曾經(jīng)，創(chuàng)立于1984年的戴爾，以銷售PC起家并首創(chuàng)了IT行業(yè)的直銷模式，堪稱行業(yè)傳奇。28年后的今天，戴爾實(shí)現(xiàn)了自己又一次全新的亮相——戴爾已經(jīng)不再將自己定義為單純的PC產(chǎn)品制造商，而是全力向 “端到端IT解決方案和服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型，涉足于不斷擴(kuò)大的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，開辟戴爾的藍(lán)海。

成功轉(zhuǎn)型的戴爾，日前在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)以“激發(fā)無限”為口號(hào)的全新品牌推廣活動(dòng)，向公眾、媒體、客戶展示其在全方位企業(yè)解決方案和服務(wù)領(lǐng)域的能力，以及近年來為幫助客戶成長和成功所取得的成績。

據(jù)悉，“激發(fā)無限”汲取了戴爾業(yè)務(wù)理念的精髓，即只要人們能夠快速、直觀地獲取所需要的技術(shù)，一切便皆有可能。戴爾希望能夠激發(fā)并改變?nèi)藗兩?、工作以及娛樂的方式。正如人們所看到的，真正的解決方案能夠幫助客戶解決困擾他們的問題、追尋他們的夢(mèng)想——這不僅僅體現(xiàn)在工作方面，更深入到日常生活之中。

而中國作為本次品牌推廣活動(dòng)在全球第三、亞洲第一的登陸地，更體現(xiàn)了中國市場(chǎng)對(duì)戴爾整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和成功的重要性。在近期舉行的“戴爾中國高峰論壇”上，超過300名行業(yè)專家和企業(yè)客戶匯聚一堂，共同探討當(dāng)今各行業(yè)領(lǐng)域所面臨的挑戰(zhàn)以及對(duì)未來科技創(chuàng)新的需求。戴爾全球首席營銷官KarenQuintos和戴爾大中華區(qū)總裁楊超也親臨現(xiàn)場(chǎng)，傾聽客戶的聲音，并分享了戴爾自我發(fā)展與并購整合相結(jié)合的轉(zhuǎn)型之路。

收購整合策略提速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

KarenQuintos表示，收購整合戰(zhàn)略在很大程度上推動(dòng)了戴爾的轉(zhuǎn)型。

據(jù)悉，近五年來，戴爾先后收購了包括EqualLogic、PerotSystems、Boomi、Compellent、SecureWorks、Force 10 Networks、SonicWALL、AppAssure、Ocarina等在內(nèi)的20多家公司，布局于存儲(chǔ)、IT服務(wù)、虛擬化、云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心、安全和網(wǎng)絡(luò)等方面，拓展了公司在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的綜合實(shí)力。

而自2008年收購EqualLogic后，戴爾在存儲(chǔ)市場(chǎng)的實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，市場(chǎng)份額在內(nèi)地及香港地區(qū)排名第一。

這是一種被 《福布斯》評(píng)價(jià)為“一直異乎尋常的成功”的收購策略，不過，KarenQuintos對(duì)此揭秘的答案卻很簡(jiǎn)單——“我們不僅關(guān)注整合的速度，更關(guān)注在整合過程中保持我們的關(guān)鍵知識(shí)產(chǎn)權(quán)和能力。另外，我們?yōu)檎蠄F(tuán)隊(duì)提供多達(dá)上千頁的規(guī)范流程圖，并保證我們的一位高管可以和被收購公司的高管共同管理公司事務(wù)?！?/p>

這種大規(guī)模的收購已經(jīng)初顯成效。據(jù)戴爾官方資料顯示，目前戴爾的企業(yè)解決方案和服務(wù)營收貢獻(xiàn)了超過50%的毛利率，達(dá)到每年近200億美元的規(guī)模。戴爾在中國也已經(jīng)成功為包括上海期貨交易所、國美電器、廣州大學(xué)在內(nèi)的諸多金融、制造、教育、醫(yī)療客戶搭建解決方案平臺(tái)，在企業(yè)解決方案、咨詢、服務(wù)、云存儲(chǔ)等技術(shù)解決方案層面，為客戶帶來了與五年前大不相同的體驗(yàn)。

另外，戴爾也于去年宣布了10億美元的投資，用于全球解決方案中心和全球數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。楊超表示，戴爾已在中國海安、成都等地建立了云計(jì)算中心，將服務(wù)器的虛擬化從三年前的幾百臺(tái)提高到現(xiàn)在的1.4萬臺(tái)?！艾F(xiàn)在，戴爾在企業(yè)級(jí)解決方案上的能力已經(jīng)從硬件、消費(fèi)拓展到更為全面的咨詢與服務(wù)領(lǐng)域?！?/p>

聚焦新興市場(chǎng)和成長型企業(yè)

在談及戴爾的商業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，KarenQuintos稱，“創(chuàng)業(yè)精神是很多新興市場(chǎng)的核心精神。中小企業(yè)在這樣的新興市場(chǎng)中正以前所未有的速度發(fā)展，而技術(shù)在其中扮演了非常重要的角色。支持這些創(chuàng)業(yè)者迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，并走向全球舞臺(tái)比以往任何時(shí)候都更加重要?！?/p>

KarenQuintos同時(shí)表示，作為創(chuàng)業(yè)起家的公司，戴爾有很多可以分享的經(jīng)驗(yàn)?！拔覀兒芰私庵行∑髽I(yè)的發(fā)展歷程，戴爾也在這方面傾注了很多的熱情，我們很愿意幫助這些創(chuàng)業(yè)者獲得成功?！?/p>

“中國的中小企業(yè)是最具活力的部分，在國民經(jīng)濟(jì)中扮演越來越重要的角色。作為中小企業(yè)最好的合作伙伴，戴爾的產(chǎn)品和解決方案適合中小企業(yè)在各個(gè)發(fā)展階段的使用。”楊超表示，以服務(wù)器為例，戴爾擁有包括塔式、刀片、基架在內(nèi)的全系列服務(wù)器產(chǎn)品，并在今年春季推出了節(jié)能最高可達(dá)84%的第12代PowerEdge服務(wù)器；在存儲(chǔ)方面，戴爾可提供從MD系列到EqualLogic再到Compellent不同級(jí)別的存儲(chǔ)解決方案。同時(shí)，戴爾的解決方案以開放性著稱，這種開放性以客戶的實(shí)際需求為切入點(diǎn)，結(jié)合系統(tǒng)規(guī)劃、模型設(shè)計(jì)、價(jià)格成本等綜合因素，可以幫助客戶提高生產(chǎn)力并支持其在日后系統(tǒng)擴(kuò)展方面的需求。

“激發(fā)無限”登陸中國市場(chǎng)

今年，戴爾“激發(fā)無限”品牌推廣活動(dòng)正式登陸中國市場(chǎng)，據(jù)KarenQuintos介紹，在過去的幾個(gè)月中，戴爾的全球團(tuán)隊(duì)和本地團(tuán)隊(duì)通力合作，其中一個(gè)本地化的例子就是在中國的廣告宣傳中強(qiáng)調(diào)中國本土客戶的獲益，“以事實(shí)說話”，從而幫助中國客戶進(jìn)一步了解戴爾在企業(yè)解決方案和服務(wù)領(lǐng)域幫助中國客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

楊超也在上述論壇上表示：“中國是戴爾長遠(yuǎn)發(fā)展中不可或缺的一部分，我們非?？春迷谥袊袌?chǎng)發(fā)展的前景，會(huì)在這里持續(xù)投入。戴爾一直以來致力于傾聽客戶的需求，‘激發(fā)無限’品牌推廣活動(dòng)可以讓中國客戶能夠進(jìn)一步了解我們提供解決方案的能力，更好地幫助他們?cè)趶?fù)雜多變、充滿挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中繁榮和發(fā)展?！?/p>

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