每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海    

現(xiàn)實(shí)難題

大數(shù)據(jù)分析盈利：最快十年才能實(shí)現(xiàn)

每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海

繼電腦和手機(jī)之后，誰(shuí)能成為接入互聯(lián)網(wǎng)的第三極？

去年下半年，有部分開發(fā)商為了能成為這“第三極”，推出了諸如“智慧城市”、“云服務(wù)”等一系列能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)，希望借助房子這一人們生活的主要場(chǎng)所，來(lái)記錄每個(gè)人的日常生活消費(fèi)習(xí)慣和需求，并根據(jù)這些需求更精準(zhǔn)地推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

但事實(shí)上，要實(shí)現(xiàn)這些功能一點(diǎn)也不容易。即使存在盈利可能，要花多少時(shí)間才能積累足夠大的數(shù)據(jù)庫(kù)也是個(gè)問(wèn)題。高力國(guó)際物業(yè)及資產(chǎn)管理服務(wù)高級(jí)董事陳國(guó)華告訴記者，“數(shù)據(jù)保密是一個(gè)非常大的難題，要在內(nèi)地建立一個(gè)圍繞個(gè)人一生的數(shù)據(jù)庫(kù)，預(yù)計(jì)最快也需要10年以上?！?/p>

前提：物業(yè)公司要成為服務(wù)平臺(tái)/

資深互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論員謝文告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，一些房產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)方面的功能嘗試，目前已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)，主要集中在智能家居方面。通過(guò)與電器廠家合作，打造更智能化的生活方式，居民可以用智能手機(jī)操作家里的各種電器。

事實(shí)上，許多開發(fā)商都擁有一批待開發(fā)的數(shù)據(jù)資源。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主等在長(zhǎng)期的互動(dòng)中積累了大量的信息。而對(duì)于建材商、電器廠家、金融服務(wù)提供商甚至零售商來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理公司不僅是一個(gè)精準(zhǔn)推廣的渠道，更有可能創(chuàng)造出線上與線下的一個(gè)交匯點(diǎn)。

一個(gè)社區(qū)的居民構(gòu)成情況數(shù)據(jù)最直接的效用，就是可以幫助開發(fā)商了解什么樣的配套服務(wù)更適合出現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)。這是最“原始”的大數(shù)據(jù)模式，可以在一定程度上反映社區(qū)的概況，但并不能幫助開發(fā)商獲得收益，因此必須對(duì)數(shù)據(jù)利用進(jìn)行升級(jí)。

數(shù)據(jù)的獲取并非易事。首先，居民的生活細(xì)節(jié)屬于隱私，在獲取之前需得到對(duì)方的同意。其次，如何才能得到充分有效的數(shù)據(jù)？這并非開發(fā)商的專長(zhǎng)。

謝文告訴記者，開發(fā)商需要與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，“購(gòu)買”可能是最便捷的方式。但新浪、騰訊、淘寶這樣的超級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)基本上不愿意出售類似的數(shù)據(jù)，“購(gòu)買”難度很大。

“新浪微博的大量數(shù)據(jù)并非憑空得來(lái)，而是因?yàn)樗麄兿认蛴脩籼峁┝擞袃r(jià)值的服務(wù)”，謝文說(shuō)，同樣的，開發(fā)商、物業(yè)公司需要為居民提供更有價(jià)值的服務(wù)，才能獲得更多的數(shù)據(jù)。但到目前為止，多數(shù)物業(yè)管理公司還不是業(yè)主生活所必需的平臺(tái)。

數(shù)據(jù)積累和套現(xiàn)的難題/

點(diǎn)融網(wǎng)技術(shù)副總裁孔令欣表示，針對(duì)社區(qū)的一些營(yíng)銷服務(wù)，不需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)就可以做到。比如在高端住宅區(qū)，吸引豪華汽車、奢侈品的營(yíng)銷推廣自然會(huì)比較容易。如果要更明確一些，觀察社區(qū)里車輛的品牌其實(shí)就可以知道了。真正意義上的大數(shù)據(jù)，指的是大量的、多樣的數(shù)據(jù)，要能夠描繪核心用戶的興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣等。對(duì)于房地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，他們要獲得用戶的許可，需要建立與互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商的合作，并不容易。中國(guó)目前的環(huán)境還很難實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，要精準(zhǔn)到社區(qū)，要求就更高了。

“開發(fā)商任何針對(duì)細(xì)分人群的數(shù)據(jù)研究都是有價(jià)值的，不論是引入服務(wù)商，還是進(jìn)行商品的推廣，相比以往完全不研究的狀態(tài)，目前是有所提升的?！笨琢钚勒f(shuō)。

開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)商完成了對(duì)數(shù)據(jù)的研究后，開始從中挖掘價(jià)值。

深圳的彩生活服務(wù)集團(tuán)是一家互聯(lián)網(wǎng)模式下的社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。居民家里需要什么商品，通過(guò)移動(dòng)App或互聯(lián)網(wǎng)登錄社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)可以在線支付，由社區(qū)商店負(fù)責(zé)配送和服務(wù)。

彩生活與光大銀行合作發(fā)行了一張集門禁、停車卡、儲(chǔ)值卡于一體的社區(qū)卡。居民用戶可以用這張卡在線上線下刷卡購(gòu)物。服務(wù)集團(tuán)不斷推出新的產(chǎn)品，如每個(gè)月向居民推一款水果，早上從產(chǎn)地直接采摘，晚上送到業(yè)主家里，價(jià)格比超市便宜。

彩生活利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及APP系統(tǒng)，以社區(qū)為中心輻射一公里微商圈，集成衣食住行等各領(lǐng)域商戶服務(wù)資源，推送活動(dòng)信息。

但截至目前，這些數(shù)據(jù)還沒(méi)有形成足夠規(guī)模的數(shù)據(jù)庫(kù)，更談不上真正意義的大數(shù)據(jù)，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用價(jià)值不大。這也意味著，至少到目前為止，這些數(shù)據(jù)還很難通過(guò)交易來(lái)盈利。即使存在被交易的可能性，但鑒于業(yè)主的隱私要求，物業(yè)管理公司也不能隨便賣掉。

“最理想的情況是，展開新一輪類似‘搭車軟件’的商機(jī)——由各生活服務(wù)供應(yīng)商提供優(yōu)惠給業(yè)主，而回扣給開發(fā)商和物業(yè)。”高力國(guó)際陳國(guó)華說(shuō)。