春節(jié)前后歷年都是傳統(tǒng)零售業(yè)的旺季，但中國證券報記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2013年春節(jié)前后的傳統(tǒng)零售業(yè)，銷售增長遠沒有想象中的那么樂觀。地價高昂，用工成本飛漲，想要謀求擴張卻壯志難酬，更有來勢洶洶的電商瘋狂蠶食，而本被寄予絕地反擊厚望的團購業(yè)務，在春節(jié)旺季到來時又遭遇突如其來的冷場。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至1月31日，兩市共有39家零售業(yè)上市公司公布2012年度業(yè)績預告，其中，14家預虧，25家預喜。相關(guān)上市公司看似多數(shù)實現(xiàn)業(yè)績增長，但凈利潤的變動并不能真實反映傳統(tǒng)零售企業(yè)背后的真實窘境，因為單純靠銷售拉動的利潤增長極少，更多的是憑商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務支撐或買理財產(chǎn)品實現(xiàn)的增值。成也蕭何，敗也蕭何，或許與宿敵電子商務的雙向融合，才是傳統(tǒng)百貨業(yè)突圍多重困境、重獲增長活力的希望。

旺季團購踏空

伴隨著春節(jié)的臨近，零售行業(yè)的旺季到來了。

對于各大商家來說，春節(jié)市場歷來是兵家必爭之地。按照行業(yè)慣例，春節(jié)期間的銷售額一般要占到一家傳統(tǒng)零售企業(yè)全年銷售額的20%。不同于國慶節(jié)等其他時段的熱銷窗口，春節(jié)期間快遞業(yè)基本處于半歇業(yè)狀態(tài)，傳統(tǒng)零售業(yè)受到電商的沖擊相對較小。2012年，無論是造勢還是銷售成績，電商都把傳統(tǒng)零售業(yè)壓得夠嗆。今年的春節(jié)市場，給了傳統(tǒng)零售業(yè)難得的喘息和反擊機會。

正欲扳回一城，行業(yè)卻不得不面臨新的問題——團購業(yè)務受挫。

在華聯(lián)商廈某商場，中國證券報記者看到，團購窗口只有兩人在購買團購購物卡，全無往年的風火熱鬧。當記者詢問今年的團購行情時，辦理人員淡淡回了句：“還行吧。”

甘家口百貨是一家經(jīng)營40多年的老零售企業(yè)，商場周邊有諸多機關(guān)團體、院校。“往年這個時候，團購窗口早就在排大隊了，你可以去樓下看看，今年人少了很多。”該商場負責人向中國證券報記者介紹道，“春節(jié)是一年經(jīng)營的重中之重，銷售好壞幾乎可以決定商場一年的業(yè)績走勢，這是場硬仗，不得不打。但今年的團購情況不好，商場方面壓力不小。”

業(yè)內(nèi)人士向中國證券報記者表示，北京地區(qū)的零售企業(yè)將是今年團購業(yè)務受挫的重災區(qū)，但相對于三四線城市來說，情況應該會好一些。

百貨擴張無門

踏空團購行情或許僅僅是傳統(tǒng)百貨主業(yè)乏力的一個表面現(xiàn)象，內(nèi)生性動力不足正對行業(yè)構(gòu)成越來越嚴重的挑戰(zhàn)。

作為北京地區(qū)一家典型的社區(qū)型零售企業(yè)，甘家口百貨早在2010年便開始著手調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)。

“我們擴大了餐飲消費區(qū)域，現(xiàn)在整個六層都是餐飲休閑區(qū)。”甘家口百貨一位部門主任向中國證券報記者介紹，“公司近年來開展1(百貨)+1(超市)+N(餐飲及多功能休閑區(qū))的經(jīng)營模式，重點便是在N上發(fā)力，擴大其在業(yè)務的比重。”

關(guān)于2012年的業(yè)績，公司董秘郭雪迎表示，具體數(shù)據(jù)不方便透露，總體來看還是略有增長的，經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整對公司業(yè)績起到了一定的促進作用。不過，由于公司社區(qū)化經(jīng)營的定位，想實現(xiàn)爆發(fā)式的增長并不現(xiàn)實。據(jù)記者了解，該商場周末接待客流量在日均10000人左右。

“搞擴張經(jīng)營，短期間內(nèi)提升規(guī)模似乎是條做大做強的捷徑。但走出去真的很難。目前的地價太高，用工成本增長得也很快，如果現(xiàn)在貿(mào)然開一家大的新店，以目前的行業(yè)形勢，五年之內(nèi)想要盈利都是難于登天。目前商場的經(jīng)營策略就是在做好回頭客的基礎(chǔ)尋求擴大客流。”商場的一位負責人向記者表示。

“目前A股百貨類上市公司中，90%左右都是區(qū)域性與社區(qū)性的企業(yè)，這樣的局面仍將長期保持。”一位零售行業(yè)分析師向中國證券報記者表示，百貨業(yè)的擴張難，源于其經(jīng)營的特性，僅以百貨經(jīng)營中占比較大的服裝為例，服裝企業(yè)多采取區(qū)域經(jīng)銷商制度，相互各自為政，相互融合困難重重。另外一個重要原因就是百貨企業(yè)的性質(zhì)，目前百貨企業(yè)多為國資控股，存在一定的地方保護主義，外面的企業(yè)想要進來分食蛋糕談何容易。“王府井百貨能做成全國性的連鎖，主要是因為品牌強勢和涉水較早，彼時的阻力相對較小，這樣的模式現(xiàn)在難以復制，只能算是一個例外。”

相對于百貨企業(yè)的擴張無門，單品類零售企業(yè)和超市的擴張之路則要順利得多。

成立于福建的永輝超市多年前就一路向北，現(xiàn)在北京擁有20多家分店。對于企業(yè)在北京地區(qū)的經(jīng)營情況，永輝超市負責人向中國證券報記者坦言，高昂的物業(yè)和用工成本是最大的考驗。“僅以最低工資為例，北京是我們在全國各地區(qū)最高的”。但公司的擴張之路不會動搖，2013年還會繼續(xù)開一些新的門店。

該負責人表示，公司在北京的經(jīng)營結(jié)構(gòu)短時間不會做太大的調(diào)整，仍舊會以生鮮為主打，同時做一些有特色的經(jīng)營。該人士透露，為了符合北方人的飲食結(jié)構(gòu)，公司此前在北京曾花高價聘請了許多很有名的面點師傅，以求產(chǎn)品更加貼近當?shù)叵M者。永輝超市對主業(yè)的深耕取得了良好回報。業(yè)績快報顯示，公司去年實現(xiàn)凈利潤4.67億元，同比增長14.7%，超過市場預期。

不過，上述行業(yè)分析師指出，盡管在擴張經(jīng)營的道路上遇到的阻力相較于傳統(tǒng)百貨企業(yè)要小得多，但超市的凈利率向來不高，如果一味尋求擴張，在成本不斷提升的大環(huán)境下，企業(yè)的利潤空間或?qū)⒈贿M一步壓縮。

線下線上融合自我拯救？

“蘇寧發(fā)力電商的背后，預示著零售業(yè)未來將會有一個線上+線下模式雙向融合的過程。”有業(yè)內(nèi)人士向中國證券報記者表示。包括王府井在內(nèi)的多家零售業(yè)龍頭企業(yè)近年來開始涉水電商業(yè)務，嘗試探索新的業(yè)態(tài)。

王府井去年擴大了公司電商業(yè)務，專門出資設(shè)立了電子商務公司來運行線上運營。中國證券報記者從其電商網(wǎng)站看到，該網(wǎng)站經(jīng)營的品類已基本覆蓋了王府井百貨的大部分內(nèi)容。

而一些軟件企業(yè)也從傳統(tǒng)零售業(yè)的線上線下融合中嗅到了商機，著手跑馬圈地。富基融通是一家納斯達克上市公司，主營業(yè)務是為零售行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供結(jié)算與訂單等系統(tǒng)解決方案。近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使其不甘心居于行業(yè)幕后，公司前不久推出了面向消費者的產(chǎn)品，謀求走向前臺。

“PC互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)零售企業(yè)來說是一個失落的時代，但移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)看到了一絲轉(zhuǎn)機。”富基融通副總裁趙廷超表示，公司目前開發(fā)的客戶端產(chǎn)品可以用GPS定位周邊商戶，商戶把店內(nèi)最受歡迎的商品和促銷信息掛在客戶端內(nèi)，應用同時集成了SNS功能，強調(diào)消費者之間的互動。軟件也將商場的會員卡集成到這個客戶端內(nèi)，盡量減少消費者的麻煩。

作為該客戶端的合作方，甘家口百貨商城負責人向中國證券報記者表示，合作仍在初期，普及裝機率是當務之急，公司近期的促銷圍繞這個主題做了些文章。在店內(nèi)的宣傳單上，記者看到，只要安裝此軟件，客戶在春節(jié)期間可參加搖獎，還可在滿足一定金額的購物條件下享受返券優(yōu)惠。該負責人表示，和電商的經(jīng)營思路不同，我們做線上的工作最終目的還是希望消費者來店里，強調(diào)到店體驗，公司做線上業(yè)務是想讓其作為實體零售的補充。

據(jù)了解，業(yè)內(nèi)多家企業(yè)在蛇年春節(jié)期間均開始探索新的促銷模式。二維碼掃描享優(yōu)惠、微博簽到搖獎等新元素開始呈現(xiàn)在消費者面前。

但這種線上線下雙向融合模式短期內(nèi)是否能見效，還要打個大大的問號。上述零售行業(yè)分析師表示，希望零售業(yè)雙向融合模式在短期內(nèi)帶來多大的效益是不現(xiàn)實的，指望一個平臺短期內(nèi)集成業(yè)內(nèi)諸多百貨和超市的產(chǎn)品信息也有很大的難度，未來零售業(yè)的雙向融合，還是要在線上線下的差異化經(jīng)營方面下工夫。