每經(jīng)記者  夏冰  發(fā)自上海

國內(nèi)商學(xué)院對(duì)本土案例研究尚十分欠缺作為商學(xué)院需要改進(jìn)的地方，一直在被期盼打破中。日前復(fù)旦管院成功開發(fā)出的一套本土商業(yè)案例有望引領(lǐng)這一本土研究的前沿。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》獲悉，由復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)手本土化妝品企業(yè)伽藍(lán)集團(tuán)開發(fā)的《伽藍(lán)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略》案例正式對(duì)外公布。作為國內(nèi)少有的商學(xué)院專門為本土企業(yè)發(fā)布的案例代表，其發(fā)布意味著未來會(huì)有更多的商業(yè)精英在復(fù)旦管院的課堂里通過伽藍(lán)的企業(yè)故事領(lǐng)略到管理學(xué)的理論意義、獲得更為實(shí)用的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、給更多的本土企業(yè)家以具有可操作性的企業(yè)管理思路和啟迪。

記者獲悉，成立于2001年的伽藍(lán)集團(tuán)，作為中國本土化妝品企業(yè)的代表，旗下?lián)碛忻浪?、自然堂等多個(gè)個(gè)性鮮明的產(chǎn)品品牌。資料顯示，2011年伽藍(lán)的銷售額突破40億元，近兩年的收入增速分別超過30%和20%，成為本土化妝品企業(yè)的領(lǐng)頭羊。

但作為民營企業(yè)的伽藍(lán)集團(tuán)，面對(duì)著近年來我國民企的平均壽命只有2.9年的中國商業(yè)經(jīng)營環(huán)境，其在企業(yè)發(fā)展過程中也歷經(jīng)了較為明顯的幾個(gè)階段：初期主要依靠企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)人能力、憑借時(shí)代背景完成了原始資本的積累和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的建立；隨后在此基礎(chǔ)上的第二階段是大規(guī)模發(fā)展業(yè)務(wù)資源并培育自有品牌；第三階段是在日益激烈的市場競爭前提下，企業(yè)面臨“不創(chuàng)新不存活”，品牌、人才、研發(fā)和組織本身的管理都成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵、面臨重大調(diào)整。

 對(duì)此，伽藍(lán)集團(tuán)從2010年起果斷開始了轉(zhuǎn)型。伽藍(lán)集團(tuán)董事長鄭春影表示，公司將經(jīng)營理念從原來的“以客戶為中心”，調(diào)整為“以消費(fèi)者為中心”。

“以消費(fèi)者為中心對(duì)伽藍(lán)是一個(gè)非常痛苦的轉(zhuǎn)變，這次伽藍(lán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型當(dāng)中，伽藍(lán)集團(tuán)集團(tuán)的崛起是因?yàn)殚_創(chuàng)了很多中國化妝品行業(yè)的經(jīng)銷模式，而之前所有的經(jīng)銷模式無一例外都是以客戶為中心的，但在經(jīng)過思考后，我們認(rèn)為第二個(gè)十年一定要回歸以消費(fèi)者為中心，集團(tuán)中每一個(gè)員工都要把自己思考的著眼點(diǎn)從過去從客戶出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閺南M(fèi)者出發(fā)。” 鄭春影談及，這次轉(zhuǎn)型的意義不僅使一個(gè)企業(yè)能得到更好的發(fā)展，也使得消費(fèi)者會(huì)得到更多的價(jià)值。同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)化妝品行業(yè)都在進(jìn)行這次轉(zhuǎn)型。

“因?yàn)槿绻@個(gè)行業(yè)都把精力和我們的資金、時(shí)間投放在消費(fèi)者身上，努力研究為消費(fèi)者提供更好的價(jià)值的時(shí)候，中國化妝品的品質(zhì)就會(huì)更好。” 秉持可持續(xù)發(fā)展的原則，一個(gè)時(shí)期實(shí)現(xiàn)一個(gè)可行的目標(biāo)，鄭春影對(duì)記者多次強(qiáng)調(diào)“伽藍(lán)的可持續(xù)發(fā)展之路”。

“中國有非常多的本土的商業(yè)創(chuàng)新，很多西方的理論無法解釋，但是如果我們不去通過案例的解剖，我們就很難了解它的真諦。”復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院院長陸雄文指出，中國商學(xué)院教育中，本土案例很少，而洋案例又跟中國實(shí)際不符。所以復(fù)旦大學(xué)派了很多教授去哈佛學(xué)習(xí)案例寫作和案例教學(xué)，這樣的投資很大，但很有必要，以此來保證國內(nèi)案例的質(zhì)量與哈佛等同。

記者獲悉，案例教學(xué)作為商學(xué)院教育的特色，從上世紀(jì)90年代由美國引進(jìn)。但在現(xiàn)有的商學(xué)院中間，哈佛案例、麻省理工學(xué)院的案例，斯坦福的案例等這些在課堂教學(xué)中常常被引用和借鑒的企業(yè)案例，卻基本都是國外的企業(yè)或者國外商學(xué)院開發(fā)的中國企業(yè)案例。隨著國內(nèi)教學(xué)課堂中發(fā)現(xiàn)一些外國案例的適合度并不高，教學(xué)中更強(qiáng)烈期盼一些本土性案例的誕生，因此，開發(fā)具有中國特色的本土案例，成為各大商學(xué)院任重道遠(yuǎn)的當(dāng)前任務(wù)。

“《伽藍(lán)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略》案例將學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的非營利與公益性合作推向了一個(gè)新的發(fā)展階段，為國內(nèi)企業(yè)向?qū)W術(shù)界公開商業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行學(xué)術(shù)探討起到了積極的表率作用。”陸雄文表示，下一步，復(fù)旦方面除了成功企業(yè)的案例，未來還會(huì)關(guān)注失敗的案例，讓國內(nèi)企業(yè)避免不必要的錯(cuò)誤。