國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)式B2C網(wǎng)站京東于9月9日全新上線國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)，通過接入更多有品質(zhì)的國(guó)際機(jī)票商家，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)惠的機(jī)票價(jià)格。

今年6月，京東宣布京東旅行頻道全新上線，新版旅行頻道主打“品質(zhì)旅游”概念。京東生活旅行業(yè)務(wù)副總裁李超表示，借助京東平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，未來京東還將通過用戶的訂購、出行等信息，幫助其規(guī)劃最優(yōu)的旅行路線和套餐組合，進(jìn)一步打造一站式旅游服務(wù)。

國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)為重點(diǎn)之一

今年6月24日，京東全新上線了旅行頻道。新版京東旅行頻道將主打“品質(zhì)旅行概念”，主要針對(duì)中高端人群提供機(jī)票、酒店、簽證、度假、景點(diǎn)和租車等服務(wù)。

從目前整個(gè)在線旅游行業(yè)的發(fā)展來看，機(jī)票無疑是其中最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)，而對(duì)于將發(fā)展重點(diǎn)定在海外旅游市場(chǎng)的京東而言，國(guó)際機(jī)票更是一個(gè)尤為重要的業(yè)務(wù)。正因?yàn)榇?，才有了此次京東國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的上線。

李超認(rèn)為，現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上面，價(jià)格往往會(huì)打得非常低，但產(chǎn)品的質(zhì)量和整個(gè)服務(wù)水平難以保障。國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、誠(chéng)信、交易額比較大，該產(chǎn)品對(duì)于京東而言是一個(gè)比較好貼近的產(chǎn)品。

根據(jù)李超的介紹，從現(xiàn)在起至2015年下半年，京東將投入較多資源去發(fā)展國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)。由于京東本身是一個(gè)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)，故也吸引了較多航空公司的合作意向。

目前，京東已與多家航空公司達(dá)成了合作，未來還將有更多航空公司和產(chǎn)品提供京東的消費(fèi)者選擇。此外，京東國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)還與國(guó)內(nèi)重要的機(jī)票信息服務(wù)商達(dá)成了合作關(guān)系，將提供其所有的機(jī)票預(yù)定和價(jià)格服務(wù)信息給京東用戶。

李超表示，通過與這類專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅確保了京東機(jī)票業(yè)務(wù)的價(jià)格穩(wěn)定，同時(shí)也在一定程度上對(duì)京東在線旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)起到了保障作用。

為此，業(yè)內(nèi)專家指出，京東發(fā)力國(guó)際機(jī)票是非常值得期待的，它不僅用電商的方式重新詮釋了機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，更重要的是，還提供了旅游套餐等一系列配套服務(wù)。

核心目的是滿足用戶需求

有數(shù)據(jù)顯示，隨著在線旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，2015年中國(guó)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模將可達(dá)到3630億元。另據(jù)國(guó)家旅游局預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)將成為全球最大的在線旅游市場(chǎng)。

那么，后入者京東又有著怎樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？為此，李超表示，大部分在線旅游平臺(tái)可能是純粹的追求低價(jià)，這里面就會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)問題，比如國(guó)際機(jī)票方面，票價(jià)可能低但國(guó)際的稅很高，消費(fèi)者需注意稅加起來兩者不一定便宜。

“但是旅行之于京東來說是為了滿足我們用戶的需求，在價(jià)格上就十分具有優(yōu)勢(shì)?；谶@個(gè)定位，我們的產(chǎn)品，其核心的目的都是為了引流?！崩畛M(jìn)一步指出，流量如何變現(xiàn)是目前各大電商平臺(tái)都會(huì)糾結(jié)的問題，任何一個(gè)稍大點(diǎn)的平臺(tái)都得有旅行頻道，都要去引流。

但在李超看來，京東更重要的是通過旅游產(chǎn)品，最終形成旅游活動(dòng)和品牌商品的疊加效應(yīng)。

而隨著京東在2012年上線酒店預(yù)訂服務(wù)，并陸續(xù)推機(jī)票、出租車、度假、景點(diǎn)等多項(xiàng)在線旅游服務(wù)，京東目前在旅游業(yè)務(wù)上已積累了足夠多的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

尤其是今年1月，京東完成收購旅游APP應(yīng)用 “今夜酒店特價(jià)”后，再次擴(kuò)大了其在在線旅游領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。

此外，李超指出，京東與其他平臺(tái)存在著差異性。“京東將通過自身大數(shù)據(jù)平臺(tái)計(jì)算的數(shù)據(jù)，甄選出合適的目標(biāo)用戶，在用戶愿意的情況下，以定期郵件的方式向其推薦相關(guān)產(chǎn)品。而因?yàn)樘摂M產(chǎn)品是個(gè)比較特殊的品類，故京東現(xiàn)在也在做一個(gè)新的推薦規(guī)則，希望能將虛擬產(chǎn)品和實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行打包?！?/p>

據(jù)了解，在京東“特色主題旅游”產(chǎn)品下，推出了馬拉松系列，以及攝影旅行系列，和專業(yè)攝影師一起去摩洛哥的攝影之旅。

在京東看來，喜歡京東的用戶其實(shí)也是一些有生活激情，比較喜歡運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚和攝影的用戶。除了提供給標(biāo)準(zhǔn)化的品類外，也會(huì)尋找更加貼近京東用戶需求的旅行產(chǎn)品。

與此同時(shí)，李超還強(qiáng)調(diào)，雖然目前在線旅游行業(yè)的選擇面較廣，但目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、電商多強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信，所以京東做在線旅游最核心的優(yōu)勢(shì)就是誠(chéng)信服務(wù)。加上目前市場(chǎng)上并未有做國(guó)際機(jī)票較好的公司，因此，這也成就了京東在在線旅游領(lǐng)域的巨大發(fā)展機(jī)會(huì)。