今年國慶長假期間，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客逾8000萬人次。目前省會網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票的預(yù)售期為20天（含當(dāng)天），火車站售票窗口和代售點(diǎn)的預(yù)售期均為18天（含當(dāng)天）。

據(jù)鐵路部門分析，兩節(jié)期間客流高度集中的主要城市和景區(qū)有北京、哈爾濱、大連、武漢、西安、青島、黃山、九江、廈門、武夷山、井岡山等地。從目前各鐵路局公布的信息來看，開往主要省會城市、風(fēng)景名勝的熱門線路車票已經(jīng)比較緊張。不少熱門旅游城市“十一”當(dāng)日的車票，尤其是高鐵票已經(jīng)售罄。

網(wǎng)絡(luò)訂票需在開車前取票，電話訂票取票時間具體如下：當(dāng)日12時前所訂的火車票，需在次日12時前取票；當(dāng)日12時后所訂的火車票，需在次日24時前取票。

需要提醒旅客的是，火車票已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國通退通簽，無論在哪里購買的車票，都可以在指定開車時間前，到任意一車站辦理退票或改簽手續(xù)。

同時，按照規(guī)定，若在開車前48小時以上退票，則只收取票價5%的退票費(fèi)；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費(fèi)；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費(fèi)。請旅客提前確定出行日程，盡早辦理退票手續(xù)，避免增加不必要的出行成本。

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