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保利地產(chǎn)的自我進化:提高股東回報 深耕社區(qū)服務

2014-09-25 00:58:57

就在去年千億房企俱樂部擴容至七家之際,蘭德咨詢總裁宋延慶就曾一再對筆者表示,進入下半年后,房地產(chǎn)規(guī)模增長的意義正在消減,房地產(chǎn)企業(yè)必須由單純的規(guī)模增長,向效益質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。

根據(jù)保利地產(chǎn)最新公布的銷售數(shù)據(jù)顯示,截至8月31日,保利地產(chǎn)累計實現(xiàn)簽約金額801.87億元,同比增長1.43%,實現(xiàn)簽約面積634.60萬平方米,同比減少9.59%。

如果單以規(guī)模擴張的速度來看,這匹以快跑著稱的千億“大象”較過去數(shù)年放緩了腳步,但根據(jù)保利地產(chǎn)發(fā)布的半年報顯示,在上市房企毛利率呈現(xiàn)普跌勢頭的同時,保利地產(chǎn)卻成功實現(xiàn)毛利率的逆勢上揚,為投資者帶來更高的利潤回報。

良好的股東回報、客戶滿意度提升、財務結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,得益于保利地產(chǎn)在業(yè)界和消費者心目中樹立的出色品牌形象。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的研究顯示,保利地產(chǎn)的品牌價值突破300億元,強大的品牌實力為公司向效益質(zhì)量型轉(zhuǎn)型提供了有力的支撐。

但更重要的是,隨著花樣年集團旗下的彩生活成功分拆上市,與傳統(tǒng)開發(fā)業(yè)務相比,服務業(yè)正成為投資者眼中的香餑餑。對于保利地產(chǎn)而言,旗下的保利物業(yè)早已經(jīng)是國內(nèi)物業(yè)服務領域的領先品牌企業(yè)之一,保利地產(chǎn)更是國內(nèi)最早探索養(yǎng)老服務的房企之一,“社區(qū)”+“養(yǎng)老”有望成為公司轉(zhuǎn)型升級的重要“棋子”。

品牌價值突破300億/

2014年9月19日,由國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學房地產(chǎn)研究所、中國指數(shù)研究院共同主辦的2014中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會暨第十一屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇在北京金融街威斯汀大酒店舉行。憑借雄厚的企業(yè)實力與卓越的品牌表現(xiàn),保利地產(chǎn)五度蟬聯(lián) “中國房地產(chǎn)行業(yè)領導公司品牌”,品牌價值首破300億元,達到306.76億元,實現(xiàn)了品牌實力的大幅飛躍。

成立于1992年的保利地產(chǎn),品牌價值增長幅度一直在主流房企中位列前茅。2013年,保利地產(chǎn)品牌價值總值達到265億元,較2012年增漲23%,增長幅度位列品牌房企首位。2014年,保利地產(chǎn)的品牌價值更是突破300億元,這一飛躍的實現(xiàn),離不開保利地產(chǎn)多年來,在品牌建設的踏實踐行與合理的戰(zhàn)略布局。

資料顯示,從1999年開始倡導“和諧、自然、舒適”的理念,2002年明確提出“和諧生活,自然舒適”的品牌主張,到2010年完成“和者筑善”的品牌升位,保利地產(chǎn)不斷踐行著對“和諧”的追求,多年來針對老年人持續(xù)開展“萬家燈和”中秋晚會、“幸福久久”重陽敬老活動,針對青少年藝術(shù)成長開展六屆“和樂中國”大師課、關(guān)愛留守兒童的和基金“守望計劃”,針對中國傳統(tǒng)文化和建筑藝術(shù)開展“國學大講堂”、“文化長城三部曲”等系列活動,保利地產(chǎn)以回報社會、傳承文化、推動行業(yè)進步為己任,引領中國和諧人居。

在“和者筑善”的統(tǒng)領下,保利地產(chǎn)形成了 “五和共筑”的價值體系——產(chǎn)品研發(fā)“自然和美”、物業(yè)服務 “親情和院”、合作伙伴 “和你成長”、公益慈善“和基金”、青少年發(fā)展“和樂中國”。五個價值渠道通過每年持續(xù)舉辦的各類品牌活動,覆蓋到全國250多個保利的小區(qū),深入實踐、交互積累,不斷鞏固和拓展著保利地產(chǎn)“和者筑善”的品牌理念。

易居(中國)控股有限公司執(zhí)行總裁丁祖昱曾經(jīng)表示,社會責任是企業(yè)的立企之本,這不只包括偶爾的慈善捐助,更包括對社會、對股東、對客戶乃至對員工等多個維度的長期貢獻與尊重。一家短視的企業(yè)必然沒有任何品牌經(jīng)營的動力,只有那些真正想做好做久、對未來五年乃至十年的發(fā)展有明確目標的企業(yè)才愿意為品牌價值的不斷提升付出巨大努力。

可以預見的是,保利地產(chǎn)將憑借準確的戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)秀的管理能力、專業(yè)的市場運作和不斷深化的品牌影響力,不斷發(fā)展,繼續(xù)為實現(xiàn)打造中國地產(chǎn)“長城”的企業(yè)愿景而不懈努力。

從規(guī)模擴張到效益增長/

一直以來,保利地產(chǎn)以“筑地產(chǎn)長城、樹行業(yè)藍籌”為目標,堅持以經(jīng)濟效益為中心,以發(fā)展為主題,做大做強房地產(chǎn)主業(yè),追求企業(yè)價值和股東利益的最大化,為公司、股東和社會創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

在過去“規(guī)模為王”的十年時間里,保利地產(chǎn)是中國房企驚人增長的典范。從2004年到2013年的十年間,保利地產(chǎn)的銷售業(yè)績增長了70倍,第一個“千億”保利地產(chǎn)僅僅用了6年時間。尤其在2010年出臺的以限購為標志的調(diào)控措施后,保利地產(chǎn)仍然后勁十足,銷售金額從2009年的434億元飆升至2013年的1252億元,年復合增長率接近50%。

但在經(jīng)歷了 “黃金十年”發(fā)展后,傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)利潤日漸攤薄、成本高企、競爭加劇,行業(yè)處于大洗牌的前夕。蘭德咨詢統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),到2017~2018年,住宅市場將從增量市場進入存量市場,銷售額將出現(xiàn)快速下滑。此外,從2010年起,A股上市房企凈利潤率以每年1個百分點左右的速度下滑,預計到2015年,行業(yè)毛利率將低于30%,平均凈利潤率可能會踩到10%的紅線。對于體量龐大的龍頭房企而言,單純的規(guī)模增長發(fā)展模式逐漸走到盡頭,向效益質(zhì)量型模式轉(zhuǎn)變迫在眉睫。

正因如此,自2006年起保利地產(chǎn)便提出了“住宅與商業(yè)雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略,以“中心城市的城市中心”為標準不斷吸納優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè),不斷優(yōu)化商住比例,增強公司抗風險能力。上半年業(yè)績顯示,公司商業(yè)與寫字樓的認購金額占比已增加到15%,其中寫字樓所實現(xiàn)的銷售超過50億元,北京的保利國際廣場、海德公園,上海的保利國際中心,廣州的克洛維、大都匯等一線地區(qū)的寫字樓項目以頂級的品質(zhì)、絕版的地段和不可復制的資源,持續(xù)受到市場追捧;上海的保利國際中心以整售的形式,實現(xiàn)單盤19億元的銷售。下半年,寫字樓和商業(yè)仍有超過80億元的貨量將推向市場。與此同時,會展、購物中心、星級酒店、高端寫字樓等多元的商業(yè)運營平臺,也在不斷積累經(jīng)驗,積極培育自主商業(yè)品牌,探索核心盈利模式。

在市場布局上,在“3+2+X”城市群戰(zhàn)略的指導下,保利地產(chǎn)堅持在核心城市群的資源投入,上半年重點區(qū)域的銷售表現(xiàn)優(yōu)異:珠三角城市群1~6月累計實現(xiàn)簽約金額215億元,廣東公司連續(xù)兩年實現(xiàn)半年銷售過百億,華南公司亦首破百億大關(guān);上海、成都等區(qū)域緊隨其后,半年銷售業(yè)績均突破50億元;北京、武漢、江蘇等區(qū)域半年銷售業(yè)績均超過30億元。

此外,上半年保利地產(chǎn)持續(xù)優(yōu)化推案結(jié)構(gòu),剛需首改成為主流,144平方米以下的產(chǎn)品占比達到91.9%,產(chǎn)品的適銷對路使得新開盤項目大都保持了7成以上的去化率。

得益于 “住宅與商業(yè)雙輪驅(qū)動”、核心城市群布局與堅持主流用戶的產(chǎn)品定位,保利地產(chǎn)在多數(shù)企業(yè)上半年毛利率出現(xiàn)下降的情況下實現(xiàn)逆市上揚,為股東帶來更有質(zhì)量的回報。

值得一提的是,盡管上半年樓市低迷導致各家房企的現(xiàn)金流都受到了較大的考驗,但保利地產(chǎn)卻進一步改善債務結(jié)構(gòu)。半年報顯示,公司持有現(xiàn)金389億元,現(xiàn)金短債比為1.48,短期無償債壓力。同時,保利地產(chǎn)的融資成本控制在7%左右,其在香港地區(qū)發(fā)行的5億美元債券只有5.25%的低息,良好的企業(yè)背景為融資提供了充分的信譽保證和現(xiàn)金支撐。

深耕社區(qū)服務/

2014年9月20日,由 《南都周刊》與保利地產(chǎn)合作的“保利國學進社區(qū)”活動之《和·錦麟談》在保利世界貿(mào)易中心隆重舉辦。著名媒體人楊錦麟先生作為主講嘉賓出席,為現(xiàn)場觀眾帶來一場關(guān)于“范兒”的跨時代討論會。

談到社區(qū)服務,彩生活無疑是投資者眼中的香餑餑,這家于今年6月30日在香港聯(lián)交所上市的物業(yè)服務公司,在不足三個月的時間內(nèi)股價便翻倍。但不能忽視的是,低調(diào)務實的保利物業(yè)同樣是國內(nèi)最出色的社區(qū)服務商之一。

在保利地產(chǎn)高速發(fā)展的背后,社區(qū)服務一直是公司業(yè)務的重要版圖。經(jīng)過多年的發(fā)展,保利地產(chǎn)塑造了一整套客戶導向的業(yè)務流程,以物業(yè)服務為平臺,為客戶提供最具人情味的服務內(nèi)容,營造融洽、舒適的“親情和院”服務品牌。

據(jù)悉,2013年,保利物業(yè)被中國物業(yè)協(xié)會授予行業(yè)綜合實力第二名,并在中房研協(xié)舉辦的中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強測評中,被選為地產(chǎn)企業(yè)首選服務品牌第二名。今年上半年,公司一次性交樓率達到84.8%,月度客戶滿意率達到95%,在行業(yè)中位居前列。

在保利地產(chǎn)董事長宋廣菊看來,社區(qū)是房地產(chǎn)行業(yè)的核心價值所在?;貧w客戶關(guān)懷,提升服務價值,實現(xiàn)客戶滿足將成為保利地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容。

在服務增值方面,與目前受到諸多房企追捧的社區(qū)電商業(yè)務相比,保利地產(chǎn)將重點放在更貼近市場的養(yǎng)老服務。根據(jù)聯(lián)合國人口基金會預測,2030年~2035年全球?qū)⑦M入中度老齡社會,2050年~2055年將進入高度老齡社會。日益嚴峻的人口老齡化形勢對經(jīng)濟增長、社會保障等構(gòu)成重大挑戰(zhàn),成為一個全球性問題。但挑戰(zhàn)中同樣蘊含機遇,老齡產(chǎn)業(yè)的興起,不僅能為老年人帶來福音,還形成了新的經(jīng)濟增長點。

從2010年涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)起,保利地產(chǎn)逐步形成了“以居家為基礎,統(tǒng)一服務標準,以社區(qū)為依托,統(tǒng)一配套標準,以機構(gòu)為支撐,統(tǒng)一專業(yè)標準,關(guān)注傳統(tǒng)文化、心理、生理需求”的“三位一體”養(yǎng)老模式。據(jù)悉,今年內(nèi)公司已著手啟動24個項目的社區(qū)適老化改造,在社區(qū)內(nèi)引進相關(guān)的養(yǎng)老服務,給社區(qū)的老年人提供更多的服務和更舒適的居家生活。

今年十月,保利地產(chǎn)將與中國老齡委合作舉辦“2014首屆中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會”,力邀國內(nèi)外養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)商,資本投資等機構(gòu),共同探討、推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新模式。

國泰國證房地產(chǎn)基金經(jīng)理徐皓認為,像保利、萬科這樣的龍頭房企,由于擁有更龐大的社區(qū)數(shù)量,通過社區(qū)服務尋找新的利潤增長點更具優(yōu)勢??梢灶A見的是,一旦公司在服務領域探索出全新的商業(yè)模式,將成為保利地產(chǎn)股價的“催化劑”。

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