每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京

在智能手機市場不斷開疆拓土之際，戴爾卻選擇了放棄。

在日前舉行的戴爾世界大會上，戴爾消費業(yè)務主管杰夫·克拉克向外界證實，戴爾將正式退出全球智能手機市場。

放棄智能手機后，戴爾的移動布局開始押寶與PC生態(tài)類似的平板電腦市場。戴爾此舉，主要是因為其PC基因導致的路徑依賴。雖然平板電腦和PC生態(tài)更加類似，但在各大廠商早已布局的情況下，戴爾仍面臨極大的挑戰(zhàn)。

智能手機生態(tài)缺失

從2009年進軍智能手機市場至今，戴爾在該領域的表現(xiàn)一直不盡如人意。與其說是戴爾主動退出智能手機市場，不如說是“被迫”放棄這塊誘人的蛋糕。

戴爾今年一季度的財報顯示，來自于移動產(chǎn)品的營收為42.36億美元，比去年同期下滑10%；第三季度財報顯示，移動產(chǎn)品的營收為35.23億美元，比去年同期的47.50億美元下滑了26%。

在業(yè)務持續(xù)下滑的情況下，戴爾公司于今年3月30日宣布停止Venue和VenuePro智能手機的供貨，并停止在美國銷售智能手機產(chǎn)品。

美國市場研究公司ComScore發(fā)布的美國移動市場月度研究報告顯示，截至5月份，三星以25.7%的份額占據(jù)美國手機市場頭名，排在三星后面的手機廠商分別是LG、蘋果、摩托羅拉和HTC。

在中國市場，戴爾智能手機業(yè)務也不甚理想。

市場研究機構IDC日前發(fā)布報告預計，2013年中國整體手機市場出貨量將達3.8億部，同比增長5%；其中智能手機出貨量將達到3億部，同比增長44%。

易觀國際分析師李艷艷對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，正是看到了市場潛力，從今年下半年開始，三星、蘋果等國外廠商都加大了對中國智能手機市場的投入力度。

而以PC產(chǎn)品著稱的戴爾，在國內缺少實體店，銷售模式單一，品牌和價格都難以和其他廠商比拼。據(jù)了解，在其僅有的運營商訂制的手機中，價格大部分在1800元左右。

對于此次戴爾放棄全球的智能手機業(yè)務，杰夫·克拉克表示，“亞馬遜用Android來賣書，谷歌用Android來提高搜索引擎份額，但目前為止，我們還沒找到在Android上做生意的辦法?！?/p>

戴爾高級副總裁兼首席營銷官凱倫·金托斯曾在接受訪問時稱，就消費電子市場而言，智能手機的競爭過于激烈了，產(chǎn)品設計上并不容易創(chuàng)造出差異化。

在智能手機硬件制造的利潤空間已不大的背景下，智能手機時代主要靠服務與軟件提升用戶體驗，目前的戴爾尚沒有建立起這樣的生態(tài)。

正如杰夫·克拉克所言，要想在智能手機市場取得真正的成功，需要大量的投入，戴爾在短期內基本上沒有回歸手機市場的意愿。

移動端押寶平板電腦

戴爾雖然放棄了智能手機，但并未完全放棄移動智能市場?？死吮硎?，戴爾將把重點放在搭載微軟Windows8的平板電腦。

知名互聯(lián)網(wǎng)評論家丁道師對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，傳統(tǒng)PC廠商在移動互聯(lián)網(wǎng)設備上做得不好，是因為其商業(yè)模式和企業(yè)基因不同，智能手機的模式自然不能直接套用PC市場的經(jīng)驗，但是平板電腦的生態(tài)卻與PC類似。

“在過去，戴爾在PC市場創(chuàng)造了獨特的用戶定制生產(chǎn)模式，這個模式走到了今天?！痹璉T社區(qū)Donews總編輯洪波對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，依靠這種模式戴爾建立起了穩(wěn)定的PC市場，顯然，戴爾希望憑借已有渠道與模式，建立平板電腦的生態(tài)。處在轉型中的戴爾，對線上模式與線下渠道的依賴或許是最好的戰(zhàn)略選擇。

2012年，面對IT產(chǎn)業(yè)生態(tài)的革命性重構，昔日超級巨頭們都加速轉型步伐，戴爾將其重心轉移到了高利潤的企業(yè)級市場。

戴爾最新發(fā)布的2013財年三季度財報顯示，戴爾的企業(yè)解決方案及服務業(yè)務已貢獻了公司超過一半的毛利潤。近日在戴爾中國高峰論壇上，針對戴爾轉型的問題，戴爾副總裁、首席營銷官KarenQuintos指出，過去幾年中，戴爾進行了20次收購，使戴爾正由一家PC硬件廠商轉型為“端到端”的整體IT解決方案提供商。

“端到端”的戰(zhàn)略在移動互聯(lián)市場不可或缺。戴爾在智能手機毫無競爭優(yōu)勢的情況下，選擇平板電腦填補在移動設備“端”的缺失。

李艷艷認為，未來智能終端將是“多屏用戶體驗”衡量競爭力標準的時代。在平板電腦領域，戴爾在依靠原有渠道與模式的情況下，仍然面臨技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，以及打造差異化產(chǎn)業(yè)鏈等挑戰(zhàn)。

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