每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 趙陽戈    

每經(jīng)記者 趙陽戈

在“斯諾登事件”之前，國內(nèi)眾多企業(yè)傾向于選擇國外品牌，但實際上，國外軟件也有不足之處。

中國軟件行業(yè)協(xié)會財務(wù)及企業(yè)管理軟件分會秘書長、海比研究總裁曹開彬就曾指出，國外軟件首先會面臨本地化的問題。國外軟件不注重企業(yè)的需求，不會因為企業(yè)而改變，在個性化定制方面做得沒有國內(nèi)好。其次就是服務(wù)問題，國外的軟件實施和產(chǎn)品是分離的，容易造成很多問題，選擇國外軟件不能一次性解決問題，需要大量的人和資金維護軟件產(chǎn)品。

就國內(nèi)的產(chǎn)品而言，選型問題尤為重要。據(jù)海比研究估計，我國信息化項目中，因軟件選型失誤而造成的直接經(jīng)濟損失達到95億元，其中最主要的損失在于更換軟件所帶來的費用。

國外產(chǎn)品本土化遇阻

致遠軟件成都分公司常規(guī)事業(yè)部總監(jiān)鄒峻告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者，國內(nèi)的管理軟件是國情化的產(chǎn)物，尤其是公文處理這一環(huán)，國外的產(chǎn)品就沒有。如同裝修房子，國內(nèi)產(chǎn)品在清水房的基礎(chǔ)上，按照客戶的個性化需求進行裝修，軟件流程該怎么跑，權(quán)限該怎么設(shè)定，都是量身定制。而國外產(chǎn)品不一樣，它是標準化的東西，就好像精裝房，雖然已經(jīng)裝修完畢，但不論適不適合居住，都沒有辦法改變。

“以前有一個海歸人士，回國一定要用國外的企業(yè)管理軟件，當時國外軟件都測試了3個月，最終因為難以符合國情，換成了國產(chǎn)品牌?！编u峻表示，這種案例很多。

成都軟件行業(yè)協(xié)會副秘書長李戈對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，國情對本土企業(yè)是利好，但同時難度也在這里，因為每個企業(yè)都有不同的需求，都會有不同的定制產(chǎn)品，這就對本土企業(yè)的技術(shù)有一定要求。

國外軟件一方面是適用的問題，另一方面是成本。致遠軟件人士表示，曾經(jīng)有一個項目，通過甲骨文的工具把OA、檔案、教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等全部打通，原廠工程師1天收費1萬元，而且不保證1天就能夠搞定，“如今同樣的事情，我們給客戶談的費用是工程師2500元一天，是國外的四分之一”。

上海某軟件行業(yè)分析師對《每日經(jīng)濟新聞》記者分析，應用軟件需要供應商與企業(yè)大量溝通不斷修改，是一個變化的過程，國外產(chǎn)品用標準化的產(chǎn)品來套用，實際上會有很多問題。本土軟件在與企業(yè)對接上，更了解國情，也就更靈活。而基礎(chǔ)軟件更接近標準化，國外產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，國內(nèi)產(chǎn)品剛剛起步，技術(shù)難以與之相比，生態(tài)也脆弱。

國產(chǎn)品牌缺乏規(guī)劃

自上世紀80年代以來，我國信息化已過30多年。這30多年中，國內(nèi)企業(yè)信息化項目失敗率很高，其中因軟件選型導致失敗的比例達到35%。軟件選型失誤主要有三種表現(xiàn)：第一，選錯了軟件提供商或軟件開發(fā)商，中標的軟件開發(fā)商與甲方項目所要求的能力不匹配；第二，選擇了不能滿足需求的軟件產(chǎn)品，很多甲方在選擇軟件產(chǎn)品時，沒有充分考慮到個性化需求的特殊性，一旦在企業(yè)實際部署和應用時，發(fā)現(xiàn)有很多問題；第三，選擇了過于超前、復雜、高端的軟件產(chǎn)品，即資金充裕的企業(yè)注意了品牌，卻沒注意實用性。

因此，90%的集團企業(yè)CIO認為，集團企業(yè)的信息化項目非常需要一套科學的軟件選型方法論，以及與之相對應的軟件選型工具。這對于提高軟件選型效率、控制選型風險具有重要的作用。

成都軟件行業(yè)協(xié)會副秘書長李戈告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，國內(nèi)也有這類的系統(tǒng)集成商，或者咨詢服務(wù)公司，但國內(nèi)企業(yè)對它們的接受度無法與國外相比。比如，IBM的軟硬件都很強大，但其主要收入則來源于咨詢服務(wù)，就是基于軟硬件給客戶的一整套方案。從某種意義上說，這也是國內(nèi)企業(yè)不符合規(guī)范化的表現(xiàn)，“一般企業(yè)今天電腦不夠用，就采購一批電腦，明天需要某個軟件，就安裝一種軟件，后天又需要上OA了，就上OA，屬于走到哪兒看到哪兒，沒有規(guī)劃?！?/p>

《每日經(jīng)濟新聞》記者在采訪中了解到，在國產(chǎn)化中，政府扮演的角色非常重要。據(jù)悉，政府采購制度最早形成于18世紀末和19世紀初的西方國家，如今，運用政府采購政策發(fā)展本國戰(zhàn)略技術(shù)及產(chǎn)業(yè)已成為世界各國普遍運用的國際通則。

“政府的作用非常重要，很多軟件個人使用非常少，都是軍政在推動，而國外的國產(chǎn)化推進，起步更早一些，格局沒那么被動?！鄙鲜錾虾Ｄ耻浖袠I(yè)分析師如是說。

實際上，從近半年來高層對軟件行業(yè)的支持來看，政府也正在適時扮演著 “第一客戶”的角色。不過，李戈舉例稱，美國城市人口與中國人口數(shù)量不能相比，美國政府的采購占比看起來很大，能夠很快解決企業(yè)生存擴張的第一需求，但在我國，這種采購目前看起來還遠遠不能解決企業(yè)的生存問題。換句話說，本土軟件最終走向成熟還是要靠競爭。