuǎn)型時的信息化巨大需求。

“在我們?yōu)槠髽I(yè)提供管理信息化服務(wù)過程當中，我們看見一些新的技術(shù)，我們希望利用自身的新技術(shù)、新模式，幫助企業(yè)加速大轉(zhuǎn)型。”向奇漢強調(diào)，“云”是當前企業(yè)進行商業(yè)模式變革，包括用友公司進行業(yè)務(wù)變革的一個很重要的方向。

資料顯示，用友軟件于2010年底發(fā)布了“云戰(zhàn)略”。用友軟件董事長兼總裁王文京當時表示，到2015年希望通過應(yīng)用“云計算”技術(shù)，推動企業(yè)全面信息化，升級商業(yè)模式、提高盈利能力、加速市場拓展和營業(yè)增長。

用友管理層多次在公開場合表示，原來的業(yè)務(wù)模式是產(chǎn)品解決方案，之所以做云平臺，最根本就是要改變交付模式，未來想變成基于云平臺的運營模式。

用友的“云平臺”，包括服務(wù)于大型企業(yè)的“私有云”、服務(wù)于中小型企業(yè)的“公有云”以及一些“行業(yè)云”。用友“私有云”今年6月推出后，海爾、聯(lián)想等一些大企業(yè)已經(jīng)在使用。

“我們也是借助云的手段、云的技術(shù)來提供云的服務(wù)，為客戶搭建一個公共的云服務(wù)平臺。”向奇漢認為，在用友的云服務(wù)平臺上，企業(yè)客戶能夠按需所取地去獲取所需要的服務(wù)，后者也不斷地借助云去實現(xiàn)其商業(yè)模式的變化。

以家電制造龍頭海爾為例，借助用友“私有云”的集成服務(wù)，該企業(yè)能做到前端幾千家的經(jīng)銷商面對終端客戶的數(shù)據(jù)，能夠當日傳回到集團總部。向奇漢認為，這也能使企業(yè)為終端客戶提供服務(wù)帶來很好的基礎(chǔ)。

在“公有云”方面，用友今年提供企業(yè)空間服務(wù)。資料顯示，目前用友“公有云”的客戶已經(jīng)有幾萬家。用友的計劃是在五年內(nèi)發(fā)展10萬臺服務(wù)器、100萬個收費客戶、1000萬個活躍企業(yè)。

“比如園區(qū)、大企業(yè)、大型集團企業(yè)、跨地域、跨多行業(yè)的集團企業(yè)應(yīng)該處在一個云蓬勃發(fā)展的階段?！毕蚱鏉h對用友云平臺的前景十分看好。

在用戶眼中，用友基于云為客戶提供解決方案，實際上是一個很寬的價值生態(tài)鏈?；A(chǔ)的架構(gòu)、數(shù)據(jù)中心，包括用友的虛擬化、云的平臺、pass中心等等，都是用友跟眾多的伙伴一起去構(gòu)建的，“以我們現(xiàn)在的技術(shù)，去支撐這種產(chǎn)業(yè)鏈共同的集成方式，去為客戶提供服務(wù)，是比較成熟的?！?/p>

大數(shù)據(jù)與移動的“融合”發(fā)展

除了堅持“云戰(zhàn)略”外，用友對大數(shù)據(jù)領(lǐng)域也是“窺測已久”。

2012年，“大數(shù)據(jù)”成為繼云計算之后信息技術(shù)領(lǐng)域最炙手可熱的詞匯。這一年甚至被IT界譽為“大數(shù)據(jù)之年”。IBM首席執(zhí)行官羅睿蘭曾說過，“數(shù)據(jù)將是下一個大的自然資源，它將區(qū)分每個行業(yè)的勝者與輸家?！贝髷?shù)據(jù)技術(shù)的前景廣闊由此可見一斑。不過，大數(shù)據(jù)目前基本上還是停留在硬件層面上，就是數(shù)據(jù)的存儲和管理。

縱觀目前的大數(shù)據(jù)提供商，主流IT軟件廠商IBM、甲骨文、SAP等幾乎都在通過自主研發(fā)或者收購的方式進入大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。用友董事長王文京也在公開場合明確表示，用友正尋找并購對象發(fā)展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，用友目前成立了一個UAP中心，將大數(shù)據(jù)作為該平臺研究和發(fā)展的重點方向。

“大數(shù)據(jù)目前在國內(nèi)處于剛剛起步階段?！毕蚱鏉h還透露，用友的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，目前主要是集中在商業(yè)分析上，比如在傳統(tǒng)的零售行業(yè)、消費品行業(yè)，數(shù)據(jù)量非常大，同時又要基于決策做商業(yè)分析，對數(shù)據(jù)處理的效率和數(shù)據(jù)存儲量的要求就非常高，實時性要求也非常高。

除了云戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)外，由于任何信息化業(yè)務(wù)的開展都離不開終端產(chǎn)品，特別是在企業(yè)級的業(yè)務(wù)中，越來越多的終端也會介入到企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，會和業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同。

在移動互聯(lián)時代已然到來之時，業(yè)內(nèi)人士認為，隨著企業(yè)用戶的操作習慣向移動端遷移，更多的業(yè)務(wù)場景都是圍繞著移動終端展開，這給企業(yè)管理提出了新的要求，同時也給用友帶來了新的機遇，后者圍繞市場發(fā)展而進行的改革也涉及了終端層面。

“移動已經(jīng)成為企業(yè)管理中無處不在的要素?！毕蚱鏉h表示，在堅持“云戰(zhàn)略”的基礎(chǔ)上，用友在移動產(chǎn)品上也開始了融合式的發(fā)展，將其變成企業(yè)應(yīng)用的一個特性，用友的信息化產(chǎn)品由過去單一的桌面操作擴大為移動操作，“同時把ERP的使用層面擴大到企業(yè)的全員?！?/p>

據(jù)了解，移動應(yīng)用在用友的客戶中已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)有，比如用友客戶中有很多終端銷售商、經(jīng)銷商，就應(yīng)用到終端數(shù)據(jù)采集、管理者的移動辦公上。

“企業(yè)級的應(yīng)用現(xiàn)在已經(jīng)是一種廣泛的應(yīng)用狀態(tài)?！痹谙蚱鏉h看來，這個和云戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)一樣，必然會成為一種趨勢。而這樣的趨勢正是由新的技術(shù)所帶來的，為企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式變革提供了有利條件。

“現(xiàn)在就看企業(yè)在這種競爭激烈的情況下，怎么去用這種IT新技術(shù)，找到一個符合自己企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式創(chuàng)新?！毕蚱鏉h認為，在當前這個變革時代，任何企業(yè)利用好信息化手段走在發(fā)展的前端，并與同行企業(yè)保持差異化競爭，是決定未來企業(yè)競爭的關(guān)鍵。

（文/文昆）

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