每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 劉旭 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 劉旭 發(fā)自北京

11月20日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》、新華信和騰訊汽車(chē)聯(lián)合發(fā)布《2013年中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)行為調(diào)查》，對(duì)新一代消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)需求與偏好進(jìn)行了深入解讀。

調(diào)研結(jié)果顯示，80后、90后已經(jīng)成為中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的消費(fèi)主力，伴隨這一局面的出現(xiàn)，汽車(chē)消費(fèi)車(chē)型、品牌和模式等都發(fā)生了明顯變化。

除了消費(fèi)主力的變化，2013年中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，新能源汽車(chē)、汽車(chē)金融以及車(chē)聯(lián)網(wǎng)同樣發(fā)生了新的變化。

新華信國(guó)際信息咨詢(xún) （北京）有限公司總裁林雷在發(fā)布該報(bào)告時(shí)表示，在過(guò)去十年間，中國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)者發(fā)生了巨大變化，從60后消費(fèi)者到70后、80后為主，再到90后，每一次新的消費(fèi)群體出現(xiàn)以后，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)都要面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，“我們?nèi)绾闻c這些新一代消費(fèi)者溝通，是當(dāng)下汽車(chē)從業(yè)者正面臨的問(wèn)題”。

消費(fèi)者更加關(guān)注品質(zhì)

在本次調(diào)查中，回收有效問(wèn)卷4929份，其中80后受訪(fǎng)者占比超過(guò)50%，70后占比31.0%，90后占比9.3%。

從購(gòu)車(chē)人群年齡占比可以看出，80后消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)特點(diǎn)在現(xiàn)階段成為汽車(chē)企業(yè)最需要關(guān)注的消費(fèi)模式。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，這一消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)的變化，使得車(chē)型需求、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，以及消費(fèi)模式等多方面都發(fā)生了明顯改變。

在車(chē)型需求上，緊湊型轎車(chē)是購(gòu)車(chē)首選，SUV則成為選購(gòu)的另一大目標(biāo)。除緊湊型轎車(chē)外，70后更青睞SUV車(chē)型，而90后則對(duì)中型轎車(chē)表現(xiàn)出較大興趣。

在購(gòu)車(chē)時(shí)，質(zhì)量、油耗、安全性和價(jià)格是受訪(fǎng)者最看重的四大要素。相比70后，85后、90后更加看重外形設(shè)計(jì)、內(nèi)飾、顏色等體外在因素，同時(shí)對(duì)品牌檔次和排量的看重程度也較高。

對(duì)比前幾年的調(diào)查結(jié)構(gòu)，價(jià)格處于關(guān)注首位的情況已經(jīng)發(fā)生改變。對(duì)此，林雷表示，目前，車(chē)輛質(zhì)量和安全性的地位高于價(jià)格，這反映出消費(fèi)者更加關(guān)注品質(zhì)。

最明顯的一點(diǎn)是，越年輕的受訪(fǎng)者對(duì)車(chē)輛裝飾的需求越大。相比而言，90后對(duì)裝飾LED車(chē)燈表現(xiàn)出明顯的興趣，個(gè)性化輪轂也更受85后和90后青睞。

貸款購(gòu)車(chē)方式受關(guān)注

隨著80后成為汽車(chē)消費(fèi)的絕對(duì)主力，汽車(chē)的消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)生了明顯變化。

在消費(fèi)模式的選擇上，近一半的被訪(fǎng)者表示會(huì)貸款購(gòu)車(chē)，可見(jiàn)汽車(chē)消費(fèi)信貸的市場(chǎng)空間較大。從年齡結(jié)構(gòu)看，80后已成為社會(huì)消費(fèi)的中堅(jiān)力量，但又承擔(dān)較大的經(jīng)濟(jì)壓力，因此，選擇貸款購(gòu)車(chē)的可能性更高。

林雷對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，目前汽車(chē)信貸在中國(guó)市場(chǎng)的比例仍舊較低，大概10%左右。但是，在發(fā)達(dá)國(guó)家，汽車(chē)信貸規(guī)模超過(guò)50%。在同屬發(fā)展中國(guó)家的印度，信貸購(gòu)車(chē)同樣超過(guò)50%。

在本次調(diào)查中，選擇貸款購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者比例明顯增加。受訪(fǎng)者選擇貸款購(gòu)車(chē)的最主要原因是為了分?jǐn)偨?jīng)濟(jì)壓力，其次是節(jié)省資金用于其他消費(fèi)或投資。

值得注意的是，在選擇車(chē)型時(shí)，若所選擇車(chē)型提供貸款，受訪(fǎng)者并不一定會(huì)采取貸款方式購(gòu)買(mǎi)；但是，如果不提供貸款服務(wù)，則會(huì)對(duì)受訪(fǎng)者的購(gòu)買(mǎi)造成一定影響。

林雷認(rèn)為，這是一個(gè)非常有意思的情況。如果汽車(chē)企業(yè)對(duì)于一款車(chē)型提供消費(fèi)信貸服務(wù)，目前只有10%的消費(fèi)者會(huì)使用信貸購(gòu)車(chē)；但是，如果一款車(chē)型不提供這一服務(wù)，25.3%的消費(fèi)者可能會(huì)推遲購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，而17.6%的消費(fèi)者會(huì)改選其他提供貸款服務(wù)的車(chē)輛，接近10%的消費(fèi)者甚至?xí)艞壻?gòu)買(mǎi)該車(chē)。

在貸款比例方面，33.5%的被訪(fǎng)者選擇三至四成的首付比例，25.4%的被訪(fǎng)者選擇二至三成，有一半受訪(fǎng)者會(huì)選擇三年期貸款。

在本次調(diào)查中，超過(guò)50%的消費(fèi)者不會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車(chē)，最重要的原因是不能看到實(shí)物，此外，售后服務(wù)、高價(jià)值產(chǎn)品仍不習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)、提車(chē)地點(diǎn)不方便等原因也是制約網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車(chē)的因素。

另外，14.4%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車(chē)，而33.4%的消費(fèi)者對(duì)于這一消費(fèi)方式表示不確定。在會(huì)考慮網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車(chē)的被訪(fǎng)者中，84.9%表示更多促銷(xiāo)優(yōu)惠是其選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因。

新生代人群偏好新技術(shù)

對(duì)于當(dāng)下備受關(guān)注的新能源汽車(chē)以及車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，市場(chǎng)調(diào)查顯示，隨著這兩項(xiàng)技術(shù)的普及，消費(fèi)者對(duì)于新能源及車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的了解已經(jīng)不再局限于概念階段，開(kāi)始進(jìn)入嘗試期。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，42.9%的受訪(fǎng)者表示會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)節(jié)能與新能源汽車(chē)。在有意向購(gòu)買(mǎi)節(jié)能與新能源汽車(chē)的受訪(fǎng)者中，混合動(dòng)力汽車(chē)最受關(guān)注，其次為兩用燃料和插電式混合動(dòng)力，90后選擇購(gòu)買(mǎi)混合動(dòng)力汽車(chē)的比例最高。

燃料費(fèi)用更低、節(jié)能效果明顯和清潔環(huán)保，是吸引大多數(shù)受訪(fǎng)者購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)的主要原因。然而，對(duì)于新能源汽車(chē)哪些方面有待提升，受訪(fǎng)者的選擇則非常分散?？傮w來(lái)看，價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)和續(xù)航能力，是節(jié)能與新能源汽車(chē)最亟待解決的問(wèn)題。

車(chē)聯(lián)網(wǎng)概念在2013年廣受關(guān)注，眾多汽車(chē)企業(yè)也在這一領(lǐng)域投入重金進(jìn)行嘗試。林雷告訴記者，車(chē)聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)新概念，但對(duì)于車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，77.5%的人并不了解。不過(guò)，在消費(fèi)者體驗(yàn)的時(shí)候可以發(fā)現(xiàn)，有半數(shù)以上的受訪(fǎng)者愿意了解車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，關(guān)鍵是有沒(méi)有機(jī)會(huì)和有什么樣的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)。

在調(diào)查結(jié)果中，61.9%的受訪(fǎng)者認(rèn)為車(chē)聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大便利是可以了解實(shí)時(shí)路況信息，42.3%認(rèn)為定位車(chē)輛位置及周邊服務(wù)設(shè)施很有用處，此外具備語(yǔ)音識(shí)別的導(dǎo)航功能及呼叫中心遠(yuǎn)程協(xié)助也受到關(guān)注。