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電商入侵大勢所趨 白酒廠家、經銷商O2O齊頭并進

2014-04-02 01:11:28

每經編輯 每經記者 張昊 實習記者 李琴    

每經記者 張昊 實習記者 李琴

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白酒渠道的巨變,是行業(yè)自身景氣度降至冰點的必然結果,也是互聯網重塑傳統(tǒng)行業(yè)的自然產物。盡管白酒經銷商們選擇不同路徑求變求生求發(fā)展,但在以酒仙網、京東、天貓為代表的電商沖擊下,傳統(tǒng)經銷商的前景仍十分黯淡。作為標準化的產品,白酒上線的趨勢無法阻擋,經銷商的轉型繞不開與互聯網的結合。在結合自身優(yōu)勢的基礎上,O2O可能才是白酒經銷商最終的脫困方向。

向上直接面對白酒廠家,向下直接面對終端消費者,伴隨著本輪行業(yè)調整,夾在廠家與消費者之間的白酒經銷商同樣承受著行業(yè)調整的陣痛。

事實上,從上世紀80年代起至今,中國白酒渠道經歷了數次變遷,每一次變遷都對整個產業(yè)鏈上的參與者產生了重大影響,身處夾心層的經銷商自然不能例外。

縱觀近三十多年的白酒渠道變遷,總體方向無疑是朝著消費者傾斜,渠道選擇權逐步朝消費者轉移,尤其是互聯網時代的到來,更是加快了這一趨勢。這一特征,與家電業(yè)的渠道變遷何其相似!

未來,誰掌握消費者誰就會成為最終的贏家。在電商及互聯網時代,O2O(線上到線下)模式將價格優(yōu)勢和體驗優(yōu)勢完美整合,是白酒渠道未來最有希望的新模式。O2O的大行其道,也意味著在不遠的將來,傳統(tǒng)白酒經銷商將越來越被邊緣化,甚至可能走向消亡。

白酒渠道變遷經歷五個階段/

自改革開放至今,我國白酒渠道的變遷經歷了五個主要階段。

第一階段(1978~1988年):國營糖酒階段。當時計劃經濟占主導地位,白酒生產企業(yè)的銷售權牢牢掌握在各級國營糖酒公司手里。由于改革剛開始,民眾對于白酒的需求擴大,出現了供不應求的局面,處于賣方市場,渠道上也有糖酒公司銷售,因此白酒企業(yè)不重視市場運作。

第二階段 (1989~1996年):白酒迎來了大流通時代,個體戶、流通商成為渠道的主導者。這主要因為1988年價格管制開放,國營糖酒公司體系被打破,更加靈活、高效的個體戶、流通商成為了廠家與消費者的溝通橋梁。

第三階段 (1997~2003年):白酒進入終端制勝階段,誰擁有終端誰就擁有市場。隨著市場經濟的逐步深化,消費水平的升級,白酒業(yè)逐步進入買方市場。一部分原始的經銷商沒落,而另一部分抓住酒店這一即飲市場終端的經銷商勝出。

第四階段(2004~2012年):白酒發(fā)展到以團購為主的復合渠道模式。與此同時,商超、酒店、名煙名酒專賣店、批發(fā)等渠道也普遍存在,電商開始萌芽。

第五階段(2013年~至今):伴隨著互聯網的發(fā)展、移動終端的普及,傳統(tǒng)渠道正接受前所未有的挑戰(zhàn)。互聯網使信息快速傳播,社會分工重構,白酒渠道鏈條上每個主體的利益將重新分配,消費者逐步掌握話語權,而緊靠消費者的電商正如火如荼地發(fā)展壯大。

白酒:最適合做電商的產品/

2013年堪稱白酒電子商務元年。綜合類電商平臺天貓、京東掀起一批白酒廠家、經銷商開店潮,貴州茅臺、洋河股份入駐天貓商城;酒類垂直電商酒仙網也紛紛牽手名酒,與五糧液、瀘州老窖等達成合作協議,獲得了名酒廠家直供權。一夜之間,電商席卷整個白酒行業(yè)。

對于互聯網“入侵”白酒業(yè),正一堂策略機構總裁楊光認為,白酒屬于標準化產品,很適合做電商。但由于白酒即飲的消費屬性以及易破損的包裝,在物流方面受到一定限制。

他進一步表示,目前電子商務對于白酒的影響主要是在價格方面。消費者目前主要從互聯網渠道獲得價格信息,傳統(tǒng)商超的價格標桿作用已被電商取代。這將使以往靠信息不對稱牟取渠道暴利的情況難以持續(xù)。不過電商對于白酒渠道本身的影響暫時有限,目前只能算作小支流。因為白酒整體市場規(guī)模近萬億元,而目前電商渠道銷售額不足100億元,短期內不足以撼動傳統(tǒng)渠道。但必須注意到,電商是趨勢,而渠道扁平化、社會分工重構是方向。

酒仙網董事長郝鴻峰在接受《每日經濟新聞》記者采訪時坦言,在未來3~5年內,電商將作為白酒的一個補充渠道而存在。

除了物流方面的天然缺陷,如何協調自身低價的內在訴求和廠家原有價格體系的穩(wěn)定,是電商與名酒廠家合作能否取得成功的關鍵。在這方面,酒仙網已經有比較成功的經驗。郝鴻峰告訴記者,酒仙網對名酒制定了一套“敏感產品做形象、專銷產品求利潤、庫存產品做促銷”的價格策略。具體來講,針對每個酒企3~5款 “敏感產品”,酒仙網會幫助酒企維護市場主導價,保持線下價格高度統(tǒng)一,此類產品在酒仙網的價格原則上不低于線下銷售最低價;“專銷產品”就是酒仙網向酒企定制互聯網專賣產品,由酒仙網自己定價,獲取相對高的毛利;“庫存產品”則滿足消費者對低價的需求,同時以庫存產品做促銷的方式,可有效提升品牌活躍度。

這套看似完美的價格操作策略,在實施過程中也出現了一定的問題。酒仙網因將53°飛天茅臺做促銷而遭到制裁,雙方無奈終止合作。

但不可否認的是,酒仙網確實拿到了名酒采購權。郝鴻峰告訴記者,公司與國內80%以上的規(guī)模酒企實現了深度合作,絕大多數產品由酒類生產企業(yè)直接供貨。在物流方面,目前酒仙網在全國設立了六大運營中心,產品配送可覆蓋全國近2000多個市縣區(qū),物流配送依靠專業(yè)物流公司。

楊光認為,除了酒仙網這種垂直電商外,天貓、京東等綜合電商也應當關注,這類綜合類平臺的流量遠遠高于垂直電商。

O2O開啟電商新模式/

2014年,移動互聯席卷整個白酒行業(yè),O2O成為炙手可熱的新概念。洋河股份率先在南京開啟了O2O試驗場;貴州茅臺擬整合自身線下30多直營店與上千家專賣店,與線上互聯網結合試水O2O;經銷商銀基集團旗下中酒網要做O2O,酒類連鎖品牌1919酒類直供等也在這條路上前進;專注于B2C的酒仙網也發(fā)布AAP“酒快到”,試圖搭建O2O平臺。

O2O在消費品領域大行其道,具體到白酒行業(yè),就是消費者通過PC、手機等終端在網上下單,然后只需等待送貨上門或去實體店取貨,及時完成支付即可。

白酒行業(yè)O2O流行,有其深刻的背景。如今,白酒發(fā)展的核心動力由政務市場逐步轉變?yōu)榇蟊娤M市場。與此同時,互聯網時代信息的透明化、快速化,讓消費者對白酒產品、價格的掌握比較準確,在經過一輪B2C的洗禮后,消費者要求以更低的資金成本、時間成本獲取商品;加之舊有渠道利潤急劇下滑,原來靠暴利維持的多層級經銷商模式已難以為繼,渠道扁平化成為必然。

與B2C相比,O2O的主要進步在于線上與線下的融合,更加注重消費者體驗。首先,O2O能滿足白酒即飲需求,通過就近的線下網點配送,洋河股份目前只需要半小時就能送達商品,而傳統(tǒng)B2C依靠第三方物流,需要2~3天甚至更多的時間才能完成酒水配送。其次,O2O能將線上線下消費者信息有效歸集,充分掌握消費者消費習慣,實現精準營銷。最后,消費者在線上下單后能在實體店實現提貨、付款、退貨等,線下實體店能為消費者帶來品牌信任感,提升體驗效果。

O2O實現的核心在于線上引流線下服務的一體化。1919酒類直供董事長楊陵江在接受 《每日經濟新聞》記者采訪時談到,很多廠家、商家都認為,O2O只是簡單的線上開個網站+線下連鎖店,但如果沒有實現二者的融合,那不過是一場電商系統(tǒng)與連鎖系統(tǒng)生拉硬扯的聯姻,遲早要分手。

O2O的難度在于整合與管理。楊陵江認為,目前很多人提出發(fā)展O2O,但普遍缺乏冷靜的思考。目前廠家、商家都號稱自己有多少連鎖店,但他們是否真正掌握了這些連鎖店的管理權?沒有管理權的整合者憑什么去跟零散的經銷商談聯盟?聯盟后能實現管理的標準化嗎?沒有管理的標準化如何實現消費者體驗服務優(yōu)質化?沒有高效的體驗,O2O存在的意義又在哪里?這一切都是擺在O2O模式面前的難題。

楊光認為,每一次渠道的變革都是在陣痛中完成,O2O模式目前面臨很多困難,但是必須嘗試,因為這是消費者的需要和行業(yè)的大勢所趨。

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白酒渠道變革

國營糖酒階段(1978~1988年):白酒生產企業(yè)的銷售權牢牢掌握在各級國營糖酒公司手中,典型的賣方市場

大流通時代(1989~1996年):個體戶、流通商成為渠道的主導者

終端制勝階段(1997~2003年):白酒業(yè)逐步進入買方市場

復合渠道模式(2004~2012年):傳統(tǒng)渠道火紅,電商開始萌芽

網絡時代(2013年~至今):白酒電商迅速成長,產業(yè)利益重塑,典型的買方市場

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