每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 尚希 趙娜 馮海超發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 尚希 趙娜 馮海超發(fā)自北京

直到發(fā)布會開始的前一分鐘，三位大佬還在討論 “智能廣場”與“智慧廣場”哪個更好。一向準時的王健林等了李彥宏和馬化騰20分鐘，而這一場合作，萬達已經(jīng)等待了兩年。

8月29日，萬達集團、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布共同出資成立萬達電商，目標是打造全球最大的O2O電商平臺。公司首期投資50億元，其中萬達持股70%，騰訊和百度各15%。

萬達聯(lián)手騰訊百度本質上是欲借助兩家公司進行互聯(lián)網(wǎng)改造，從這個角度上來看，萬達電商模式是非典型的獨角戲突圍游戲，騰訊與百度只是過來站臺幫忙的公司。電商分析師魯振旺對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，這種模式的最大弱點在于，騰訊、百度作為小股東，在部分業(yè)務和萬達存在重合的背景下，愿意出幾分力還不明確，而萬達電商的現(xiàn)有團隊也存在技術和執(zhí)行力上的短板。

與騰訊和百度優(yōu)勢互補

“嗯，（馬化騰）這個說法更好。”作為首個發(fā)言者，王健林登臺說道，“我跟化騰討論說叫智能廣場，他覺得應該叫智慧廣場，這才是我們的O2O。O2O是電子商務最大的蛋糕，電子商務發(fā)展這么多年，但是線上線下融合的O2O平臺目前還沒有。我覺得機會對大家都是均等的，既然還沒有一個大平臺，我們愿意在這方面進行努力。”

李彥宏用更加形象的例子來說明萬達電商的O2O模型，“如果一個人在萬達廣場逛街，發(fā)現(xiàn)一個女孩子的裙子很漂亮，拍個照片就知道是萬達哪家店賣的。看到一個海報，就知道萬達院線幾點放映這場電影，可以完成選座和支付。”

李彥宏表示，線上和線下的結合已經(jīng)走出了當年PC的時代，移動互聯(lián)網(wǎng)時代更多要做的是連接人和服務。“當你有需求，我不僅可以告訴你在哪里滿足你的需求，而且我能立刻滿足你的需求。”

從一年多以前與馬云對賭，到現(xiàn)如今牽手百度、騰訊，三者合作的背后似乎有很多故事。李彥宏在現(xiàn)場透露，“大約半年前，我和健林董事長都意識到現(xiàn)在這樣的機會對我們來說是非常不錯的。”他指出，中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年發(fā)展，六七億的網(wǎng)民讓移動互聯(lián)網(wǎng)成長更快，這樣的趨勢要求線上互聯(lián)網(wǎng)公司和實體經(jīng)濟需要有更緊密的結合。

在過去的一兩年，多次拜訪王健林的還有一人，那便是馬化騰，騰訊的介入無疑為萬達電商奠定了基礎。“在娛樂領域，線上和線下我們剛好都是做得最大的，都有數(shù)百億的銷售額。現(xiàn)在線上娛樂和線下娛樂是分離的，感覺未來有很大的商機。這些絕不是通過電腦、手機就可以完成的，一定要線下體驗。”馬化騰在現(xiàn)場表示。

記者在現(xiàn)場獲悉，萬達電子商務公司于今年試運行，明年正式上線，50億元的投資僅僅是一期投入，未來計劃5年投入200億元。合作平臺具體涉及以下合作：萬達、百度、騰訊將在打通賬號與會員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進行深度合作。三方將聯(lián)手打造線上、線下一體化的賬號及會員體系，探索創(chuàng)新性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；建立國內最大的通用積分聯(lián)盟及平臺；同時，三方還將建立大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，實現(xiàn)優(yōu)勢資源大數(shù)據(jù)整合，共同打造線上線下一體化的用戶體驗。

“萬達此次選擇合作伙伴目的性特別強，它沒有選擇阿里，而是選擇了騰訊和百度。原因在于阿里是一家平臺性公司，其在打造平臺上有很強的優(yōu)勢。”RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心總經(jīng)理陳曦在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時分析稱，阿里的優(yōu)勢對萬達起不到互補作用，萬達所缺的導流與數(shù)據(jù)處理能力是騰訊和百度的優(yōu)勢。

“騰訊和百度將幫萬達更清晰地分析客戶，并利用電商的技術和能力把萬達客戶的消費次數(shù)、額度與喜好等個性特征數(shù)據(jù)打通，形成閉合的數(shù)據(jù)，得出更有價值的信息與結論，進而指導實體商業(yè)調整。”陳曦分析道。

萬達電商“不差錢”

從萬達集團的年報數(shù)據(jù)看，在萬達購物中心的模式下，通過對商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)運作，已經(jīng)收獲了豐厚的回報。2013年，萬達年收入為1866億元，凈利潤為125億元。但在百貨和商超領域，萬達交出的成績單并不令人滿意，去年萬達百貨只完成調整后計劃的91%，也是集團唯一完成指標不佳的業(yè)務。

數(shù)據(jù)顯示，上半年萬達廣場總客流達到7.2億人次，全年有望超過15億人次，而去年上半年萬達廣場總客流是5億多人次，今年上半年客流同比大幅增加，這再次證明線下和線上不是非此即彼的冤家。對于萬達自身來說，如今萬達面臨的問題是，越來越多的商場變成了實體試衣間，難以達到商戶的預期和滿意度。

此前王健林對媒體表示，預計2015年將會有140個萬達廣場，平均每個廣場2000萬人次，一年有超過20億人次進入萬達廣場。萬達要將這些客流變成會員，在三到五年內積累1億會員，到2020年做到4億至5億會員。

科技觀察人士王新宇對《每日經(jīng)濟新聞》記者指出：“萬達的底氣在于，其發(fā)展電商的核心目的是服務自己的商戶，至于普通消費者，僅僅是個流量來源而已，至少從王健林多次對外講話中，體現(xiàn)了他對于萬達自身人流量的自信。”

另一方面的底氣自然是“土豪身家”。業(yè)內人士對記者稱，“在互聯(lián)網(wǎng)領域，資本的作用確實在逐漸增大，特別是在電商服務這個商業(yè)屬性更強的領域，而萬達這方面的底氣十足。”

確實，前期50億元乃至后期200億元的投資，對萬達來說“真心不算什么。”8月份，萬達相繼在美國洛杉磯和澳大利亞黃金海岸拿下大項目，分別計劃投資12億美元和9億美元。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，今年以來萬達已計劃了超500億元人民幣的海外投資。

合作前景待市場檢驗

王健林稱，“現(xiàn)在一說淘寶，大家都知道就是網(wǎng)上賣東西，一說騰訊就知道微信，一說百度就是搜索，以后要讓大家一說萬達電商，就立刻聯(lián)想到真正的O2O。”

半年工作報告中王健林談到：“等萬達足夠壯大，或者我們投資了一家銀行，就可以由這家銀行和我們統(tǒng)一發(fā)卡。我給電商公司提一點要求，現(xiàn)在就要琢磨創(chuàng)新一種更便捷、更快速、更有用的‘一卡通’”。

如今，這種一卡通如果能實現(xiàn)百度、騰訊導入的數(shù)字化模式，效率和效果無疑會大大提升。O2O觀察人士黃淵普認為，O2O以及基于O2O模式的電商，除了商品之外，更加強調服務。

也有業(yè)內人士曾表示，“萬達做電商的目的是為了更好地招商、提高租金和獲得更多廣告收益，屬于為了賺錢而賺錢。加上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在投資回報周期上有很大差異，只怕這個豪賭項目會無疾而終。”

王健林對此并不避諱，他明確表示“萬達做任何事情，最終都要追求盈利，不會光為了名聲和臉面好看。”但經(jīng)過一年的試水，他也認識到電商業(yè)務并不是短期投資，愿意給它更大的空間和周期。

當然，萬達商業(yè)運營的產(chǎn)品類別較少，服務能力也會受限。加上商業(yè)服務拼的是運營能力，尤其O2O對線上與線下的互聯(lián)網(wǎng)+實體商業(yè)玩法在世界范圍內都是探索期，這場備受關注的合作前景仍待市場檢驗。

騰訊和百度意在消費場景

王健林稱，O2O是電子商務領域的最大蛋糕，盡管電子商務發(fā)展多年，目前來看，在全球范圍內還未出現(xiàn)線上線下融合消費的O2O平臺。一些需要消費者親身體驗、參與娛樂的生活消費品類無法簡單放到線上售賣，因此這部分市場如何通過智慧化商業(yè)形式實現(xiàn)O2O還是未知。

那么騰訊和百度的合作訴求是什么？魯振旺指出，二者不是沖著15%的股份合建公司的，主要看中的是通過與萬達合作，能創(chuàng)造和產(chǎn)生更多消費場景。萬達廣場作為目前中國最大的商業(yè)綜合體，每年承載上億人參與消費，由此能產(chǎn)生諸多和網(wǎng)絡結合并值得挖掘之處。

他分析稱，對于騰訊一直想打造的基于線上生態(tài)圈的微信而言，在滿足用戶的吃喝玩樂需求上，通過合作可能引入萬達廣場包括影院、餐飲在內，不同類型消費商戶的訂購和優(yōu)惠券業(yè)務。此外，眼下萬達廣場里的支付方式以現(xiàn)金支付和POS機刷卡為主，如果打通微信支付功能，對提高微信支付開通率推動明顯。而當微信支付的覆蓋人群達到一定量級，還能推動騰訊開拓更多的電商和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務。

而對百度來說，在百度地圖和高德地圖近乎壟斷國內手機地圖APP市場的背景下，百度地圖將在融合LBS服務和O2O消費場景上具備很大的挖掘價值。而萬達的綜合性消費形態(tài)是百度和騰訊目前都不具備的，優(yōu)勢互補如利用得當，前景廣闊。

易觀國際分析師王小星補充稱，和傳統(tǒng)的電商模式不同，上述合作是以萬達的線下資源為基礎，嘗試探索電商O2O模式。此外，百度的線上搜索、服務分發(fā)以及LBS服務，以及騰訊以QQ、微信為代表的社交平臺都是優(yōu)勢所在。

“萬達電商面臨非常多的問題。”魯振旺指出，簡單成立合資公司意義不大，不管是大數(shù)據(jù)、交互體驗、支付等，很多資源技術的實現(xiàn)其實都依賴于百度和騰訊。而百度、騰訊作為小股東，能有多大的動力、愿意拿出多少資源支持合資公司的建設還是未知。從不同公司的文化碰撞角度看，萬達畢竟是講求層層匯報的傳統(tǒng)實業(yè)公司，在O2O實踐中，如想滿足百度、騰訊方面的操作需求，萬達就要在支付等方面做出相當大的犧牲。此外，萬達電商現(xiàn)有的管理團隊對O2O模式的把握、執(zhí)行力等都相對欠缺，“不足以做這個項目”。未來要看百度和騰訊是否愿意派出人力整合進萬達電商的團隊。

王小星認為，對萬達自身來說，電商團隊能調動多少公司內部資源也將面臨考驗。值得注意的是，在吃喝玩樂這一消費維度，百度擁有百度糯米，騰訊入股大眾點評。這意味著合作三方的業(yè)務體系也存在一定重合。對此，魯振旺認為，萬達電商的定位對合作成敗極為關鍵，如果萬達的相關業(yè)務與百度、騰訊還要形成直接競爭，事情就很難做成。