每經(jīng)記者 徐超 發(fā)自浙江杭州

昨天（3月14日），《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從浙江省工商局獲悉，浙江工商委托國(guó)家法定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)--信息產(chǎn)業(yè)部廣州移動(dòng)通信產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳經(jīng)銷的手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果顯示，共抽取手機(jī)36批次，其中合格9批次，不合格27批次，批次合格率僅25%。檢測(cè)出的最主要問(wèn)題是電池，存在爆炸隱患。

此次檢測(cè)出問(wèn)題的手機(jī)品牌，涉及三星、索尼愛立信、摩托羅拉、諾基亞、菲利浦、HTC、ZTE、K-Touch、TCL、華為、海信、聯(lián)想、德賽、夏新、步步高、E派、Coolpad等17個(gè)品牌。

電池問(wèn)題易引起手機(jī)爆炸

浙江工商部門工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，此次手機(jī)質(zhì)量監(jiān)測(cè)測(cè)試項(xiàng)目主要包括：手機(jī)的外觀檢查、常溫電性能、環(huán)境試驗(yàn)、靜電放電、音頻性能；充電器的外殼表面溫度、輸出短路保護(hù)、絕緣電阻、抗電強(qiáng)度、靜電放電；電池的外觀、0.2C5A放電性能、過(guò)充電保護(hù)、短路保護(hù)、熱沖擊等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)。其中，手機(jī)問(wèn)題主要集中在電池?zé)釠_擊、音頻性能、0.2C5A放電性能等三項(xiàng)指標(biāo)，電池?zé)釠_擊不達(dá)標(biāo)又是問(wèn)題最集中的。

浙江工商部門表示，電池?zé)釠_擊項(xiàng)目是根據(jù)GB/T 18287-2000《蜂窩電話用離子電池總規(guī)范》要求，將電池放置熱箱中以（5℃±2℃）/min的速率升至150℃±2℃并保溫30分鐘，電池不應(yīng)爆炸起火或漏液，屬于國(guó)家強(qiáng)制性安全性指標(biāo)。此次監(jiān)測(cè)的27批次不合格手機(jī)商品中，就有20批次手機(jī)達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)要求。

音頻性能測(cè)試是根據(jù)YD/T 1538-2011 《數(shù)字移動(dòng)終端音頻性能技術(shù)要求和測(cè)試方法》進(jìn)行檢測(cè)，移動(dòng)電話機(jī)語(yǔ)音的發(fā)送和接收質(zhì)量對(duì)移動(dòng)電話機(jī)用戶的通話是至關(guān)重要的問(wèn)題，是衡量移動(dòng)電話機(jī)質(zhì)量的最直觀的因素。本次監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)有16批次手機(jī)該項(xiàng)目不合格。

還有一個(gè)考核手機(jī)電池質(zhì)量好壞的的主還要指標(biāo)是0.2C5A放電性能，其以放電時(shí)間來(lái)考核電池的標(biāo)稱容量是否與電池的實(shí)際容量相符。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求0.2C5A放電性能的放電時(shí)間應(yīng)大于5小時(shí)。此次監(jiān)測(cè)中有1批次該項(xiàng)目不合格；

另外，此次監(jiān)測(cè)的不合格手機(jī)中，有1批次電池的短路保護(hù)項(xiàng)目不合格；外包裝有2批次不合格。

工商強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者可退貨

針對(duì)最為集中的手機(jī)電池問(wèn)題，零點(diǎn)前進(jìn)策略上海公司IT電信總監(jiān)曾韜認(rèn)為，雖然手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入智能機(jī)的時(shí)代，但是手機(jī)電池在技術(shù)上并沒(méi)有根本性的突破，只是一味增加電池容量以延長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間，而不是在技術(shù)上增加電池的安全性，優(yōu)化其性能，應(yīng)該算是手機(jī)上最為薄弱的一個(gè)部件了。曾韜表示，手機(jī)電池大部分都是第三方代工生產(chǎn)的，真正能自己生產(chǎn)電池的手機(jī)品牌不多，問(wèn)題也有可能出自代工廠。

被檢測(cè)出問(wèn)題的手機(jī)廠商，目前選擇了謹(jǐn)慎回應(yīng)。HTC公關(guān)經(jīng)理金蕾向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，他們已注意到浙江工商的通報(bào)，也在跟售后了解相關(guān)情況，要了解清楚浙江工商的檢測(cè)依據(jù)是什么，然后再去做進(jìn)一步的了解，有進(jìn)一步的情況的話，會(huì)再對(duì)外回應(yīng)。

浙江工商部門則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，針對(duì)此次監(jiān)測(cè)情況，浙江省工商局已組織力量對(duì)不合格手機(jī)商品進(jìn)行市場(chǎng)清查和立案調(diào)查，并要求經(jīng)銷單位停止銷售不合格手機(jī)，召回已銷售的不合格商品。工商強(qiáng)調(diào)，如果消費(fèi)者購(gòu)買了與所列名單規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)日期一致的手機(jī)商品可以要求經(jīng)銷單位退貨，也可以撥打12315電話進(jìn)行投訴。

在通報(bào)檢測(cè)結(jié)果的同時(shí)，浙江省工商局通過(guò)媒體公開要求手機(jī)經(jīng)銷者要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，嚴(yán)把進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)國(guó)家和省“三包”規(guī)定，依法妥善處理消費(fèi)者申訴，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。