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最低消費浪費驚人 餐飲潛規(guī)則亟待破除

新華網(wǎng) 2013-04-16 11:13:28

每桌幾千元甚至幾萬元的最低消費標(biāo)準(zhǔn),浪費率達三成左右。餐飲行業(yè)的最低消費門檻已經(jīng)成為吃喝浪費的重要推手,破除這一餐飲潛規(guī)則迫在眉睫。

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每桌幾千元甚至幾萬元的最低消費標(biāo)準(zhǔn),浪費率達三成左右。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),餐飲行業(yè)的最低消費門檻已經(jīng)成為吃喝浪費的重要推手,破除這一餐飲潛規(guī)則迫在眉睫。

“七個人用餐一般是小包間,但例行的涼菜就要八個,其實每盤菜只吃那么幾口,真浪費。若是好點的宴會招待更浪費了,吃不完的海鮮成盤倒掉,讓人十分心痛。”在單位做接待工作的小劉對于餐飲業(yè)的最低消費表示很無奈,在他看來,雖然現(xiàn)在要求厲行節(jié)約,但餐飲業(yè)的最低消費門檻往往擋住了節(jié)約之路。

記者在合肥市餐飲行業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),最低消費已成為餐飲行業(yè)尤其是高檔餐飲圈內(nèi)的潛規(guī)則。合肥市一高檔餐飲企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人金經(jīng)理告訴記者,目前餐飲業(yè)的消費門檻主要有三種,最低消費型、桌餐定價型、人均最低消費型。其中1500元的最低消費屬于中檔餐廳,高檔餐廳及會所的最低消費在5000元至數(shù)萬元不等,還要加收15%的服務(wù)費。

國際餐飲協(xié)會安徽分會常務(wù)副會長鄒磊告訴記者,目前全國的酒店大約有四成設(shè)立了最低消費門檻,尤其是大城市,高標(biāo)準(zhǔn)的最低消費很多,浪費非常驚人。“一般浪費率在三成左右。比如1000元標(biāo)準(zhǔn)的餐桌消費門檻,其中350元左右的菜是吃不掉,最后被浪費的。”

中國消費者協(xié)會此前公布的2012年全國消協(xié)組織受理投訴情況顯示,一些餐飲經(jīng)營者通過最低包間費、人均最低消費等營銷手法,使得消費者的消費需求虛高,一定程度上造就了餐桌浪費。

鄒磊告訴記者,不少高檔酒店都有穩(wěn)定的客源,比如與政府、企業(yè)簽訂合作協(xié)議等,正是靠著這些穩(wěn)定的消費群體,酒店把裝修費用、服務(wù)費用都算在最低消費里,通過定價不菲的最低消費賺錢。有的酒店甚至為了顯示高檔,故意設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)的最低消費來吸引客源。

“最低消費助長了盲目攀比的消費風(fēng)氣,部分高檔酒店的最低消費就是針對公款消費而設(shè)立的。”安徽省消費者協(xié)會宣傳部主任張路明說。

消費維權(quán)專家和法律界人士指出,根據(jù)消費者權(quán)益保護法,餐飲行業(yè)的最低消費實際上侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),因此對于最低消費這一餐飲業(yè)的“霸王條款”,消費者有權(quán)不去遵循。

張路明等人分析認(rèn)為,打破最低消費門檻的難點正在于逐利的企業(yè)自律性不夠,及消費者的“面子”心理。若要改變餐飲業(yè)“霸王條款”的現(xiàn)狀,要從樹立企業(yè)責(zé)任感、引導(dǎo)消費者理性消費兩方面兼顧做起。消費者應(yīng)當(dāng)有“吃飽、吃好、吃不完帶著走”的意識,餐飲業(yè)也應(yīng)該樹立為大眾服務(wù)的理念,當(dāng)好合理點菜、營養(yǎng)配餐的顧問。比如對消費者點菜數(shù)額進行限制,對經(jīng)營者的利潤設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),真正從理念上、行動上都做到厲行節(jié)約、反對浪費,為節(jié)約資源、保護環(huán)境作出貢獻。

責(zé)編 何建川

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