從2010年起，滿意度總指數(shù)連續(xù)三年提升，同時(shí)上市公司投資者保護(hù)客觀評價(jià)得分與投資者滿意度主觀評價(jià)的變動趨勢基本一致，說明上市公司投資者保護(hù)的改善不僅得到了客觀數(shù)據(jù)的印證。

中國證券投資者保護(hù)基金公司發(fā)布的《2013年度中國上市公司投資者保護(hù)狀況評價(jià)報(bào)告》顯示，上市公司投資者保護(hù)狀況從2003年度至2013年度逐年改善；投資者對上市公司投資者保護(hù)滿意度連續(xù)三年提升，投資者收益權(quán)滿意度提升明顯，主客觀評價(jià)結(jié)果變動趨勢一致；2013年度投資者最重視知情權(quán)保護(hù)狀況，對投資者收益權(quán)保護(hù)狀況重視程度逐年提高。

為全面了解中國上市公司投資者保護(hù)狀況，深入分析上市公司投資者保護(hù)存在的問題，主動引導(dǎo)上市公司提高投資者保護(hù)意識和保護(hù)水平，中國證券投資者保護(hù)基金公司對2003-2013年度A股上市公司投資者保護(hù)狀況進(jìn)行了持續(xù)評價(jià)。

報(bào)告顯示，2014年，投保基金公司對2013年度2467家A股上市公司投資者保護(hù)狀況分別進(jìn)行了主客觀評價(jià)?？陀^評價(jià)部分以法律法規(guī)為依據(jù)，重點(diǎn)從治理結(jié)構(gòu)、信息披露和經(jīng)營活動三個(gè)方面，考評上市公司對投資者決策參與權(quán)、知情權(quán)、投資收益權(quán)三項(xiàng)基本權(quán)利的保護(hù)狀況。評價(jià)指標(biāo)體系包括3個(gè)一級指標(biāo)，14個(gè)二級指標(biāo)，46個(gè)三級指標(biāo)，評價(jià)數(shù)據(jù)來源于公開信息。主觀評價(jià)內(nèi)容集中于投資者對自身權(quán)益保護(hù)狀況關(guān)注重點(diǎn)、相應(yīng)訴求、滿意程度和改善程度，要求受訪投資者按照5分制對2013年度上市公司投資者保護(hù)狀況的滿意度及改善度進(jìn)行打分，經(jīng)對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，形成主觀評價(jià)結(jié)果。

對比發(fā)現(xiàn)，2013年度主觀評價(jià)和客觀評價(jià)結(jié)果變化方向一致，除投資者收益權(quán)以外，客觀評價(jià)得分增加幅度均大于主觀滿意度得分增加幅度。一方面驗(yàn)證了客觀評價(jià)指標(biāo)的客觀性，同時(shí)說明投資者對投資者保護(hù)成效的滿意度仍有提升空間。

從持續(xù)監(jiān)測情況看，2008-2010年滿意度總指數(shù)連續(xù)下降，在2010年度降至最低，隨后連續(xù)兩年持續(xù)提升，2013年度創(chuàng)新高，但提升幅度明顯降低。決策參與權(quán)滿意度指數(shù)經(jīng)歷了下降、上升、下降、略升的變動過程；知情權(quán)滿意度指數(shù)與總指數(shù)變動趨勢大體相同；投資者收益權(quán)保護(hù)滿意度指數(shù)則連續(xù)三年大幅提升。

從2010年起，滿意度總指數(shù)連續(xù)三年提升，同時(shí)上市公司投資者保護(hù)客觀評價(jià)得分與投資者滿意度主觀評價(jià)的變動趨勢基本一致，說明上市公司投資者保護(hù)的改善不僅得到了客觀數(shù)據(jù)的印證，也逐步得到投資者的主觀認(rèn)同。與此同時(shí)，總滿意度指數(shù)的提升幅度明顯降低，說明投資者對投資者保護(hù)的需求在不斷提升，訴求在不斷變化，與之相適應(yīng)，投資者保護(hù)工作還需要以投資者訴求為導(dǎo)向不斷推進(jìn)，客觀評價(jià)指標(biāo)體系也需要以投資者需求為導(dǎo)向不斷調(diào)整。