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海淀科技園陳忠岳:大部分開發(fā)商沒能力做好物業(yè)服務(wù)

2014-08-08 01:26:10

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海

如今,“輕資產(chǎn)”已經(jīng)成為整個地產(chǎn)行業(yè)熱議的話題,但房企要想真正轉(zhuǎn)型輕資產(chǎn)經(jīng)營并非易事。

北京海淀科技園建設(shè)股份有限公司 (以下簡稱海淀科技園)常務(wù)副總經(jīng)理陳忠岳認為:社區(qū)O2O(線上到線下)的前提是開發(fā)商能提供完善的物業(yè)服務(wù),而目前整個行業(yè)能做到這一點的企業(yè)并不多。

日前,在每日經(jīng)濟新聞報社主辦的第四屆中國價值地產(chǎn)年會上,一些房企人士提出了一個大膽的設(shè)想:由開發(fā)商完成項目的開發(fā)建設(shè),居民免費入住,開發(fā)商通過未來數(shù)十年的深度服務(wù)來收回開發(fā)成本并獲取持續(xù)利潤。

對于這一設(shè)想,陳忠岳認為,現(xiàn)實中面臨的第一個問題是,目前開發(fā)商還沒有找到一個通過社區(qū)服務(wù)實現(xiàn)盈利的模式。目前開發(fā)商參與較多的仍是一些基本的社區(qū)服務(wù),開發(fā)商承擔(dān)的是開發(fā)、建設(shè)、入住、管理等任務(wù),其中對小區(qū)的管理是最主要的環(huán)節(jié)。

陳忠岳指出,房企可以參考萬科模式,萬科擁有自己的物業(yè)管理公司,在銷售完成后,物業(yè)公司即可接手,必要時萬科還可以對物業(yè)公司進行補貼,以保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。目前大部分開發(fā)商都是與第三方物業(yè)公司合作的,很難做到萬科那樣對小區(qū)無微不至的服務(wù)。而只有把物業(yè)服務(wù)做到位,業(yè)主才會放心地將其他需求交給物業(yè)公司,讓物業(yè)公司挖掘更大的價值。

實際上,一些電商企業(yè)也開始將注意力投向社區(qū)物業(yè),但目前鮮有盈利的案例。電商的思路是:先占領(lǐng)這個市場,然后推出APP等社區(qū)服務(wù),為未來賺錢做準(zhǔn)備。

陳忠岳向 《每日經(jīng)濟新聞》記者指出,電商開展社區(qū)服務(wù),也要因地制宜,需要考慮不同城市、不同社區(qū)的特點。比如在北京這樣的城市,以推廣社區(qū)APP為例,許多年輕人早晨出門上班,晚上很晚才回家,白天大部分時間里,小區(qū)只有老人,而老人對APP、智能手機、互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率顯然低于年輕人。此外,電商應(yīng)該在小區(qū)配備實體展示店,做好售前、售后服務(wù),才能贏得老人、年輕人共同的信任。

相比輕資產(chǎn)業(yè)務(wù),陳忠岳更關(guān)注的是“重資產(chǎn)”的傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)。他指出,目前二三四線城市樓市均有較大壓力,甚至已出現(xiàn)拐點。至于北京等一線城市,在目前的情況下,如果政府放開限購,房價還是會上漲。限購作為行政手段,并非長效機制,解決樓市問題最終還是要依靠市場的力量。

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