每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李玉敏 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 李玉敏 發(fā)自北京

2012年，一曲“江南style”中的騎馬舞風(fēng)靡全球，這種不按常理出牌的方式變得備受歡迎。與此同時，全球市值排名第二的銀行建設(shè)銀行也跨界跳起了“電商style”。因此，2012年也被稱為 “金融電商元年”。

銀行兼職“開網(wǎng)店”，金融和互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)基因不同，建行會不會“水土不服”？不差錢的銀行這是為了賺吆喝還是真做買賣？從“善融商務(wù)”上線第一天開始，質(zhì)疑的聲音就沒有停止過。但經(jīng)過短短半年時間的檢驗(yàn)，當(dāng)初批評的人就不得不換種眼光來看待建行的 “大象起舞”?！吧迫谏虅?wù)”不僅沒有失敗，還取得了令人艷羨的成績。

截至2012年年末，僅半年的時間，“善融商務(wù)”平臺上企業(yè)商城在線交易額突破35億元，線上融資近10億元。如此快速的發(fā)展不僅令建行始料未及，也讓同行羨慕不已。其他銀行也紛紛跟進(jìn)，有人甚至預(yù)言“電子商務(wù)平臺以后會成為銀行的標(biāo)配”。面對同行的追趕和競爭，首個推出電商平臺的建行更是“鉚足勁”地?fù)屨枷葯C(jī)。

改寫電商“游戲規(guī)則”/

當(dāng)傳統(tǒng)電商企業(yè)正處于“春秋戰(zhàn)國 ”混戰(zhàn)之際，銀行系電商卻悄然修改了電商圈的游戲規(guī)則。

電商企業(yè)阿里巴巴公布旗下淘寶和天貓的交易額，2012年度已突破10000億元，其中天貓約占2000億元，淘寶約占8000億元。僅“雙十一”購物狂歡節(jié)，天貓創(chuàng)造了191億單日銷售額記錄，不僅讓大家看到強(qiáng)勁的消費(fèi)需求，而且清晰地反映出了網(wǎng)購的未來。

狂歡盛宴的背后，互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)單一盈利模式也遇到了天花板。目前傳統(tǒng)的電商一般通過收取手續(xù)費(fèi)和傭金盈利，而高昂的運(yùn)營費(fèi)用和“電商促銷商戶埋單”的營銷方式也加重了商戶的負(fù)擔(dān)。

凱詩風(fēng)尚科技（蘇州）有限公司是一家以實(shí)體外貿(mào)和出口為基礎(chǔ)、依托的B2C電子商務(wù)和實(shí)體零售企業(yè)。2012年6月，建行“善融商務(wù)”上線運(yùn)行后，“凱詩風(fēng)尚”是首批入駐商戶之一。運(yùn)營半年來，其在個人商城的訂單量超過在天貓旗艦店和官方網(wǎng)站的同期訂單量，高達(dá)9538筆，在個人商城入駐商戶中銷售額名列前茅，銷售額達(dá)104萬元。

其董事長何文健就表示，“善融商務(wù)”切中了商戶們最關(guān)心的幾個關(guān)鍵點(diǎn)。首先是安全可靠，建行是金字招牌，使人對建行商城的信任感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他電商平臺，資金安全絕對有保證。其次是收費(fèi)減免。第三是專業(yè)金融服務(wù)，建行電商模式是將自身優(yōu)勢的專業(yè)金融服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)融合在一起，通過“網(wǎng)上商城+線上金融”的獨(dú)特模式，能為客戶提供更多專業(yè)金融服務(wù)。

說到收費(fèi)減免，何文健稱：“與其他電商平臺比較，現(xiàn)在新入駐淘寶、京東等電商平臺，進(jìn)場就交保證金3~15萬，年費(fèi)0.6萬~6萬，交易手續(xù)費(fèi)5%~8%，直通車越來越燒錢，若上聚劃算之類活動，廣告競價(jià)也十分驚人！與大的平臺一起打價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果就是銷售額真的一時繁榮，但關(guān)起門來數(shù)利潤，卻低得讓人落淚。而在建行善融商務(wù)，除了免費(fèi)入駐，還免交易傭金和服務(wù)費(fèi)，優(yōu)惠政策相當(dāng)給力?！?/p>

據(jù)悉，建行“善融商務(wù)”的模式，被形容為“銀行搭臺，商戶唱戲”，由建行在幕后搭建平臺，簽約商戶在商城做生意。對商戶而言這就是一個免收租金的“網(wǎng)上旗艦店”。商戶是得到了實(shí)惠，但建行的這種模式也動了傳統(tǒng)電商的奶酪，可以說完全改寫了電商的游戲規(guī)則。

建行相關(guān)人士卻一再表示，金融電商并無意于與傳統(tǒng)電商一爭長短。金融電商的業(yè)務(wù)核心，依然致力于金融服務(wù)。建行創(chuàng)建電商平臺的主要目的是服務(wù)于金融，通過電子商務(wù)平臺上積累的大量交易數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，從而開發(fā)出不同的金融產(chǎn)品。

建行版“電商style”/

也就是說，“建行跨界開網(wǎng)店”和“阿里兼職放貸款”一樣，誰都沒有不務(wù)正業(yè)，而是在從不同的角度切分電子商務(wù)這塊“大蛋糕”?？梢哉f建行是走了一條和傳統(tǒng)電商完全不同的路，而作為先行者，這條路能都走通關(guān)鍵是看建行的實(shí)力。

在建行內(nèi)部人士看來，銀行做電商最大的優(yōu)勢在于誠信度，同時，雄厚的資金實(shí)力能夠支撐目前的投入。另外，其龐大的物理網(wǎng)點(diǎn)，也是一種“輔助優(yōu)勢”。據(jù)了解，建行擁有超過一億網(wǎng)上銀行用戶，超過六千萬的手機(jī)銀行用戶，他們將是“善融商務(wù)”潛在的參與者和消費(fèi)者。

小張是位年輕白領(lǐng)，也是同事和朋友們眼中的 “網(wǎng)購達(dá)人”——吃的喝的、穿的用的，還有飛機(jī)票火車票之類的幾乎都是網(wǎng)購解決。她發(fā)現(xiàn)“善融商務(wù)”上的商品后更是當(dāng)起了“購物狂”。她表示，“別的地方可能會買到假貨，但是這里有銀行的‘金’字招牌做背書，我還擔(dān)心什么呀？”

另外，建行推出的個人信用卡分期支付這種方式也很受小張歡迎。在她看來：“買東西還要自己去支付，那這個網(wǎng)購達(dá)人算是OUT。和同事和朋友一樣，信用卡分期后每個月購物之外能理理財(cái)，做做投資，讓自己的資產(chǎn)能有所增值?！?/p>

記者從建行獲悉，截至2012年年末，僅半年的時間，“善融商務(wù)”平臺上的商戶數(shù)量過萬，企業(yè)商城在線交易額突破35億元。已累計(jì)向120多戶“善融商務(wù)”平臺客戶發(fā)放近10億元貸款。

分析人士認(rèn)為，長期以來，銀行業(yè)普遍面臨著日益嚴(yán)重的技術(shù)與服務(wù)同質(zhì)化，功能及業(yè)務(wù)種類非常相似，各個網(wǎng)上銀行都沒有自己的特色，很難形成差異化競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)與金融服務(wù)的融合給了建行新的契機(jī)，建行手握龐大的客戶資源，只要喚醒沉睡的傳統(tǒng)客戶，必將釋放出巨大的市場潛力，進(jìn)入良性發(fā)展的快車道。

被模仿但不能被超越 /

正如“江南style”被瘋狂模仿一樣，建行的“善融商務(wù)”嘗到甜頭以后，其他銀行在跟進(jìn)。在電商行業(yè)的大佬面前，“善融商務(wù)”如戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的小學(xué)生，但在同行業(yè)中，建行確是領(lǐng)先者。建行相關(guān)人士坦言：“有人模仿說明我們的模式得到認(rèn)可了，別人能模仿我們的模式，但是我們的客戶才是核心資源，這些是誰也拿不走的?！?/p>

上述人士稱，在建行辦理各類業(yè)務(wù)的個人客戶，擁有完整的身份信息；各類企業(yè)客戶，擁有完整的經(jīng)營資料、資產(chǎn)及信用資料。這些真實(shí)有效的個人客戶和企業(yè)客戶，正是電子商務(wù)最優(yōu)質(zhì)的客戶。

據(jù)悉，“善融商務(wù)”對電子商務(wù)“信息流、資金流、物流”進(jìn)行了整合，將銀行支付和融資等業(yè)務(wù)在平臺創(chuàng)新進(jìn)行了展現(xiàn)，目前國內(nèi)同業(yè)尚無同等規(guī)模的電子商務(wù)交易平臺，在功能綜合程度和整合規(guī)模方面，已具備先發(fā)優(yōu)勢。

傳統(tǒng)的金融添加了互聯(lián)網(wǎng)的元素，也就要遵循互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域 “只有第一，沒有第二”的法則。面對同行的追趕和競爭，率先發(fā)展電商平臺的建行更是把善融商務(wù)作為今年工作的重中之重，意圖搶占先機(jī)，做到行業(yè)絕對龍頭。

“同業(yè)競爭十分激烈，大家都感覺拼得很辛苦，一個重要的原因就在于各家銀行都集中在 ‘紅?！獠偁幉]有明顯的差異化，沒有哪一家銀行能夠占據(jù)絕對優(yōu)勢。電子銀行作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，也遵循互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)‘贏者通吃’定律。”建行福建省分行負(fù)責(zé)人如是表示。

在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，行業(yè)領(lǐng)先者就是游戲規(guī)則的制定者和主導(dǎo)者，且品牌作用非常明顯——第一名占70％的市場份額，第二名占20％的市場份額，第三名以后占10％的市場份額。

分析人士也認(rèn)為， 建行目前已經(jīng)達(dá)到了35億元交易量，“一步領(lǐng)先將步步先”，其他銀行想要追趕面臨的壓力也不小。

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