每經(jīng)記者 鄒錦添 發(fā)自深圳

傳統(tǒng)家電企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當前的時髦話題。在2月25日TCL發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略后，創(chuàng)維數(shù)碼（00751，HK）也于2月28日宣布向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。創(chuàng)維集團副總裁、彩電事業(yè)部總裁劉棠枝在深圳總部向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，彩電行業(yè)硬件的平均毛利率正在逐年下降，而內(nèi)容服務(wù)卻在井噴，公司未來將在內(nèi)容服務(wù)方面挖掘新的增長點，并且在渠道方面對3700家社區(qū)直營店進行O2O化改造。

創(chuàng)維2013/14中期報告也顯示，公司電視毛利率較2012年同期下降為19.1%。劉棠枝引述第三方研究機構(gòu)數(shù)據(jù)表示，今年彩電市場有可能要倒退，市場增長將主要來自換代需求，由CRT到液晶，由普通液晶到高清液晶，由高清液晶到4K。據(jù)記者了解，由于國家廣電部門要求在2015年之前，在縣級以上城市實現(xiàn)電視信號傳輸由模擬信號升級為數(shù)字信號，因此這兩年將會有一大批普通CRT退出市場。

劉棠枝向記者表示，通過賣硬件只是營收的一小部分，更大的效益是來自于消費需求的轉(zhuǎn)變。內(nèi)容服務(wù)從免費到付費，從單一看電視到游戲、互動娛樂等。從視頻內(nèi)容到各種應用、電子商務(wù)等。“把硬件賣出去以后，接下來我們對用戶的運營就完全靠天賜這個操作系統(tǒng)，做好用戶的服務(wù)。”劉棠枝透露，公司未來重點是游戲，目前正在和行業(yè)頂尖游戲公司談合作。而創(chuàng)維在內(nèi)容付費方面也有所嘗試，通過銷售“直通好萊塢”電影頻道實體卡和用戶點播付費兩種形式，目前已經(jīng)進賬銷售額3000多萬元。此外，劉棠枝表示，創(chuàng)維智能電視的目標是一年可以達到500萬的活躍用戶，而達到1000萬就可以開展廣告運營服務(wù)。

對于彩電廠商在進軍游戲產(chǎn)業(yè)過程中，如何與專業(yè)游戲平臺競爭的問題，消費電子行業(yè)分析師梁振鵬表示，目前電視的游戲產(chǎn)品還非常少，并且不吸引人，鮮有用戶。若廠商與互聯(lián)網(wǎng)游戲公司合作專門針對電視開發(fā)游戲，可憑借較高的適配性和清晰度吸引用戶，而廠商也可以通過分銷方式提成。

受小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)公司跨界電視業(yè)務(wù)沖擊，傳統(tǒng)電視廠商也在內(nèi)容服務(wù)和營銷模式上進行了調(diào)整。實行雙品牌策略，即在線下原有品牌的基礎(chǔ)上，在線上推出了互聯(lián)網(wǎng)電視品牌。其中，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌有利于線上銷售。

創(chuàng)維方面表示，公司將采用“社區(qū)體驗+O2O”的模式，使現(xiàn)有的分銷平臺和酷開線上平臺，實現(xiàn)雙平臺線上線下共享物流配送和售后服務(wù)。目前，公司已經(jīng)根據(jù)O2O的需求對3700家社區(qū)門店進行了改造。不過與TCL整合了物流和門店成立專門O2O公司不同，創(chuàng)維的O2O業(yè)務(wù)仍歸屬于創(chuàng)維集團彩電事業(yè)部。

對于目前電商發(fā)展迅猛，彩電廠商做O2O有無必要的疑問，劉棠枝表示，電視是耐用消費品，在彩電行業(yè)，電商的銷售額占企業(yè)全部銷售額的比例不到10%，而占比達到15%就已經(jīng)是天花板。

此外，記者注意到，在創(chuàng)維的服務(wù)閉環(huán)中沒有提及自己的支付系統(tǒng)。TCL集團CFO黃旭斌此前也表示，TCL的支付系統(tǒng)不會由第三方來掌控，即使短期內(nèi)不賺錢，也將有利于把用戶導入公司的其他服務(wù)，以此形成粘性。對此，劉棠枝表示，由于阿里的支付寶和騰訊的微信支付已經(jīng)非常成熟，創(chuàng)維將主要利用第三方支付，“沒有必要自己再弄支付系統(tǒng)”。