每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 王硯丹    

每經(jīng)記者 王硯丹

自光大證券曝出 “8·16”烏龍指事件后，券商系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)安全問(wèn)題成為關(guān)注焦點(diǎn)。然而，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在人們對(duì)光大事件的討論仍未平息之際，昨日（9月16日）國(guó)元證券（000728，收盤(pán)價(jià)9.85元）又被曝出現(xiàn)客戶交易系統(tǒng)無(wú)法登陸的問(wèn)題，令投資者不由心里一緊。那么，國(guó)元證券對(duì)此有何解釋呢？

六連陽(yáng)折戟 昨跌2%/

昨日剛開(kāi)盤(pán)不久，微博和股吧里就出現(xiàn)了多條關(guān)于國(guó)元證券網(wǎng)上交易系統(tǒng)癱瘓的消息。據(jù)國(guó)元證券部分上海、深圳地區(qū)客戶反映，自9月16日9時(shí)30分開(kāi)始，登陸國(guó)元證券的網(wǎng)上交易系統(tǒng)時(shí)，出現(xiàn)連接系統(tǒng)失敗提示和無(wú)法打開(kāi)交易賬戶的現(xiàn)象。

昨日股吧里上述事件成為熱門(mén)話題。一位網(wǎng)名為“魯B5862W”的網(wǎng)友在9時(shí)49分即發(fā)帖稱(chēng)：“（國(guó)元證券）軟件登陸不上，有一樣的情況的嗎？”之后眾多網(wǎng)友跟帖。網(wǎng)名為的“粵TDL624”網(wǎng)友發(fā)表示：“廣東中山，（PC端）登不上去，手機(jī)可以登陸?！本W(wǎng)友“文監(jiān)”則表示：“打電話給營(yíng)業(yè)部，說(shuō)只能電話委托?！绷碛幸恍嵟耐顿Y者提出質(zhì)問(wèn)：“損失誰(shuí)來(lái)賠？”而《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥打國(guó)元證券客服熱線，也一直顯示“座席忙”。

昨日10時(shí)09分，國(guó)元證券內(nèi)部人士爆料稱(chēng)，“的確是國(guó)元的上海電信服務(wù)器出了問(wèn)題?！辈⒔榻B如在登陸設(shè)置里將上海電信從默認(rèn)服務(wù)器里剔除，則可登陸交易賬戶。截至10時(shí)22分，登陸國(guó)元證券上海服務(wù)器仍然連接失敗。

昨日，券商股全線下跌，國(guó)元證券下跌2.09％，在16只券商股中跌幅位居第四，跌幅前三名分別為中信證券、華泰證券和招商證券。然而值得注意的是，在券商股中，昨日之前收出六連陽(yáng)的個(gè)股，僅有國(guó)元證券一只。

證代：系統(tǒng)過(guò)載而非交易癱瘓/

昨日午后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電國(guó)元證券證券事務(wù)代表李克木先生。他表示“系統(tǒng)11點(diǎn)恢復(fù)正常了，而且并非網(wǎng)上所說(shuō)的系統(tǒng)癱瘓，而是早上9點(diǎn)半到9點(diǎn)40分近10分鐘時(shí)間登錄的人過(guò)多，在這期間，有3萬(wàn)多個(gè)證券賬戶在排隊(duì)登陸，9萬(wàn)多筆委托中成交了8100多筆，上海地區(qū)后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)器過(guò)載所致。公司已經(jīng)進(jìn)行了緊急處理?！?/p>

但李克木對(duì)記者指出，因?yàn)橹皇窍到y(tǒng)過(guò)載問(wèn)題，并沒(méi)有出現(xiàn)網(wǎng)上所說(shuō)的交易癱瘓，因此不存在賠償問(wèn)題?！斑@也不存在需要停牌或者發(fā)公告的問(wèn)題。當(dāng)然，公司以后肯定會(huì)加強(qiáng)對(duì)交易系統(tǒng)的安全檢查力度。”

而律師薛洪增則對(duì)記者表示，事實(shí)上，因?yàn)楫?dāng)時(shí)9萬(wàn)多筆委托成交只成交了8100多筆，那么這部分進(jìn)行了網(wǎng)上下單的客戶如果發(fā)生了損失，是可以向國(guó)元證券提出索賠要求的。“首先，必須證明當(dāng)時(shí)有網(wǎng)上交易的下單行為；其次，這部分委托已正常成交；最后，要求索賠的損失界定應(yīng)是客戶的委托價(jià)格與系統(tǒng)恢復(fù)正常后允許再次委托價(jià)格的差值?！辈贿^(guò)，上述律師同時(shí)表示，由于國(guó)元證券還提供了電話委托模式，且部分客戶是因?yàn)闊o(wú)法登陸而不能交易，也沒(méi)有發(fā)生下單行為，因此這部分客戶若要索賠，取證就有些困難。